Mettre à jour vos données de carte bancaire
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Connectez-vous à votre compte Adobe avec votre Adobe ID et votre mot de passe.
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La fenêtre Modification du mode de paiement ou Informations sur la formule s’affiche, en fonction de votre pays. Vous devrez peut-être vous connecter avec votre Adobe ID avant d’accéder à la fenêtre Informations sur la formule.
Fenêtre Modification du mode de paiement
Fenêtre Informations sur la formule
Si la fenêtre Modification de la méthode de paiement s’affiche (écran de gauche ci-dessus) :
mettez à jour les détails de paiement dans la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur Enregistrer.
Remarque :
Si la même carte bancaire est liée à plusieurs abonnements, tous les abonnements sont mis à jour lorsque vous modifiez les informations de la carte bancaire pour l’un d’entre eux.
Mettre à jour les informations PayPal
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Connectez-vous à votre compte Adobe avec votre Adobe ID et votre mot de passe.
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Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Pour modifier les détails de paiement de votre compte PayPal actuel, cliquez sur Modifier les informations de paiement enregistrées dans PayPal.
- Pour passer à un autre compte PayPal, cliquez sur Changer de compte PayPal.
Remarque :
Le paiement par PayPal n’est pas pris en charge au Japon.
Passer d’une carte bancaire à un compte PayPal (et inversement)
Reportez-vous à la section Basculement entre une carte bancaire et Paypal.
Remarque :
Le paiement par PayPal n’est pas pris en charge au Japon.
Mettre à jour les informations de paiement pour une formule Creative Cloud abonnement Entreprise ou Équipe
Contactez-nous pour mettre à jour vos informations de facturation Creative Cloud abonnement Entreprise.
Connectez-vous à Admin Console pour modifier les détails de paiement de votre compte Creative Cloud abonnement Équipe. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Gestion de votre compte d’équipe.
Nouvelle adresse au sein du même pays
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Connectez-vous à votre compte Adobe avec votre Adobe ID et votre mot de passe.
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Mettez à jour votre informations de facturation dans la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur Enregistrer.
La fenêtre contextuelle Modifier le mode de paiement ne s’affiche pas ?
Si la fenêtre contextuelle Modifier le mode de paiement n’apparaît pas et que vous voyez à la place l’écran Informations sur la formule, cliquez sur Modifier les informations de paiement. Modifiez ensuite vos informations de facturation.
Si vous avez utilisé un code d’échange pour effectuer l’achat et que vous n’avez pas encore ajouté d’informations de paiement, cliquez sur Ajouter des informations de paiement. Indiquez ensuite vos informations de facturation.
Remarque :
Si la fenêtre contextuelle Modifier le mode de paiement n’apparaît pas et que vous voyez à la place l’écran Informations sur les formules, cliquez sur Modifier les informations de paiement. Modifiez ensuite vos informations de facturation.
Si vous avez utilisé un code d’échange pour effectuer l’achat et que vous n’avez pas encore ajouté d’informations de paiement, cliquez sur Ajouter des informations de paiement. Indiquez ensuite vos informations de facturation.
Nouvelle adresse à l’étranger
Si vous possédez un abonnement actif, contactez-nous pour nous fournir votre nouvelle adresse à l’étranger.
J’ai plusieurs abonnements associés à la même carte bancaire. Dois-je modifier les informations de paiement séparément pour chaque abonnement ?
Comment modifier mon numéro de TVA ou d’autres informations fiscales ?
Pour modifier votre numéro d’identification TVA pour les pays de l’Union européenne, reportez-vous à la section Mise à jour du numéro d’identification TVA | Pays de l’Union européenne.
Pour mettre à jour les informations relatives à la fiscalité pour d’autres pays, contactez-nous.
Pourquoi ne puis-je voir aucune option pour modifier mes informations de paiement ?
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