Виправлення неполадок та отримання допомоги

Adobe Aero є єдиною платформою для створення і перегляду доповненої реальності (AR/ДР), яка полегшує дизайнерам і розробникам розробку, спільну роботу і публікацію інтерактивних занурень в реальному світі. 

Для отримання більш детальної інформації про Aero, дивиться розділ Що таке Adobe Aero.

Так, мобільний додаток Aero (iOS) можна безкоштовно завантажити з App Store. Програму Aero для настільного ПК можна безкоштовно завантажити з веб-сайту Creative Cloud. Додаток Aero Player (Android) можна безкоштовно завантажити з Google Play Store.

Щоб дізнатися більше про Adobe, ознайомтеся з поширеними запитаннями про Aero, див. Загальні запитання в Aero mobile (iOS),  Загальні запитання в Aero для ПК та Поширені запитання в Aero Player (Android).

Ви можете додати власні фотографії, багатошарові файли, аудіо чи інший 2D та 3D вміст. Aero оптимізує імпортовані об'єкти PSD, JPEG, OBJ, GLB, FBX, GIF, PNG Sequence, WAV та MP3 для AR. Крім того, можна імпортувати ресурси Adobe Photoshop, Illustrator та Dimension.

Для того щоб дізнатися більше про формати файлів, які підтримуються в Aero, перегляньте розділ Підтримувані формати файлів.

Зацікавленим особам та рецензентам можна надати спільний доступ до матеріалів доповненої реальності, створених за допомогою Aero, вибравши один із вказаних нижче варіантів:

  • Швидке посилання (включаючи QR-код)
  • .REAL
  • .USDZ
  • Зображення або відео

Щоб дізнатись більше про те, як ви можете співпрацювати з іншими людьми для редагування AR-досвіду, див. Діліться своїми AR-творами та Співпрацюйте в документах Adobe Aero.

Ви можете завантажити додаток Aero mobile (iOS) із Apple App Store.Ви можете завантажити програму Aero на настільному ПК з веб-сайту Creative Cloud. Ви можете завантажити Aero Player (бета-версію) на Android з Google Play Store.
Якщо з'явиться запит, увійдіть у свій обліковий запис Adobe, а потім натисніть кнопку Завантажити або Встановити для свого додатка. Для отримання додаткової інформації див. Завантаження програм Creative Cloud.

Aero mobile (iOS) доступний на всіх пристроях, що підтримують ARKit 2 та iOS 13 або новіших версій, і рекомендується для використання на наступних пристроях:

  • iPhone 8 Plus і вище. 
  • iPad (пристрої з чіпом A11 ARM або вище).

  • iPad і iPad mini 5-го покоління і вище.

  • iPad Air 3-го покоління і вище.

  • iPad Pro 2-го покоління і вище.
  • Підключення до Інтернету і реєстрація необхідні для активації програмного забезпечення та доступу до онлайн-сервісів.

Aero desktop доступний на пристроях Windows і Mac. Ми рекомендуємо наступне:

Windows

  •  Win 10 64-bit 1903 (64-розрядна версія Windows 10, оновлення за травень 2019 р., збірка 10.0.18362)
  • Процесор Intel 7thGen або новіший – або еквівалент AMD

Mac

  • macOS 10.13 (High Sierra) та вище
  • Процесор Intel 6thGen або новіший

Aero Player (Android)

  • Samsung Galaxy S20 5Г
  • Samsung Galaxy S10
  • Samsung Galaxy S10+
  • Samsung Galaxy S9+ 
  • Google Pixel 4 XL

   *Пристрої Android з чіпсетами Exynos в даний час не підтримуються.

Щоб дізнатись більше про технічні характеристики системи, які необхідні для використання Aero, див. Системні вимоги Aero mobile (iOS),  Системні вимоги Aero для ПК та Системні вимоги Aero Player (Android).

Увійдіть у свій обліковий запис Adobe. В розділі Пароль, виберіть Змінити на Поточний пароль та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Забули пароль? Дізнайтеся, як його скинути.

Пов'язані програми та служби