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Modification de votre formule Adobe

  1. Guide de l’utilisateur de Creative Cloud
  2. Introduction à Creative Cloud
    1. Questions fréquentes | Creative Cloud
    2. Configuration requise pour Creative Cloud
    3. Synchronisation de fichiers sur Creative Cloud | Problèmes connus
  3. Téléchargement, installation, configuration et mise à jour
    1. Téléchargement d’applications Creative Cloud
    2. Ouverture d’applications Creative Cloud
    3. Espace de travail Démarrage
    4. Mise à jour d’applications Creative Cloud
    5. Modification de la langue de vos applications Creative Cloud
    6. Désinstallation de l’application de bureau Creative Cloud
    7. Désinstallation ou suppression d’applications Creative Cloud
  4. Gérer votre compte
    1. Conversion d’une version d’essai de Creative Cloud en abonnement payant
    2. Réinitialisation de votre mot de passe Adobe
    3. Changement de formule Adobe
    4. Mise à jour des données de carte bancaire et de l’adresse de facturation
    5. Affichage, téléchargement ou envoi par e-mail votre facture Adobe
    6. Résolution d’un problème d’échec ou d’absence de paiement
    7. Résiliation d’une version d’essai ou d’un abonnement Adobe
  5. Services créatifs
    1. Utilisation d’Adobe Stock dans les applications Creative Cloud
    2. Utilisation d’Adobe Fonts dans les applications Creative Cloud
    3. Creative Cloud Market n’est plus disponible
  6. Services de collaboration et de stockage
    1. Que sont les documents en ligne
    2. Documents en ligne | Questions fréquentes
    3. Création ou conversion de fichiers en documents en ligne
    4. Configuration de documents en ligne pour une utilisation hors ligne
    5. Rétablissement d’une version antérieure d’un document en ligne
    6. Partage de votre travail pour commentaires
    7. Pourquoi mes documents en ligne ne sont-ils pas visibles hors ligne ?
    8. Bibliothèques Creative Cloud
    9. Collaboration sur des dossiers et bibliothèques Creative Cloud
    10. FAQ sur la collaboration
    11. Synchronisation de vos fichiers avec l’espace de stockage
    12. Découvrir votre espace de stockage
    13. Définition des options de synchronisation
    14. Arrêt du service de synchronisation des fichiers Creative Cloud
    15. Téléchargement du contenu des fichiers synchronisés
  7. Applications mobiles Creative Cloud
    1. Questions fréquentes | Applications mobiles
    2. Adobe Creative Cloud pour mobile
  8. Grands comptes et équipes
    1. Formation et support Grands comptes
    2. Formation et support Équipes
    3. Guide de démarrage rapide pour les membres de l’équipe

Si vous avez acheté votre formule auprès d’Adobe, découvrez comment passer à une autre formule ou modifier le stockage ou la fréquence de facturation de votre abonnement actuel.

Comment modifier votre formule ou votre abonnement Adobe ?

Si vous avez acheté votre formule auprès d’Adobe, vous pouvez la modifier sur la page de votre compte Adobe. Si vous ne l’avez pas achetée auprès d’Adobe, contactez directement le magasin où vous l’avez obtenue.

  1. Connectez-vous à l’adresse https://account.adobe.com/plans.

  2. Sélectionnez Gérer la formule pour la formule que vous souhaitez modifier. 

    Sélectionnez Gérer la formule pour modifier votre formule.

  3. Sélectionnez Modifier votre formule.

    Sélectionnez Modifier votre formule pour procéder à la modification de votre formule actuelle.

    (L’option Modifier votre formule n’apparaît pas ?) L’option n’est pas disponible si nous sommes occupés à traiter votre paiement ou avons rencontré un problème avec celui-ci. Réessayez dans 24 heures.).

  4. Recherchez ou sélectionnez une formule dans le menu déroulant.

    Recherchez ou sélectionnez la formule qui vous convient le mieux

  5. Recherchez la formule vers laquelle vous souhaitez basculer, puis cliquez sur Choisir cette formule.

    Sélectionnez la formule qui vous convient et validez le changement de formule

  6. Vérifiez les détails de la formule, puis sélectionnez Accepter et s’abonner (ou Confirmer) pour changer de formule.

Que se passe-t-il après avoir modifié votre formule ?

Après avoir modifié votre formule :

  • La formule existante est annulée, et vous recevez le remboursement applicable pour celle-ci.
  • La nouvelle formule est immédiatement effective et vous est facturée.
  • Votre date de facturation mensuelle change pour refléter la date à laquelle vous avez modifié votre formule. 
  • Pour les formules annuelles, la nouvelle date de renouvellement correspond à un an après la date à laquelle vous avez modifié votre formule. Par exemple, si vous changez votre formule le 14 juin 2022, le renouvellement aura lieu le 14 juin 2023.

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