Знайдіть свій серійний номер, щоб активувати, перевстановити або оновити продукт.

Якщо додаток Creative Cloud запитує ваш серійний номер

Програми Creative Cloud не потребують серійних номерів. Усувайте проблеми, коли додаток Creative Cloud запитує серійний номер.

Якщо ви придбали свій продукт на сайті Adobe.com або зареєстрували його

  1. Перейдіть до своїх Замовлень.

  2. На екрані Історії замовлень натисніть номер замовлення у стовпці ORDER#.

    Виберіть номер вашого замовлення
  3. На екрані номеру замовлення натисніть Завантаження та серійні номери

    Виберіть опцію «Завантаження та серійні номери» для додатка, який хочете завантажити.
  4. Відобразиться ваш серійний номер.

    Серійні номери

Якщо ви придбали видання для студентів або викладачів у реселлера

Якщо ви зробили придбання у реселлера, вам також може знадобитися код підтвердження для активації вашого продукту. 

Яким чином ви придбали продукт?

Де ваш код або серійний номер?

За допомогою картки передоплати, в оригінальній упаковці продукту або в торгового посередника

Див. розділ нижче: За допомогою картки передоплати, в оригінальній упаковці продукту або в торгового посередника.

Як продукт версії Student & Teacher Edition

Див. розділ: Серійні номери, коди підтвердження та коди продуктів | Версії Student & Teacher Edition.

У складі корпоративної ліцензії 

Серійний номер можна знайти на веб-сайті ліцензування Adobe Licensing Website.

Що ви маєте?   Де ваш код або серійний номер?
Картка передоплати

Ваш код підтвердження знаходиться під скретч-плівкою на зворотній стороні картки.

Докладні вказівки див. у статті Допомога з кодами підтвердження.

Оригінальна упаковка продукту

Серійний номер

Знайдіть серійний на дисковому носії чи упаковці продукту. Серійний номер — 24-значне число.

Примітка. Для продуктів Elements серійний номер розташовано на DVD-диску для Windows.

Код підтвердження

Знайдіть код підтвердження на картці, що докладається, усередині коробки. Код підтвердження — 22-значний буквено-цифровий код.

Докладні вказівки див. у статті Допомога з кодами підтвердження.

Електронний лист від торгового посередника

Знайдіть код підтвердження або серійний номер в електронному листі.

Якщо ви отримали код підтвердження, див. розділ Допомога з кодами підтвердження.

Якщо у вас недійсний або анульований серійний номер

Ми блокуємо серійні номери, які ми не видавали або які є шахрайськими. Дізнайтеся більше про недійсні або анульовані серійні номери