Помилка: «Щоб продовжити, закрийте наступні додатки»

Пошук
Adobe Creative Cloud Посібник користувача

На цій сторінці

Продукти, яких це стосується: Adobe Creative Cloud Creative Suite CS5 Creative Suite CS5.5 Creative Suite CS6

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Повідомлення про помилку: Закрийте додатки, щоб продовжити установку

При установці продуктів Adobe , ви бачите наступне повідомлення:

Щоб продовжити, закрийте вказані програми:

<перелік додатків>

Якщо це повідомлення з'являється навіть після того, як ви закрили перераховані додатки, деякі процеси додатків можуть працювати у фоновому режимі. Закрийте ці фонові процеси, щоб продовжити установку продукту Adobe.

Рішення: Закрити додаток

Закрийте додаток на вашому комп'ютері. Щоб отримати більш докладну інформацію, подивіться наступне:

Закриття процесу в Windows

Закрийте процеси за допомогою Диспетчера задач Windows.

  1. Клацніть правою кнопкою миші на панелі задач і виберіть Диспетчер задач.

    Виберіть Диспетчер задач

  2. Якщо додаток, згаданий у повідомленні про помилку, є у переліку, виберіть додаток і натисніть Завершити задачу.

    Натисніть Завершити задачу

  3. Натисніть Детально для розгортання Диспетчера задач

    Натисніть Детально

  4. Виберіть вкладку Процеси. Знайдіть будь-які процеси, пов'язані з додатком, згаданому в повідомленні про помилку.

    Натисніть Завершити процес

  5. Виберіть процес і натисніть Завершити задачу.

    Примітка.

    Наприклад, якщо Adobe Bridge згадується в повідомленні про помилку, знайдіть Bridge.exe, виберіть його і натисніть кнопку Завершити задачу.

Закриття процесу в Mac OS

Закрийте процес у Mac OS, дотримуючись цих інструкцій:

  1. Клацніть по значку Apple у верхньому лівому куті екрана і виберіть Завершити примусово.

    З'явиться перелік додатків.

    Виберіть Завершити примусово

  2. Виберіть додаток, згаданий у повідомленні про помилку, і натисніть Завершити примусово.

    Натисніть Завершити примусово

  3. Якщо додатку немає у переліку, перейдіть до Додатки > Службові програми і клацніть Монітор активності.

  4. Виберіть процес і клацніть по значку Примусово завершити процес.

    Натисніть Завершити процес

    Примітка.

    Наприклад, якщо Adobe Crash Daemon згадується в повідомленні про помилку, знайдіть Adobe Crash Daemon, виберіть його і клацніть по значку Примусово завершити процес.

    Закрийте SugarSync , якщо відображається додаток ShellExtLoader.