Політики підтримки Adobe: підтримувані версії продукту

Підтримка продуктів доступна для наведених нижче продуктів та версій. Продукти, що не мають номера версії, оновлюються на постійній основі з підтримкою останнього оновлення. Рівень підтримки залежить від версії та продукту. Для отримання додаткових відомостей див. наступні сторінки:

Підтримувані продукти з безстроковою ліцензією Версії
Adobe Access 4.0
Adobe Acrobat Classic 2024
Adobe Acrobat Pro 2020 2020
Adobe Acrobat Standard 2020 2020
Adobe Business Catalyst  
Adobe Central Pro Output Server (і пов'язані продукти) Інформація
Adobe ColdFusion Випуски 2021 та 2023 років
Adobe ColdFusion Builder Випуски 2016 та 2018 років
Adobe Connect Adobe Connect 10.5 і пізніших версій. 
Adobe Connect Enterprise Server 9
Adobe Content Server 6
Adobe Creative Cloud  
Adobe Creative Cloud для груп  
Adobe Creative Cloud для підприємств  
Adobe Creative Suite Design & Web Premium (Інформація про план Gold)
Adobe Creative Suite Design Standard (Інформація про план Gold)
Adobe Creative Suite Master Collection (Інформація про план Gold)
Adobe Creative Suite Production Premium (Інформація про план Gold)
Adobe Digital Editions 4.5
Adobe Document Cloud  
Adobe Document Server Інформація
Adobe Flash Media Server 4.5
Adobe FrameMaker - випуск вересня 2022 р.
- випуск літа 2020 р. (лише виправлення помилок безпеки) 
Adobe FrameMaker Publishing Server - випуск грудня 2022 р.
- випуск літа 2020 р. (лише виправлення помилок безпеки) 
Adobe LiveCycle Designer Інформація
Продукти Adobe LiveCycle Інформація
Adobe Marketing Cloud  
Adobe Media Server 5.0
Adobe PhoneGap Build  
Adobe Photoshop Elements Випуски 2025 та 2024 років
Adobe Premiere Elements Випуски 2025 та 2024 років
Acrobat Reader (Інформація про план Gold)
Adobe RoboHelp - випуск вересня 2022 р.
- випуск літа 2020 р. (лише виправлення помилок безпеки)
Adobe RoboHelp Server
RoboHelp Server 11 
Adobe Technical Communication Suite Випуск вересня 2022 р. 

 

Підтримка користувачів плану Gold Припинення підтримки
Adobe Acrobat Pro 2020 01.06.2025 (продовжено до 30.11.2025)
Adobe Acrobat Standard 2020 01.06.2025 (продовжено до 30.11.2025)
Adobe Acrobat Pro 2017 06.06.2022
Adobe Acrobat Standard 2017 06.06.2022
Adobe Acrobat 2015 (classic) 07.04.2020
(продовжено до 07.07.2020)
Adobe Acrobat XI Pro 15.10.2017
Adobe Acrobat XI Standard 15.10.2017
Adobe Acrobat X Suite 23.11.2015
Adobe Acrobat 3D 7.x 30.01.2011
Adobe Acrobat 3D 8.x 29.05.2012
Adobe Acrobat 9 Pro Extended 26.06.2013
Adobe Acrobat Professional 8.x 03.11.2011
Adobe Acrobat 9 Pro 26.06.2013
Adobe Acrobat X Pro 15.11.2015
Adobe Acrobat Standard 8.x 03.11.2011
Adobe Acrobat 9 Standard 26.06.2013
Adobe Acrobat X Standard 15.11.2015
Creative Suite та спеціалізовані продукти CS5, CS5.5 31.01.2014*
Creative Suite та спеціалізовані продукти CS6 01.06.2014**
Acrobat Reader 8.x 03.11.2011
Acrobat Reader 9.x 26.06.2013
Acrobat Reader X 18.11.2015
Acrobat Reader XI 15.10.2017
Adobe FrameMaker XML Author   22.08.2018

*Діючі контракти Gold Support для CS5 та CS5.5, придбані до 31 січня 2014 р., залишаються чинними.

**Дійсні контракти Gold Support для CS6 з датами закінчення після 1 червня 2014 р. залишаються чинними з наступними обмеженнями:

  • Оригінальні випуски, оновлення та нові версії CS6 не надаються.
  • Оновлення системи безпеки перевіряються у кожному конкретному випадку.
  • Технічна підтримка з питань, пов'язаних із доступом до продукту, включаючи завантаження, розгортання та встановлення, доступна до 31 травня 2017 року.
  • Технічна підтримка з усунення несправностей продукту та відповіді на запитання доступні лише за наявності чинних контрактів Gold Support.
  • Клієнти з дійсними контрактами Gold Support, придбаними до 1 січня 2014 р. для продуктів CS5, CS5.5 та CS6, отримують всебічну підтримку до закінчення терміну дії контракту
  • Додаткові або розширені пакети Gold Support недоступні для придбання

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?