قم بتشغيل تطبيق Acrobat Distiller.
تاريخ آخر تحديث
23 أغسطس 2024
حل مشاكل تشغيل Adobe Acrobat عندما لا يتم فتح Acrobat من أيقونة سطح المكتب أو اختصارات أخرى.
المشكلة
لا يفتح Acrobat عند النقر مرتَين فوق أيقونة سطح المكتب أو عند استخدام اختصارات أخرى.
الحلول
جرب الحلول التالية بالترتيب المحدد لكي تحل المشكلة:
الحل 1
أغلق كل العمليات الخلفية وحاول إعادة تشغيل Acrobat.
لإغلاق كل العمليات الخلفية، افتح مدير المهام، وأنه كل عمليات Adobe. تبدأ عمليات Adobe بـ Acro أو Acrobat أو Adobe أو Creative Cloud.
الحل 2
تحقق مما إذا كانت المشكلة في الترخيص. اتبع الخطوات التالية:
-
-
تحقق من ظهور الخطأ التالي: انتهت صلاحية ترخيص Adobe Acrobat أو لم يتم تنشيطه.
-
إذا كان الجواب نعم، فاتبع الحل الموجود في انتهت صلاحية ترخيص Adobe Acrobat أو لم يتم تنشيطه. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاتبع الحل 3.
الحل 3
تحقق من تشغيل Acrobat في وضع التوافق. إذا كان الأمر كذلك، فيجب إلغاء تحديد الخيار والتأكد من أن Acrobat لا يعمل في وضع التوافق. اتبع الخطوات التالية:
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة اختصار Acrobat على سطح المكتب وحدد الخصائص.
-
حدد علامة التبويب التوافق. إذا كان الخيار شغل هذا البرنامج في وضع التوافق محددًا، فألغ تحديده ثم حاول إعادة تشغيل التطبيق.
الحل 4
ابحث عن مكونات إضافية من جهات خارجية قد تكون تمنع Acrobat من بدء التشغيل. لإزالة المكونات الإضافية:
-
لـ Acrobat الإصدار 64-bit، انتقل إلى C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
لـ Acrobat الإصدار 32-bit، انتقل إلى C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins
-
ابحث عن المكون الإضافي من الجهة الخارجية حسب الاسم وانقله إلى موقع مختلف.
-
أعد تشغيل التطبيق.
الحل 5
تحقق من وجود مشاكل في الأذونات
.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Acrobat على سطح المكتب.
-
حدد التشغيل كمسؤول. إذا نجحت هذه الخطوة، فامنح الإذن لمجلدات Adobe وفق الخطوات الموجودة في حل مشاكل الأذونات مع Acrobat.
الحل 6
إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات يوقف Acrobat، فأوقف تشغيل جدار حماية النظام أو برنامج مكافحة الفيروسات على نحو مؤقت وحاول تشغيل Acrobat. إذا كانت هذه الخطوة ناجحة، فأضف Acrobat كاستثناء في برنامج مكافحة الفيروسات. تحقق من وثائق برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية للاطلاع على إرشادات حول إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.
الحل 7
قد تضطر إلى إصلاح تطبيق Acrobat. اتبع الخطوات التالية لإصلاح التطبيق:
-
انتقل إلى لوحة التحكم وحدد البرامج > البرامج والميزات.
-
ابحث عن Adobe Acrobat وحدد "تغيير". في مربع الحوار "إعداد" في Adobe Acrobat، حدد التالي ثم حدد إصلاح.
-
بعد اكتمال الإصلاح، أعد تشغيل جهازك.
الحل 8
ابدأ تشغيل Acrobat في حساب مستخدم جديد.
حاول تسجيل الدخول إلى ملف تعريف مستخدم آخر على الجهاز نفسه. إذا عمل Acrobat بطريقة جيدة في ملف التعريف هذا، فقد تكون المشكلة متعلقة بملف تعريف المستخدم الخاص بك. للحصول على مساعدة إضافية، اتصل بدعم نظام التشغيل لديك.
الحل 9
ألغ تثبيت Acrobat وأعد تثبيته.
اتبع helpx للاطلاع على الخطوات.
الحل 10
إذا استمرت المشكلة، فاجمع سجلات أداة process monitor باستخدام الخطوات المذكورة هنا، ثم اتصل بالدعم.
