Не пам’ятаєте, де ви зберегли завантажені програми та інсталятори Adobe? Дізнайтеся, як виконати пошук таких програм та інсталяторів.
Пошук завантажених додатків
Під час завантаження програми з сайту Adobe.com ви можете вибрати місце для збереження завантажених файлів. Якщо ви забули, куди їх зберегли, рекомендується виконати наступні дії.
Перевірте папку завантажень браузера.
Перевірте каталог, до якого ваш браузер автоматично зберігає завантажені файли:
- Safari (macOS): оберіть Safari > Налаштування. Во вкладці «Загальні» каталог завантажень відображується в налаштуваннях параметру Збережіть завантажені файли в.
- Google Chrome: виберіть Налаштування > Розширені. У розділі Завантаження ви можете отримати доступ до налаштування Розташування завантаження.
- Internet Explorer (Windows): C:\...[ім'я користувача]\Мої документи\Завантаження, або C:\...[ім'я користувача]\Завантаження
- Firefox: оберіть Firefox > Налаштування (Mac OS) чи Інструменти > Параметри (Windows). Во вкладці «Загальні» подивіться розділ «Завантаження». Папка завантажень відображується в налаштуваннях Зберегти файли в.
- Microsoft Edge: Виберіть Налаштування та інше> Налаштування. Потім виберіть Завантаження на лівій бічній панелі.Місце завантаження розташоване в розділі Місцезнаходження.
Перевірте вікно завантажень (Firefox, Safari, Chrome)
В Firefox та Safari відображується прогрес завантаження файлу. Якщо у Firefox або Safari завантаження виконано успішно, подивіться, куди було завантажено файли, у вікні завантажень:
- Firefox: Оберіть Інструменти > Завантаження чи натисніть Ctrl+J (Windows) чи Command+J (Mac OS). Клацніть правою кнопкою миші (Windows) чи, утримуючи клавішу Control, клацніть мишшю (Mac OS) по завантаженому файлу, а потім оберіть Відкрийте папку, що містить (Windows) чи Показати в Finder (Mac OS).
- Safari (macOS): оберіть Window > Завантаження чи натисніть Option+Command+L. Натисніть клавішу Control та клацніть кнопкою миші по завантаженому файлу, а потім оберіть Показати в Finder.
- Google Chrome: виберіть Настройки > Завантаження або натисніть Ctrl+J. Клацніть посилання Показати в папці під завантаженим файлом.
Знайдіть завантаження для програм, придбаних у роздрібного продавця
Програми, які пропонуються за передплатою: Adobe пропонує засоби встановлення тільки для актуальної версії та основної попередньої версії кожної з них. Для отримання детальнішої інформації дивіться Посібник із підтримки програмного забезпечення Adobe.
Програми, які пропонуються не за передплатою: Якщо ваш обліковий запис усе ще активний і ви придбали програму безпосередньо в Adobe або зареєстрували її, передбачено можливість завантажити її зі свого облікового запису.Зауважте, що ви можете знайти інсталятори тільки для програм, які ви зареєстрували.
Все одно потребуєте допомоги?
При неможливості знайти завантажений файл повторіть спробу завантаження. Або спобуйте виконати будь - які з вказаних нижче дій в залежності від виду завантаження:
Якщо ви все ще не можете знайти свої програми, для отримання допомоги від інших клієнтів відвідайте Спільноту Adobe.
