Fehler: „Erstellung dieser Signatur konnte nicht abgeschlossen werden. Plattform-Ausnahme „wenn Sie ein PDF-Dokument signieren (Acrobat 8, 9 unter Windows)

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Zuletzt aktualisiert am 1. Mai 2021

Problem

Wenn Sie versuchen, ein PDF-Dokument mit aktivierten Verwendungsrechten in Adobe Acrobat 8 oder 9 unter Windows digital zu signieren, zeigt die Anwendung die Fehlermeldung „Erstellung dieser Signatur konnte nicht abgeschlossen werden. Plattform-Ausnahme.“ Nach dieser Fehlermeldung folgt Folgendes:

„Objekt ist bereits vorhanden. Fehlercode: 2148073487“
„Keyset existiert nicht. Fehlercode: 2148073494“
„Schlüssel nicht für die Verwendung im angegebenen Status gültig. Fehlercode: 2148073483“

Lösung: Erstellen Sie die digitale ID und/oder Schlüsselordner neu

Sie können eine der beiden Lösungen oder beide versuchen:

Erstellen Sie die digitale ID erneut

Öffnen Sie Acrobat.
Wählen Sie „Erweitert“ > „Sicherheitseinstellungen“.
Wählen Sie in der Liste der Kategorien auf der linken Seite des Sicherheitseinstellungsfensters „Digitale IDs“.
Wählen Sie die digitale ID, mit der Sie das PDF-Dokument signieren wollten.
Klicken Sie auf „ID entfernen“.
Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf OK.
Klicken Sie auf „ID hinzufügen“.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die digitale ID zu erstellen.
Klicken Sie auf OK.

Erstellen Sie den Schlüsselordner neu

Schließen Sie Acrobat.
Bei Windows Explorer führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Navigieren Sie unter Windows XP zu C:\Dokumente und Einstellungen\[Ihr Benutzername]\Application Data\Microsoft.
- Navigieren Sie unter Windows Vista zu C:\Benutzer\[Ihr Benutzername]\AppData\Roaming\Microsoft.
Hinweis: Diese Pfade enthalten verborgene Ordner. Hinweise, wie Sie verborgene Ordner sichtbar machen, finden Sie unter Verborgene Dateien und Ordner unter Windows 10 und früher anzeigen.
Benennen Sie den Schlüsselordner in Schlüsselordner Alt um.
Öffnen Sie Acrobat. Der Schlüsselordner wird automatisch neu erstellt.