Zodra u zich hebt aangemeld bij VIP, is het toevoegen en distribueren van licenties eenvoudig. Met behulp van uw online tool voor licentiebeheer, de Admin Console, kunt u licenties toevoegen en gebruikers informeren dat de software naar hen is gedistribueerd. Om veranderende behoeften te ondersteunen, zoals lesgeven, onderwijs in instellingen en projectbeheer in organisaties, kunt u eenvoudig gebruikers toewijzen en intrekken.
Eenvoudig licentiebeheer via de Admin Console
Organisaties of instellingen die Adobe-producten kopen via VIP, hebben toegang tot de Admin Console, een gecentraliseerde beheertool om eenvoudig licenties te beheren, opslag te beheren en meer. Productaanbiedingen voor ondernemingen bieden een IT-beheerder extra functies voor groepsbeheer, productorganisatie en toegangscontrole. Zie de Admin Console Help-pagina's op Adobe.com voor informatie over het beheren van producten.
Licenties toevoegen
VIP-leden kunnen gedurende de VIP-licentietermijn op elk moment bestellingen plaatsen. Leden kunnen contact opnemen met hun accountmanager, of een beheerder kan hun voornemen om te kopen aangeven door licenties toe te voegen in de Admin Console en vervolgens een bestelling in te dienen bij hun accountmanager.
Het VIP-lid kan een accountmanager aanstellen als extra beheerder om het account van het lid te helpen beheren, maar een accountmanager mag niet als primaire beheerder fungeren.
VIP-leden kunnen nu gebruikerslicenties op naam voor beschikbare producten rechtstreeks toevoegen via de Admin Console, waarna ze direct kunnen worden gedistribueerd. Zodra licenties zijn toegevoegd, worden ze beschouwd als gedistribueerd, ongeacht of de licenties zijn toegewezen aan specifieke gebruikers. Sommige producten kunnen niet rechtstreeks aan de Admin Console worden toegevoegd en leden kunnen hun productbestellingen rechtstreeks bij Adobe of hun geautoriseerde Adobe-leverancier plaatsen voordat ze worden gedistribueerd.
De aankooporder of betaling moet zijn ontvangen binnen 14 dagen nadat de licenties zijn toegevoegd vanuit de Adobe Admin Console
VIP-leden kunnen licenties toevoegen via de Admin Console. Het VIP-lid moet een bestelling plaatsen of licenties betalen binnen 14 dagen nadat de licenties zijn toegevoegd. Als Adobe uw bestelling niet binnen die tijd heeft ontvangen, kunt u geen extra licenties of producten toevoegen. Als uw organisatie of instelling binnen 14 dagen geen inkooporder verstrekt voor toegevoegde of gedistribueerde licenties, heeft Adobe het recht om de toegang tot die licenties op te schorten.
Licenties verwijderen
Autorisaties voor het kopen van licenties kunnen binnen 14 dagen nadat ze zijn toegevoegd, worden verwijderd uit het lidmaatschap van uw organisatie of instelling. Neem contact op met Adobe of uw geautoriseerde Adobe-leverancier om licenties te verwijderen. Na 14 dagen kunnen licenties niet meer worden verwijderd. Na de migratie naar VIP Marketplace worden alle licenties die via de Admin Console zijn toegevoegd en die nog niet via uw leverancier zijn besteld, verwijderd. Na migratie naar VIP Marketplace kunnen licenties worden beheerd via VIP Marketplace.
Denk eraan dat hoewel uw organisatie of instelling gebruikerslicenties op naam kan toevoegen via de Admin Console, u nog steeds rechtstreeks moet samenwerken met Adobe of uw geautoriseerde Adobe-leverancier om een inkooporder in te dienen voor alle licenties die zijn toegevoegd of gedistribueerd via de Adobe Admin Console. Als u dit niet doet, kunnen de licenties worden opgeschort.
Distributiebeheer
Distributiebeheer is een van de belangrijkste kenmerken van VIP. VIP-beheerders hebben de mogelijkheid om weergeven informatie te geven over gedistribueerde/toegevoegde licenties, zoals welke personen momenteel licenties hebben gedistribueerd en het aantal aangeschafte licenties versus het aantal gedistribueerde licenties. VIP-beheerders kunnen licenties van de Admin Console toewijzen, intrekken en opnieuw toewijzen.
Licenties toewijzen
Na het toevoegen van licenties (licenties op naam) aan de Admin Console, heeft de VIP-beheerder de mogelijkheid om de toegevoegde licenties toe te wijzen aan specifieke gebruikers. De beheerder kan gebruikers individueel of via een bulksgewijs uploadproces aan de console toevoegen. Zodra de gebruikers zijn toegevoegd, kan de beheerder productrechten toewijzen. De toegewezen gebruikers ontvangen een welkomstmail waarin ze worden geïnformeerd over hun toegang tot de producten.
Retourzendingen
Retourzendingen worden geaccepteerd als de volledige inkooporder wordt geretourneerd en als de licenties momenteel niet in gebruik zijn.
Aankopen gedaan onder een VIP-lidmaatschap kunnen alleen om een van de volgende redenen worden geretourneerd:
- Het VIP-lid gaat niet akkoord met de bepalingen en voorwaarden van de licentieovereenkomst voor eindgebruikers.
- Het verkeerde product, platform of aantal is gekocht. (Dit kan ook betekenen dat Adobe het gevraagde item op de inkooporder van Adobe of de geautoriseerde Adobe-wederverkoper levert, maar dat deze informatie niet overeenkomt met wat het VIP-lid heeft besteld.)
- Het VIP-lid ontvangt een dubbele zending of dubbele facturering (vanwege een dubbele inkooporder van Adobe of de geautoriseerde Adobe-wederverkoper van het lid).
- Verbruiksartikelen of lidmaatschappen van Adobe Acrobat Sign Solutions voor de overheid kunnen niet worden geretourneerd als enig onderdeel van het verbruiksartikel of het lidmaatschap van Adobe Acrobat Sign Solutions voor de overheid is gebruikt, tenzij anders aangegeven in de specifieke productvoorwaarden.
Retouren voor klanten die migreren van VIP naar VIP Marketplace
Als het VIP-lid VIP-bestellingen heeft die in aanmerking komen voor retournering, kunnen dergelijke bestellingen na de migratie naar VIP Marketplace niet meer worden geretourneerd. Na de migratie naar VIP Marketplace doet het VIP-lid afstand van alle rechten om dergelijke bestellingen te retourneren.
Adobe moet voor elk retourverzoek een Returned Materials Authorization (RMA) goedkeuren en afgeven. Het VIP-lid moet het retourverzoek indienen bij Adobe of hun geautoriseerde Adobe-wederverkoper binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling bij Adobe of hun wederverkoper. Het verzoek moet de reden voor de retourzending vermelden en een bewijs van de oorspronkelijke besteldatum overleggen.
Annulering van VIP-lidmaatschap en wijziging van voorwaarden
Nadat u zich hebt ingeschreven voor VIP, blijft uw lidmaatschap van kracht totdat u ervoor kiest om het programma te verlaten door een annulering binnen 30 dagen op te geven, Adobe beëindigt het programma of Adobe beëindigt het lidmaatschap vanwege een schending van de algemene voorwaarden voor het programma. De algemene voorwaarden voor het programma kunnen op elk moment worden gewijzigd. De volgende keer dat u zich aanmeldt, krijgt u bijgewerkte algemene voorwaarden te zien als er wijzigingen zijn.
Apparaatlicenties (alleen voor onderwijsinstellingen)
Een VIP-bestelling plaatsen voor apparaatlicenties
Klanten met een lidmaatschap van Creative Cloud voor het onderwijs moeten een VIP-bestelling voor apparaatlicenties plaatsen bij een geautoriseerde Adobe-wederverkoper voor het onderwijs. Adobe maakt vervolgens een distributiegroep voor de bestelde producten. Als u bijvoorbeeld 100 licenties voor Creative Cloud Alle apps en 50 licenties voor Photoshop aanschaft, worden er twee distributiegroepen gemaakt.
Apparaatlicenties activeren
Apparaatlicenties retourneren
Licenties kunnen binnen 14 dagen na bestelling worden geretourneerd via het lidmaatschap van uw instelling. Neem contact op met Adobe of uw geautoriseerde Adobe-wederverkoper om licenties te retourneren. Na 14 dagen mogen licenties niet meer worden geretourneerd.
Regionale distributie
VIP-leden moeten aankopen doen voor het land waar hun teamleden wonen (voor teamleden die in Europa wonen, betekent 'land' Europa). In dit geval betekent 'Europa' de EU-lidstaten, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. In het geval van een inconsistentie tussen deze beperking en de voorwaarden die worden vermeld in een toepasselijke licentieovereenkomst voor eindgebruikers, is deze beperking van toepassing.
Voorbeeld (voor organisaties)
Het bedrijf ABC Company is gevestigd in de Verenigde Staten. Sommige werknemers wonen echter in Frankrijk en anderen wonen in Japan. ABC moet Europese licenties aanschaffen voor werknemers die in Frankrijk wonen en Japanse licenties voor werknemers in Japan.
Als u producten aanschaft via Adobe of een geautoriseerde Adobe-wederverkoper, moet u een van het volgende doen:
- Koop alle licenties centraal bij Adobe of de wederverkoper die bevoegd is om in alle regio's te verkopen. U moet het aantal licenties opgeven voor elk land waarin u distribueert.
- Laat de lokale kantoren van ABC Company in Frankrijk en Japan kopen bij Adobe of hun lokale leverancier (met dezelfde VIP-ID die oorspronkelijk was toegewezen aan ABC Company).
VIP in China
Voor klanten die licenties kopen voor gebruik in de Volksrepubliek China (PRC), gelden de volgende regels en beperkingen.
Voor commerciële en overheidsorganisaties:
Voor klanten die licenties kopen voor gebruik in de Volksrepubliek China (PRC) gelden de volgende regels en beperkingen. Leden moeten een afzonderlijke VIP-overeenkomst gebruiken om licenties te kopen voor gebruik en distributie in de PRC (een 'VIP-overeenkomst voor China'). Een VIP-overeenkomst voor China kan niet worden gebruikt om licenties aan te schaffen voor distributie in een ander land of een andere regio. Licenties voor gebruik in de PRC moeten worden aangeschaft via een geautoriseerde Adobe-leverancier in de PRC. Voor producten waarvoor een licentie kan worden gekocht en die kunnen worden gedistribueerd in de PRC, raadpleegt u de vergelijkingshandleiding voor aanschafprogramma's. Services zijn momenteel niet opgenomen in licenties die worden aangeboden voor gebruik en distributie in de PRC.
Voor onderwijsinstellingen:
- Leden moeten een afzonderlijke VIP-overeenkomst gebruiken om licenties te kopen voor gebruik en distributie in de PRC (een 'VIP-overeenkomst voor China').
- Een VIP-overeenkomst voor China kan niet worden gebruikt om licenties aan te schaffen voor distributie in een ander land of een andere regio. Licenties voor gebruik in de PRC moeten worden aangeschaft via een geautoriseerde Adobe-leverancier in de PRC.
- Voor producten waarvoor een licentie kan worden gekocht en die kunnen worden gedistribueerd in de PRC, raadpleegt u de vergelijkingshandleiding voor aanschafprogramma's. Services zijn momenteel niet opgenomen in licenties die worden aangeboden voor gebruik en distributie in de PRC.
Licenties worden geactiveerd op een apparaat nadat ze zijn ingepakt met Creative Cloud Packager en handmatig zijn gedistribueerd of met gereedschappen van derden. Apparaatlicenties worden toegewezen wanneer de eerste applicatie wordt gestart op een apparaat in het aangewezen klaslokaal of laboratorium.
