Збій при запуску | Відсутній плагін

Пошук

Останнє оновлення: 27 жовт. 2021 р.

Чи зіткнулися ви з проблемою, коли Illustrator аварійно завершує роботу при запуску та показує помилку "відсутній плагін" або помилку CANT? Дотримуйтесь згаданого нижче дозволу.

Перейдіть у Панель керування > Програми > Програми та компоненти.
Клікніть правою кнопкою миші на Microsoft Visual C++ Redistributable (2012-2017) та виберіть Ремонтувати.
Скидання налаштувань Illustrator. Файл налаштувань Illustrator доступний в наступних розташуваннях:
[Windows] Ім'я користувача > App Data > Роумінг > Adobe > Налаштування номера версії Adobe Illustrator
[macOS] /Користувачі/<Username>/Бібліотека/Налаштування/Налаштування Adobe Illustrator 24
Перезавантажте комп'ютер і відкрийте Illustrator.

Приклади повідомлень про помилки

Проблема

Під час спроби запустити Adobe Illustrator CS2 або CS3 програма повертає цю або подібну помилку: «Відсутні необхідні плагіни: BRS Pencil Tool. ExpandS. Pathfinder Suite».

Рішення

Скористайтесь одним або кількома з наведених нижче рішень.

Рішення 1. Повторно створіть файли налаштувань Illustrator.

Помилка «Відсутні необхідні плагіни» може з’явитися через пошкодження одного з файлів налаштувань Illustrator. Дотримуйтеся наведених нижче вказівок, щоб заново створити файли налаштувань.

Увага! У разі повторного створення файлів налаштувань ви втратите всі незбережені дії, які ви створили. Щоб зберегти створені вами дії, виберіть «Зберегти дії» в меню палітри «Дії» в Illustrator, перш ніж виконувати вказівки нижче. Щоб завантажити власні дії в Illustrator після того, як ви знову створили папку налаштувань, виберіть «Завантажити дії» з меню палітри «Дії».

Примітка. Щоб виконати інструкції для Windows у цьому рішенні, вам потрібно знайти приховані файли й папки. За замовчуванням приховані файли й папки не відображаються в Провіднику Windows. Щоб зробити їх видимими, див. «Відображення прихованих файлів і папок (Windows XP і Vista)» (технічна примітка kb402324).

Щоб повторно створити файли налаштувань Illustrator CS2, виконайте наведені нижче дії.

Закрийте програму Illustrator CS2.
Виконайте одну з наведених нижче дій.
- Mac OS: перейменуйте папку параметрів Adobe Illustrator CS2 (наприклад, на «Старі параметри Adobe Illustrator CS2») у каталозі /Users/[ваше ім’я користувача]/Library/Preferences. Перейменуйте файл com.adobe.illustrator.plist (наприклад, на «Старий файл com.adobe.illustrator.plist») у тій самій папці.
- Windows XP: перейменуйте папку параметрів Adobe Illustrator CS2 (наприклад, на «Старі параметри Adobe Illustrator CS2») у каталозі C:\Documents and Settings[ваше ім’я користувача]\Application Data\Adobe.
- Windows Vista: перейменуйте папку параметрів Adobe Illustrator CS2 (наприклад, на «Старі параметри Adobe Illustrator CS2») у каталозі C:\Users\[ваше ім’я користувача]\AppData\Roaming\Adobe.
Відкрийте Illustrator CS2. Програма Illustrator створить нові файли налаштувань.

Щоб повторно створити файли налаштувань Illustrator CS3, виконайте наведені нижче дії.

Закрийте програму Illustrator CS3.
Виконайте одну з наведених нижче дій.
- Mac OS: перейменуйте папку параметрів Adobe Illustrator CS3 (наприклад, на «Старі параметри Adobe Illustrator CS3») у каталозі /Users/[ваше ім’я користувача]/Library/Preferences. Перейменуйте файл com.adobe.illustrator.plist (наприклад, на «Старий файл com.adobe.illustrator.plist») у тій самій папці.
- Windows XP: перейменуйте папку параметрів Adobe Illustrator CS3 (наприклад, на «Старі параметри Adobe Illustrator CS3») у каталозі C:\Documents and Settings[ваше ім’я користувача]\Application Data\Adobe.
- Windows Vista: перейменуйте папку параметрів Adobe Illustrator CS3 (наприклад, на «Старі параметри Adobe Illustrator CS3») у каталозі C:\Users\[ваше ім’я користувача]\AppData\Roaming\Adobe.
Відкрийте Illustrator CS3. Програма Illustrator створить нові файли налаштувань.

Якщо проблема не зникла, пошкоджений файл налаштувань не є причиною. Щоб відновити користувацькі параметри, видаліть нові папки налаштувань і відновіть вихідну назву попередніх папок налаштувань. У Mac OS також видаліть новий файл com.adobe.illustrator.plist і відновіть вихідну назву попереднього файлу.

Рішення 2 (тільки для Illustrator CS3 у Windows). Переконайтеся, що потрібний шрифт установлено й активовано.

Помилка «Відсутні необхідні плагіни» може з’явитися через те, що системний шрифт Windows, необхідний для Illustrator CS3, був вимкнений або видалений.

У Windows XP для Illustrator CS3 потрібен шрифт Tahoma. У Windows Vista для Illustrator CS3 потрібен шрифт Segoe-UI.

Щоб переконатися, що необхідний шрифт установлено й активовано, скористайтеся пунктом «Шрифти» на панелі керування або власною утилітою керування шрифтами.

Якщо шрифт Tahoma або Segoe-UI не встановлено у вашій системі, зверніться до Microsoft по інструкції щодо перевстановлення цих шрифтів, а також будь-яких інших відсутніх системних шрифтів.

Рішення 3. Запустіть Illustrator у новому обліковому записі адміністратора.

Пошкоджений обліковий запис користувача або обліковий запис з обмеженими системними дозволами може бути причиною помилки «Відсутні плагіни». Створіть новий обліковий запис адміністратора, увійдіть до нього, а потім спробуйте запустити Illustrator у новому обліковому записі.

Щоб створити новий обліковий запис адміністратора, зверніться до системного адміністратора або виконайте одну з наведених дій.

Mac OS: див. «Установлення або запуск програми Adobe з нового облікового запису користувача (Mac OS X)» (технічна примітка kb404927).
Windows XP: виберіть «Пуск» > «Довідка та підтримка» і прочитайте статтю «Додавання нового користувача на комп’ютері».
Windows Vista: див. «Створення нового локального облікового запису адміністратора (Windows Vista)» (технічна примітка kb404912).

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?