انتهت صلاحية ترخيص Adobe Acrobat أو لم يتم تنشيطه

بحث

تاريخ آخر تحديث 26 أبريل 2024 | ينطبق أيضًا على Adobe Acrobat 2017, Adobe Acrobat 2020

عند محاولة إنشاء ملف PDF باستخدام طابعة Adobe PDF أو Convert to Adobe PDF (وظيفة PDFMaker) من تطبيقات مختلفة، سترى الخطأ التالي:

المشكلة

ملاحظة:

تنطبق خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على أحدث إصدارات Acrobat. إذا كان لديك Acrobat XI أو إصدار سابق، فراجع تتعذر متابعة إنشاء Adobe PDF لأن Acrobat غير نشط | الإصدارات الأقدم من Acrobat.

انتقل إلى > Create ‏> PDF from file.
حدد أي ملف وقم بتحويله إلى PDF.

إذا تمت مطالبتك بتسجيل الدخول إلى حسابك، فاستخدم بيانات الاعتماد لحساب له اشتراك صالح.
بعد تحويل الملف المحدد إلى ملف PDF، قم بإنهاء عملية AcroTray.exe باستخدام Task Manager. للقيام بذلك، اتبع الخطوات المقترحة في الخطوة 1 الواردة أعلاه.

قد تتعارض برامج مكافحة الفيروسات مع عملية تنشيط Acrobat. نقترح عليك تعطيل البرامج الآتية مؤقتًا قبل تنشيط Acrobat:

برامج الحماية من الفيروسات، مثل McAfee وNorton Anti-Virus.
برامج جدار الحماية، مثل Alarm وNorton Internet Security Suite.
البرامج التي تخزن الملفات المحذوفة أو تزيل الملفات المؤقتة من النظام، مثل Norton SystemWorks.

للحصول على تعليمات حول كيفية تعطيل برنامج أو تمكينه، راجع مستندات البرنامج. لتعطيل برنامج جدار الحماية، اتصل بمسؤول النظام لديك.

ملاحظة:

قد يؤدي تعطيل جدار حماية البرنامج إلى تعريض الكمبيوتر للخطر. ولا يضمن تعطيل البرنامج تعطيل كافة وظائف البرنامج.

بمجرد تعطيل البرنامج، قم بإصلاح Acrobat كما يلي:

قم بفتح لوحة التحكم:
1. افتح مربع حوار الأمر Run من خلال الضغط على مفتاح Windows ومفتاح R.
2. في مربع الحوار، اكتب Control Panel وانقر فوق OK.
في لوحة التحكم، انقر نقرًا مزدوجًا فوق Add or Remove a Program أو انقر فوق Programs and Features.
من قائمة البرامج المثبتة، حدد الإصدار الحالي من Acrobat وحدد Change.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإصلاح Acrobat.

مستخدم جديد؟