Крім того, щоб визначити марку та модель відеокарти, ви можете запустити Photoshop і вибрати Довідка > Інформація про систему, щоб переглянути інформацію про графічний процесор:
Останнє оновлення:
Теми цієї статті:
Починаючи з випуску Photoshop 23.0, можна виконати перевірку сумісності графічного процесора. Для цього, перейдіть до меню Довідка > Сумісність графічного процесора й перегляньте діалогове вікно звіту, що відкриється.
Не знаєте, чи проблему, з якою ви зіткнулися з Photoshop, спричиняє графічний процесор або драйвер? Вимкнення прискорення графічного процесора допоможе вам зменшити причину проблеми.
Для цього перейдіть до Правка > Параметри > Продуктивність (Windows) або Photoshop > Параметри > Продуктивність (macOS) і зніміть прапорець Використовуйте графічний процесор. Після цього перезапустіть Photoshop. Докладніше про параметри photoshop див. в статті Налаштування параметрів у Photoshop.
Якщо проблема не зникла, продовжуйте усувати неполадки, виконавши Етапи вирішення проблем із графічним процесором та драйвером графіки як зазначено нижче.
Якщо параметр графічного процесора вимкнено, і ви не можете ввімкнути його, переконайтеся, що монітор підключено до потужного графічного процесора, а не до вбудованого порту на комп’ютері.
Слідуйте вказаним нижче рекомендаціям по усуненню проблеми:
-
Оновлення драйвера відеокарти може вирішити багато проблем, серед яких аварійне завершення роботи, неправильна візуалізація зображень і проблеми із швидкодією. Оновлення драйвера необхідно отримувати безпосередньо у виробника відеокарти:
macOS: Графічні драйвери оновлюються через оновлення операційної системи.
- Див. Регулярне оновлення Mac.
Windows: Windows Update не завжди надає найновіші та найкращі драйвери. Ви повинні перейти безпосередньо на веб-сайт виробника вашої графічної карти, щоб перевірити наявність оновлень драйверів:
- Драйвери NVIDIA: Nvidia пропонує вибір між Studio та Game-ready драйвери. Бажано, щоб ви використовували Studio драйвери.
- Драйвери AMD
- Драйвери Intel
Примітка.- Переконайтеся, що обрали вірний драйвер. Драйвери ноутбуків іноді мають імена, що відрізняються від імен аналогічних драйверів для стаціонарних комп'ютерів.
- Якщо у Photoshop спостерігається мерехтіння або переривчастий відгук, і у вас є графічний процесор, який підтримує G-Sync, вимкніть G-Sync для Photoshop за допомогою панелі керування NVIDIA.
- Деякі виробники відеоадаптерів мають інше програмне забезпечення, яке також потребує оновлення крім відеодрайвера. Ґрунтовно ознайомтеся з інструкціями щодо оновлення та зв'яжіться з виробником відеоадаптера, якщо щось буде незрозуміло.
- Див. Регулярне оновлення Mac.
-
Якщо в налаштуваннях Photoshop заданий 1 рівень кешу, можуть виникнути проблеми з продуктивністю функцій графічного процесора.
Скиньте значення рівнів кешу до налаштування за замовчуванням, яке дорівнює 4:
- Виберіть меню Edit (Редагувати) > Preferences (Параметри) > Performance (Продуктивність) (Windows) або Photoshop > Preferences (Параметри) > Performance (Продуктивність) (macOS).
- Встановіть рівні кешу на значення 4.
- Вийдіть і перезапустіть Photoshop.
Після перезапуску Photoshop повторіть дії, які викликали проблему.
-
Скидання параметрів відновлює стандартний стан параметрів графічного процесора.
Див. Відновлення стандартних файлів параметрів.
Після скидання параметрів запустіть Photoshop і повторіть дії, які викликали проблему.
-
a. Виберіть меню Редагування > Параметри > Продуктивність (Windows) або Photoshop > Параметри > Продуктивність (macOS).
b. На панелі Продуктивність натисніть Додаткові параметри.
c. Вимкніть Open CL.
d. Вийдіть і перезапустіть Photoshop.
Якщо ви змінюєте параметри швидкодії з метою усунення проблеми, перезапускайте Photoshop після кожної зміни.
Примітка.У випуску за серпень 2021 року (v22.5) вилучено засіб вибору режиму додаткових можливостей малювання. У разі використання раніших версій установіть параметр «Режим малювання» на «Базовий» на кроці c (вище).
-
(Необов’язково) Лише для користувачів Windows: виберіть Старіший режим графічного процесора (до 2016 року) з розділу «Параметри» > «Перегляд технології», за допомогою якого Photoshop повертається до альтернативного механізму візуалізації. Перезапустіть комп’ютер, щоб цю зміни почали діяти. Хоча це рекомендується для старіших графічних процесорів, іноді новіші графічні процесори можуть стати більш стабільними, якщо вибрати цей параметр.
-
Налаштування комп’ютерів з кількома відеокартами.
В ультралегких ноутбуках та настільних комп’ютерах економ-класу часто використовується інтегрована графічна карта, яка споживає менше енергії для економії заряду акумулятора та використовує пам’ять спільно з процесором.
На комп’ютерах вищого класу часто є дискретна спеціалізована графічна карта, яка використовує власну пам’ять (VRAM), має більшу потужність обробки та не знижує оперативну пам’ять.
В ноутбуках більш високого класу використовують дві графічні карти: інтегровану під час використання батареї та дискретну, коли ви підключені до мережі.
Якщо у вашій системі використовується більше однієї графічної карти, переконайтеся, що Photoshop призначена високопродуктивна графічна карта, а не вбудована чи енергозберігаюча відеокарта, щоб забезпечити оптимальну роботу. Зміна цих параметрів на ноутбуках призводить до збільшення розряджання акумулятора.
Windows
NVIDIA:
а. Клацніть правою кнопкою будь-де на робочому столі й виберіть панель керування NVIDIA.
b. Натисніть Керування параметрами 3D.
c. Натисніть Параметри програми й додайте Photoshop.exe та sniffer.exe. Змініть основний графічний процесор на Високопродуктивний процесор NVIDIA.
AMD:
а. Клацніть правою кнопкою миші будь-де на робочому столі й виберіть AMD Catalyst Control Center або Configure Switchable Graphics.
б. Натисніть «Огляд» і виберіть Висока продуктивність замість Економія енергії.
macOS
Виберіть Системні параметри > Режим економного енергоспоживання та зніміть прапорець Автовибір графічного режиму.
-
Вимкніть менш потужну відеокарту.
Якщо не вдалося вирішити проблеми в разі використання кількох відеокарт за допомогою вищезазначеного кроку, спробуйте вимкнути одну з відеокарт. Перед тим як вимикати вбудовану відеокарту, переконайтеся, що відеовихід монітора підключено до відповідної відеокарти.
Щоб вимкнути відеокарту, використовуйте Диспетчер пристроїв у Windows. У Диспетчері пристроїв правою кнопкою миші клацніть назву потрібної карти та виберіть Вимкнути.
Примітка.- Будьте обережні й пам’ятайте: якщо вимкнути відеокарту, система може працювати нестабільно.
- Уважно прочитайте інструкції та зв’яжіться безпосередньо з виробником відеоадаптера, якщо щось буде незрозуміло.
-
Не використовуйте Photoshop на віртуальній машині.
Роботу Photoshop на віртуальних машинах не протестовано належним чином і вона не підтримується офіційно через відомі проблеми з функціями, які залежать від графічного процесора у середовищах віртуальних машин.
Виконавши наведені вище кроки з усунення несправностей, ви можете підтвердити результати, увімкнувши опцію Використовувати графічний процесор на панелі Параметри > Продуктивність і повторивши кроки, які спричинили проблему.
Припинення підтримки 3D-функцій у Photoshop
У майбутніх оновленнях буде видалено 3D-функції Photoshop. Заохочуємо користувачів, які працюють із 3D-функціями, ознайомитися з новою колекцією Substance 3D від Adobe, що представляє нове покоління 3D-інструментів від Adobe. Додаткові відомості про припинення підтримки 3D-функцій у Photoshop можна знайти тут:Photoshop 3D | Поширені запитання про 3D-функції, підтримку яких припинено.
Розповсюджені проблеми
Викликані використанням пошкодженого, непідтримуваного або несумісного графічного процесора (також відомого як графічна карта, відеоплата чи GPU):
- Якщо інстальовано пакет сумісності Microsoft OpenCL/OpenGL, у Windows може з’явитися повідомлення про помилку «Графічний процесор несумісний».
- Аварійні завершення роботи, проблеми з продуктивністю, неправильна візуалізація вікон чи об’єктів, проблеми оновлень зображень, блимання/мерехтіння на полотні зображення, візуальні викривлення зображень у Photoshop.
- Photoshop аварійно завершує роботу або зависає під час запуску.
- На полотні зображення виникає блимання чи мерехтіння.
- Відсутній рядок меню Photoshop.
Повідомлення про помилку графічного апаратного забезпечення
Під час першого запуску Photoshop можуть з’являтися повідомлення про помилки обладнання:
Див. Графічне апаратне забезпечення, що офіційно не підтримується для 3D.
Див. У Photoshop виникла проблема з драйвером дисплея.
Неактивні функції
Див. статтю Функції, які не працюють без графічного процесора.
Проблеми з Camera Raw
Adobe Camera Raw використовує графічний процесор інакше, ніж Photoshop. У разі виникнення аварійних завершень роботи, проблем з продуктивністю, неправильної візуалізації вікон чи об’єктів, проблем оновлення зображень або візуального викривлення зображень у Adobe Camera Raw.
Див. Запитання та відповіді щодо графічного процесора Camera Raw.
Увійдіть до облікового запису