Завантажте придбані додатки, попередні версії додатків і безкоштовні пробні версії. Також знайдіть вже встановлені додатки.

Пошук посилання завантаження

На сайті Adobe.com доступні три види заванатжень:

  • Поточні версії додатків для придбання
  • Пробні версії
  • Попередні версії додатків, придбані шляхом завантаження

Увійдіть в систему з використаннм свого Adobe ID для завантаження додатку, придбаного в Adobe online store, або для завантаження попередньої версії додатку. Історія покупок з електронним завантаженням ПЗ в Adobe Store наводиться в вашому обліковому запису Adobe.

Примітка.

Важливо: якщо ви придбали попередню версію програмного продукту Adobe на диску, то вы не зможете завантажити додаток на сайті Adobe.com.

  1. Увійдіть у свій обліковий запис Adobe ID, використовуючи ідентифікатор Adobe ID та пароль.

  2. Угорі в рядку навігації натисніть вкладку Плани.

  3. На лівій панелі виберіть Історія замовлень.

  4. У розділі Історія замовлень натисніть номер замовлення додатка, який ви шукаєте.

  5. На сторінці замовлення в розділі Елементи знайдіть додаток, який хочете завантажити, і натисніть Завантаження та серійні номери.

Пошук завантажених додатків

При завантаженні додатку в Adobe.com вам пропонується вибрати каталог для її збереження. Якщо ви забули, куди зберегли файли, рекомендується виконати наступні дії.

Примітка.

При завантажені додатку з використанням Internet Explorer 7 на Windows Vista скачувані файли могли бути віртуалізовані. Див. розділ Неможливо знайти чи запустіть завантажений встановлювач додатку.

Перевірте папку завантажень браузера.

Перевірте каталог, до якого ваш браузер автоматично зберігає завантажені файли:

  • Internet Explorer (Windows): C:\...[ім'я користувача]\My Documents\Downloads, чи C:\...[ім'я користувача]\Downloads
  • Firefox: оберіть Firefox > Preferences (Mac OS) чи Tools > Options (Windows). Во вкладці General подивіться розділ Downloads. Папка завантажень відображується в налаштуваннях Save Files To.
  • Safari (Mac OS): оберіть Safari > Preferences. Во вкладці General каталог завантажень відображується в налаштуваннях параметру Save Downloaded Files To.
  • Google Chrome: виберітьНалаштування > Розширені. У розділі Завантаження можна отримати доступ до налаштування Розташування завантаження.

Перевірте вікно завантажень (Firefox, Safari, Chrome)

В Firefox та Safari відображується прогрес завантаження файлу. Якщо у Firefox або Safari (не Akamai Download Manager) завантаження виконано успішно, подивіться, куди було завантажено файли, у вікні завантажень:

  • Firefox: Оберіть Tools > Downloads чи натисніть Ctrl+J (Windows) чи Command+J (Mac OS). Клацніть правою кнопкою миші (Windows) чи, утримуючи клавішу Control, клацніть мишшю (Mac OS) по завантаженому файлу, а потім оберіть Open Containing Folder (Windows) чи Show in Finder (Mac OS).
  • Safari (Mac OS): оберіть Window > Downloads чи натисніть Option+Command+L. Натисніть клавішу Control та клацніть кнопкою миші по завантаженому файлу, а потім оберіть Show in Finder.
  • Google Chrome: оберіть Настройки > Завантаження чи натисніть Ctrl+J. Клацніть посилання Show in folder під завантаженим файлом.

Виконайте пошук на жорсткому диску

Виконайте пошук завантажених файлів на жорсткому диску, використовуючи один з наступних крітеріїв:

  • Пошук файлів, змінених в дату завантаження
  • Якщо ви завантажили додаток CS5, шукайте файли, щр містять CS5. В Windows можете додавати підстановочні знаки, вказавши в пошуковому запиті *CS5*.

Примітка.

Для отримання інформації про пошук на жорсткому диску див. файли Довідки для вашої операційної системи.

Використовуйте журнал Akamai Download Manager

Якщо завантаження виконується за допомогою Akamai Download Manager в Firefox чи Safari, файл журналу для сеансу завантаження Akamai Download Manage містить вказівку каталогу, в який збереглися завантажені файли. Щоб використати файл журналу для пошуку завантаженого файлу, використовуйте наведені далі кроки для браузера та операційної системи.

Firefox в Windows

  1. Відкрийте %USERPROFILE%\.DownloadManager\.DMQueue в текстовому редакторі, такому як Notepad.

  2. Знайдіть в верхній частині файлу журналу наступний рядок: ;LAST_TARGET_FOLDER=[disk location]. Наприклад, такий рядок вказує, що файл був збережений на робочий стіл:

    ;LAST_TARGET_FOLDER=C:\Documents and Settings\[username]\desktop\

Firefox или Safari на Mac OS

  1. Відкрийте Terminal та впишіть наступну команду: grep LAST_TARGET_FOLDER ~/.DownloadManager/.DMQueue

  2. Знайдіть папку збереженого файлу в вікні Terminal. Наприклад, такий рядок вказує, що файл був збережений на робочий стіл:

    % grep LAST_TARGET_FOLDER ~/.DownloadManager/.DMQueue ;LAST_TARGET_FOLDER=/Users/[username]/desktop %

Пошук файлів, завантажених для продукту Adobe, придбаного в магазині роздрібної торгівлі

Якщо ви придбали продукт Adobe у магазині роздрібної торгівлі, як-от BestBuy або Amazon.com, і у вас немає інсталяційного носія, можливо, вам вдасться завантажити програмне забезпечення на сторінці Інші завантаження на веб-сайті Adobe.com.

Все одно потребуєте допомоги?

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності