Leerer EULA-Bildschirm wird beim Start von Acrobat XI angezeigt

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Benutzerhandbuch
Gilt für: Adobe Acrobat XI

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Leerer Lizenzvereinbarungsbildschirm wird beim Systemstart von Acrobat angezeigt

Wenn Sie Acrobat XI auf Mac OS starten, wird ein leerer EULA-Bildschirm angezeigt. Sie können die Endbenutzerlizenzvereinbarung nicht akzeptieren.

Leerer Lizenzvereinbarungsbildschirm

Lösungen

Lösung 1: Melden Sie sich von der Creative Cloud-Applikation ab 

  1. Klicken Sie auf der EULA auf „Beenden“.
  2. Starten Sie die Adobe Creative Cloud-Anwendung.
  3. Von der Anwendung abmelden. Weitere Informationen finden Sie unter Abmelden, Anmelden | Creative Cloud Desktop-Applikation.
  4. Starten Sie Acrobat und akzeptieren Sie die Endbenutzerlizenzvereinbarung.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf „Software lizenzieren“ und melden Sie sich mit Ihrem Creative Cloud-Abonnement an.

Lösung 2: Melden Sie sich von anderen Anwendungen ab und lizensieren Sie die Software neu

  1. Klicken Sie auf der EULA auf „Beenden“.
  2. Starten Sie ein anderes Produkt, das Teil Ihres Creative Cloud-Abonnements ist.
  3. Klicken Sie zum Deaktivieren auf „Hilfe“ > „Abmelden“.
  4. Beenden Sie die Anwendung.
  5. Starten Sie Acrobat und akzeptieren Sie die Endbenutzerlizenzvereinbarung.
  6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf „Software lizenzieren“ und melden Sie sich mit Ihrem Creative Cloud-Abonnement an.

Lösung 3: Aktualisieren Sie Adobe Application Manager manuell

Aktualisieren Sie AAM (Adobe Application Manager) auf Version 6.2 oder höher. Starten Sie AAM und erlauben Sie die automatische Aktualisierung. Verwenden Sie ansonsten die nachfolgenden Links für die manuelle Aktualisierung.

Links für den Download: 

Windows: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

Mac OS: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

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