Відкрийте командний рядок, увівши слово Command у рядку пошуку Windows
Останнє оновлення:
20 трав. 2024 р.
Проблема
Під час відкриття Photoshop з’являється така помилка: «У Photoshop виникла проблема з драйвером дисплея, що призвело до тимчасового вимкнення розширених функцій, які використовує графічне апаратне забезпечення», тому функції, для яких необхідне графічне апаратне забезпечення, недоступні.
Рішення
Оновіть графічний драйвер і усуньте несправності з апаратним забезпеченням відеоадаптера.
Щоб переглянути рішення, перегляньте цю статтю:
Додаткова інформація
Для захисту від аварійного завершення роботи програми Photoshop, пов’язаного з несправними відеоадаптерами або драйверами, використовується невелика програма, яка називається «Аналізатор графічного процесора».
Під час кожного запуску програми Photoshop запускається аналізатор. Аналізатор виконує найпростіші тести графічного процесора, передає результати у Photoshop і створює файл журналу під назвою sniffer-out.txt.
Щодо розташування файлу sniffer-out.txt див. Призначення, імена та розташування файлів параметрів | Photoshop.
Якщо аналізатор аварійно завершує роботу або повідомляє про помилку, Photoshop відображає повідомлення про те, що програма виявила неполадку. Програма Photoshop вимикає параметр «Використовувати графічний процесор» на панелі «Продуктивність» параметрів. Під час подальших запусків повідомлення не відображається.
Якщо проблему було вирішено шляхом заміни відеокарти або оновлення драйвера, то під час наступного запуску аналізатор повідомить про успішне вирішення проблеми й параметр «Використовувати графічний процесор» буде ввімкнено.
Запуск файлу sniffer.exe для отримання інформації про відеокарту
-
-
Перейдіть до папки Program Files > Adobe > Adobe Photoshop 2024 і знайдіть файл sniffer.exe
-
Перетягніть файл sniffer.exe на вікно командного рядка
-
Скопіюйте текст із вікна командного рядка і надайте його компанії Adobe, щоб отримати допомогу з вирішенням проблем із графічним процесором.
Приклад тексту аналізатора
Tester="Photoshop"
snifferStart="2020-12-14_15:06:45"
NumGLGPUs=1
glgpu[0].GLVersion="4.5"
glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0
glgpu[0].GLMemoryMB=128
glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].GLVendor="INTEL"
glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"
glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"
glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"
glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1
glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1
glgpu[0].GLFrameBufferOK=1
NumCLGPUs=1
clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "
clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"
clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1
clgpu[0].CLMemoryMB=3402
clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"
clgpu[0].CLVendor="INTEL"
clgpu[0].CUDASupported=0
clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10
clgpu[0].CLCompute=161.926658
clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520
clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation
clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL
clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation
NumNativeGPUs=1
nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"
snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"
