Un écran de contrat de licence vide s’affiche au démarrage d’Acrobat

Lorsque vous lancez Acrobat XI sous Mac OS, un écran CLUF vide apparaît. Vous ne pouvez pas accepter le CLUF.

Écran de contrat de licence vide

Solutions

Solution 1 : déconnectez-vous de l’application Creative Cloud

  1. Sur l’écran du CLUF, cliquez sur Quitter.
  2. Lancez l’application Adobe Creative Cloud.
  3. Déconnectez-vous de l’application. Pour plus d’informations, voir Déconnexion, Connexion | Application de bureau Creative Cloud.
  4. Lancez Acrobat et acceptez le CLUF.
  5. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Activer la licence de ce logiciel et connectez-vous avec votre abonnement Creative Cloud.

Solution 2 : déconnectez-vous d’une autre application et réactivez la licence du logiciel

  1. Sur l’écran du CLUF, cliquez sur Quitter.
  2. Lancez un autre produit faisant partie de votre abonnement Creative Cloud.
  3. Cliquez sur Aide > Déconnexion pour désactiver.
  4. Quittez l’application.
  5. Lancez Acrobat et acceptez le CLUF.
  6. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Activer la licence de ce logiciel et connectez-vous avec votre abonnement Creative Cloud.

Solution 3 : mettez à jour manuellement Adobe Application Manager

Installez la version 6.2 ou ultérieure d’Adobe Application Manager (AAM). Lancez AAM et autorisez sa mise à jour automatique. Sinon, utilisez les liens ci-dessous pour effectuer une mise à jour manuelle.

Liens de téléchargement :

Pour Windows : http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

Pour Mac OS : http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

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