Kết nối Internet và khởi chạy ứng dụng trên một trong các máy tính khác của bạn.
Cập nhật gần đây nhất vào
1 thg 10, 2024
Tìm hiểu cách khắc phục lỗi đã đạt giới hạn kích hoạt hoặc đăng nhập không thành công cho các sản phẩm không phải đăng ký như Adobe Creative Suite 6.
Lưu ý:
Nếu bạn gặp lỗi "Đã đạt giới hạn kích hoạt" hoặc lỗi tương tự trong ứng dụng Creative Cloud, hãy xem Lỗi "Đã đạt giới hạn kích hoạt" hoặc "Đăng nhập không thành công" của Creative Cloud để tìm giải pháp.
Để giải quyết các lỗi kích hoạt khác trong Creative Cloud, hãy xem Khắc phục lỗi kích hoạt Creative Cloud.
Sự cố
Khi bạn khởi chạy ứng dụng Adobe, bạn nhận được lỗi thông báo rằng đăng nhập không thành công, có giới hạn kích hoạt hoặc số lần kích hoạt tối đa đã bị vượt quá.Những lỗi này xảy ra nếu bạn cố gắng sử dụng ứng dụng trên quá nhiều máy tính.Để giải quyết lỗi, hãy làm theo các bước trong các phần tiếp theo.
Creative Suite (CS5, CS6)
Một giấy phép duy nhất cho ứng dụng Adobe CS6 và các phiên bản trước đó cho phép bạn cài đặt ứng dụng trên hai máy tính.Tuy nhiên, bạn chỉ có thể sử dụng ứng dụng trên một máy tính tại một thời điểm.
Để cài đặt ứng dụng trên máy tính thứ ba, hãy hủy kích hoạt ứng dụng trên máy tính mà bạn không còn muốn sử dụng phần mềm.Sau đó, kích hoạt trên máy tính mới.
- Đã gỡ cài đặt ứng dụng mà không hủy kích hoạt? Việc gỡ cài đặt ứng dụng khỏi máy tính không nhất thiết hủy kích hoạt giấy phép của nó.Nếu bạn đã gỡ cài đặt ứng dụng và nhận được thông báo rằng bạn đã vượt quá giới hạn kích hoạt, hãy thử cài đặt lại ứng dụng trên máy tính cũ.Sau đó, làm theo các bước bên dưới để hủy kích hoạt ứng dụng trên máy tính cũ và kích hoạt nó trên máy tính mới.
- Muốn hủy kích hoạt ứng dụng của bạn? Hủy kích hoạt ngắt kết nối ứng dụng khỏi giấy phép người dùng hợp lệ.Khi đã hủy kích hoạt, bạn có thể kích hoạt lại bất cứ lúc nào nếu muốn. Bạn không cần gỡ cài đặt ứng dụng khỏi máy tính để hủy kích hoạt. Gỡ cài đặt ứng dụng không nhất thiết hủy kích hoạt giấy phép của ứng dụng đó.
- Muốn xác minh và khắc phục sự cố giấy phép? Trang web Adobe Licensing Website (LWS) cung cấp thông tin tài khoản cho khách hàng của Chương trình mua giấy phép Adobe. Sử dụng LWS để tìm số sê-ri, theo dõi đơn hàng, xem lịch sử mua hàng, kiểm tra quyền và điểm nâng cấp, thay đổi hoặc thêm liên hệ và thông tin tài khoản, hợp nhất tài khoản và tải xuống phần mềm.
Bạn gặp vấn đề khác?Nếu bạn gặp sự cố kích hoạt khác, hãy xem Khắc phục sự cố kích hoạt và hủy kích hoạt.
Acrobat
Phiên bản đăng ký
Nếu bạn có đăng ký Acrobat, hãy xem Lỗi "Đã đạt giới hạn kích hoạt" hoặc "Đăng nhập không thành công" của Creative Cloud.
Phiên bản không đăng ký (độc lập)
Nếu bạn có phiên bản Acrobat độc lập, không đăng ký, bạn có thể sử dụng ứng dụng trên tối đa hai máy tính. Để sử dụng Acrobat trên máy tính thứ ba, chỉ cần đăng xuất khỏi Acrobat trên một trong các máy tính khác.
Lưu ý:
Bạn phải kết nối Internet để các bước này hoạt động.
Chọn Help > Đăng xuất.
Thử kích hoạt ứng dụng trên máy tính mới một lần nữa.
Trên máy tính cũ, kết nối Internet rồi khởi chạy ứng dụng.
Chọn Help > Deactivate.
Trên máy tính mới, kết nối Internet rồi khởi chạy ứng dụng.
Chọn Help > Activate. Để biết thêm thông tin về Kích hoạt, hãy xem Kích hoạt và hủy kích hoạt sản phẩm.
Bạn có thể sử dụng ứng dụng Photoshop Elements hoặc Premiere Elements trên tối đa hai máy tính.Để sử dụng ứng dụng trên máy tính thứ ba, chỉ cần đăng xuất khỏi ứng dụng trên một trong những máy tính khác.
Ghi chú
Bạn phải kết nối với Internet để các bước này hoạt động.
Kết nối với Internet và khởi chạy ứng dụng trên một trong những máy tính khác của bạn.
Chọn Trợ giúp > Đăng xuất.
Thử kích hoạt ứng dụng trên máy tính mới một lần nữa.
Đối với các sản phẩm Adobe cũ
Ghi chú
Nếu bạn gặp lỗi khi cố gắng kích hoạt lại hoặc cài đặt lại một số ứng dụng Adobe cũ nhất định, hãy tìm hiểu cách bạn có thể cài đặt lại hoặc kích hoạt lại thành công các ứng dụng Adobe cũ hơn.
Các máy chủ kích hoạt lâu đời của chúng tôi cho các phiên bản trước của Acrobat và ứng dụng Creative Suite (CS) đã phải được ngừng hoạt động. Không có máy chủ kích hoạt, các ứng dụng này hiển thị lỗi kích hoạt hoặc lỗi kết nối khi cố gắng xác minh giấy phép.
Các ứng dụng bị ảnh hưởng bao gồm Creative Suite 2, 3 và 4, Audition 3, Acrobat 7, 8 và 9 (Standard và Professional), Acrobat X, Acrobat XI và Acrobat 3D Version 8.
