Kết nối với Internet.
Cập nhật gần đây nhất vào
14 thg 8, 2025
|
Cũng áp dụng cho Adobe Acrobat
Tìm giải pháp khắc phục lỗi đã đạt đến giới hạn đăng nhập.
Vấn đề
Khi khởi chạy ứng dụng dưới dạng gói đăng ký Creative Cloud hoặc Document Cloud, bạn sẽ gặp lỗi cho biết đăng nhập không thành công, đã đạt đến giới hạn hoặc đã vượt quá số lần kích hoạt tối đa.
Bạn gặp sự cố với Acrobat? Nếu bạn có gói đăng ký Acrobat, hãy làm theo các giải pháp tại đây để đăng xuất khỏi các máy tính khác. Nếu bạn đã mua Acrobat dưới dạng ứng dụng độc lập (không phải gói đăng ký), hãy làm theo các giải pháp trong phần Lỗi "Đã đạt đến giới hạn kích hoạt" hoặc "Đăng nhập không thành công".
Bạn không thể truy cập vào máy tính cũ? Đừng lo nếu bạn không thể truy cập vào máy tính hoặc ứng dụng trước đó (ví dụ: bạn đã định dạng lại ổ cứng hoặc gỡ cài đặt ứng dụng mà không hủy kích hoạt). Hãy làm theo các bước trong phần Đăng xuất khỏi tất cả máy tính hoặc Đăng xuất khỏi trang tài khoản.
Bạn gặp sự cố khác? Nếu bạn gặp sự cố đăng nhập hoặc kích hoạt khác, hãy xem phần Khắc phục lỗi kích hoạt Creative Cloud.
Các lỗi này sẽ xảy ra nếu bạn cố kích hoạt ứng dụng trên nhiều hơn hai máy tính. Tư cách thành viên Adobe Creative Cloud cho phép bạn kích hoạt ứng dụng của mình trên hai máy tính. Để kích hoạt ứng dụng trên máy tính thứ ba, hãy đăng xuất ứng dụng trên một trong hai máy tính đầu tiên. Việc đăng xuất sẽ hủy kích hoạt tất cả các ứng dụng và dịch vụ Creative Cloud đã cài đặt được liên kết với Adobe ID của bạn trên máy tính đó.
Để khắc phục lỗi và tiếp tục sử dụng ứng dụng trên máy tính hiện tại, hãy thử các giải pháp sau.
Đăng xuất khỏi tất cả máy tính
Tùy chọn này cho phép bạn đăng xuất khỏi ứng dụng trên tất cả máy tính khác. Bạn có thể sử dụng tùy chọn này từ xa mà không nhất thiết phải có quyền truy cập vào các máy tính khác. Đây là phương án thích hợp nếu bạn bị mất máy tính khác hoặc bạn vô tình gỡ cài đặt ứng dụng mà không đăng xuất trước.
-
-
Chọn Đăng xuất tôi khỏi các máy tính khác để tôi có thể đăng nhập tại đây trong hộp thoại xuất hiện khi bạn cố đăng nhập.
-
Chọn Tiếp tục. Đăng nhập lại, nếu được nhắc.
Đăng xuất khỏi một máy tính
Tùy chọn này cho phép bạn đăng xuất khỏi ứng dụng theo cách thủ công từ một trong các máy tính khác của mình. Bạn cần quyền truy cập vào máy tính khác, Internet và ứng dụng trên máy tính còn lại để sử dụng tùy chọn này.
-
Kết nối với Internet và khởi chạy ứng dụng trên máy tính còn lại.
-
Chọn Trợ giúp > Đăng xuất.
Để biết hướng dẫn chi tiết, hãy xem phần Kích hoạt và hủy kích hoạt ứng dụng Adobe Creative Cloud.
-
Trên máy tính hiện tại, hãy chọn Tôi đã đăng xuất khỏi một máy tính để có thể đăng nhập vào đây trong hộp thoại xuất hiện khi bạn cố đăng nhập.
-
Chọn Tiếp tục.
Trang đăng xuất khỏi tài khoản
Tùy chọn này cho phép bạn đăng xuất bằng cách hủy kích hoạt thiết bị khỏi trang tài khoản trên adobe.com.
Lưu ý:
Tùy chọn này không áp dụng cho Lightroom 6 hoặc Acrobat nếu bạn mua ứng dụng dưới dạng sản phẩm độc lập (không phải gói đăng ký). Tuy nhiên, tùy chọn này có sẵn cho tư cách thành viên một ứng dụng.
-
Đăng nhập tại https://account.adobe.com/activated-devices.
-
Trong phần Thiết bị đã kích hoạt, chọn Hủy kích hoạt để hủy kích hoạt thiết bị.
