Handboek Annuleren

VIP Marketplace: overzicht en voorwaarden

Opmerking:

Volumekortingen voor VIP Marketplace zijn zoals hieronder beschreven en niet zoals beschreven in de VIP-programmahandleiding.

Zodra de organisatie zich inschrijft, wordt de organisatie lid van het programma ('Lid'). Als uw licenties via VIP Marketplace lopen, wordt u aangeduid als VIP Marketplace-lid. Voor VIP Marketplace-leden is naast de VIP-programmahandleiding ook de VIP Marketplace-programmahandleiding van toepassing. Als er een conflict is tussen de VIP-programmahandleiding en de VIP Marketplace-programmahandleiding, is de VIP Marketplace-programmahandleiding van toepassing voor VIP Marketplace-leden.

Gemakkelijk online kopen

Met VIP Marketplace kan uw leverancier de Adobe-licenties die uw team nodig heeft, rechtstreeks online kopen. Uw leverancier kan zo veel of zo weinig licenties aanschaffen als u nodig hebt in één simpele transactie, met de flexibiliteit om meer licenties toe te voegen naarmate uw organisatie groeit.

Aan de slag gaan

Nadat u een bestelling bij uw leverancier hebt geplaatst, ontvangt u een uitnodiging om de algemene voorwaarden voor VIP Marketplace te accepteren. Zodra u de algemene voorwaarden hebt geaccepteerd, hebt u de mogelijkheid om uw licenties te beheren en deze onmiddellijk te distribueren naar gebruikers in de Adobe Admin Console.

Als u momenteel lid bent van het Value Incentive Plan, kunt u naadloos overstappen naar VIP Marketplace om te profiteren van functies zoals automatische verlenging. Neem contact op met uw Adobe-leverancier voor meer informatie over de overstap naar VIP Marketplace.

VIP-ID: de account-ID van uw organisatie

Uw VIP-ID is een uniek identificatienummer dat uw organisatie identificeert als lid van VIP Marketplace. Bewaar dit nummer, zodat u het aan uw leverancier kunt verstrekken wanneer u bestellingen plaatst of vragen stelt over uw account. Dit nummer is vertrouwelijke informatie voor uw organisatie.

Licenties beheren

De Admin Console is een online tool waarmee organisaties hun gebruikers kunnen beheren, evenals het toevoegen, toewijzen en opnieuw toewijzen van Adobe-licenties. Het lid van uw organisatie dat de welkomstmail heeft ontvangen en de algemene voorwaarden voor VIP Marketplace heeft geaccepteerd, is de eerste persoon die toegang heeft tot de Admin Console van uw organisatie. Zodra deze persoon toegang heeft tot de Admin Console, kan hij of zij beginnen met het beheren van licenties en gebruikers en tegelijkertijd beheerdersrechten verlenen aan andere leden van de organisatie.

Licenties toevoegen

Licenties toevoegen is gemakkelijk in de Admin Console: Zodra u de aanvullende licenties hebt toegevoegd die uw team nodig heeft, kunt u uw gebruikers onmiddellijk toegang verlenen. Uw leverancier krijgt een melding dat u een verzoek hebt gedaan om een bestelling te plaatsen. U moet binnen 7 dagen een order bij uw leverancier plaatsen, anders verwijdert Adobe automatisch de licenties.

Volumekortingen

U kunt als VIP Marketplace-lid meer besparen wanneer uw organisatie in aanmerking komt voor volumekortingen. U komt hiervoor in aanmerking als u tijdens een licentietermijn 10 of meer licenties aanschaft. Uw korting neemt toe naarmate u meer licenties aanschaft. Raadpleeg de onderstaande diagrammen voor meer informatie:

Piramide met volumekortingen ten opzichte van het aantal licenties

Tabel met verschillende kortingsniveaus op basis van het aantal licenties

U komt met één aankoop in aanmerking voor volumekortingen

Als VIP Marketplace-lid met minder dan 10 licenties kunt u automatisch in aanmerking komen voor volumekortingen met één bestelling van 10 of meer licenties. Plaats een bestelling voor het minimumaantal licenties voor uw gewenste kortingsniveau en uw lidmaatschap ontvangt automatisch de betreffende volumekorting.

Kom in aanmerking voor volumekorting bij verlenging.

U kunt met uw verlengingsbestelling in aanmerking komen voor volumekortingen. Uw volumekorting wordt automatisch berekend op basis van de verlengde licenties in uw bestelling voor automatische verlenging.

Als u in totaal een verlenging van 10 licenties of meer bestelt, komen die bestelling en daaropvolgende bestellingen van elke omvang in aanmerking voor de volumekorting die u verdient bij verlenging. Voor hogere kortingen kunt u meer licenties toevoegen om de drempels van 50 en 100 licenties te bereiken.

EXTRA KORTINGEN BIJ VERBINTENIS VAN 3 JAAR

Voor commerciële en overheidsklanten biedt een verbintenis van 3 jaar een nog hogere korting dan lidmaatschappen van 1 jaar. Wanneer VIP Marketplace-leden de verbintenis van 3 jaar accepteren, wordt hun kortingsniveau omgezet in het overeenkomstige kortingsniveau van de verbintenis van 3 jaar, waarvoor extra kortingen gelden.  Als een lid met kortingsniveau 2 bijvoorbeeld een verbintenis van 3 jaar accepteert, wordt de VIP Marketplace-overeenkomst omgezet naar kortingsniveau 12. En als een lid met kortingsniveau 3 of 4 een verbintenis van 3 jaar accepteert, wordt de overeenkomst omgezet naar respectievelijk kortingsniveau 13 of 14.

Neem voor meer informatie over specifieke kortingen voor elk Adobe-product contact op met uw leverancier. Deze kan u uitleggen hoe u kunt besparen door meer licenties te kopen en, belangrijker nog, door te kiezen voor een verbintenis van 3 jaar.

Opmerking:

Bij een verbintenis van 3 jaar worden verbruiksartikelen en licenties afzonderlijk bijgehouden. Een lid kan zich verplichten een bepaald aantal verbruiksartikelen (Adobe Acrobat Sign-transacties) of licenties (op naam) te kopen en ontvangt een overeenkomstige korting voor elk type verbintenis.

Voor meer informatie over de verbintenis van 3 jaar raadpleegt u Opties voor de licentietermijn.

Belangrijke datums

Verlengingsdatum van account

Uw VIP-verlengingsdatum is ingesteld op 12 maanden vanaf de datum van uw eerste bestelling.

Pro rato per dag

Extra licenties kunnen op elk moment na uw eerste bestelling worden toegevoegd. De verlengingsdatum voor uw aanvullende licenties worden vermeld in de bevestigingsmail van de bestelling en op het tabblad Account in de Admin Console. Toegevoegde licenties zijn pro rata voor de tijd dat ze zullen worden gebruikt tot uw volgende verlengingsdatum. Uw licenties worden verlengd op de verlengingsdatum en wijzigingen in uw Adobe-licenties moeten vóór deze datum worden aangebracht.

Verlenging

Licenties die via VIP Marketplace zijn gekocht, worden automatisch verlengd voor het volgende jaar. Uw jaarlijkse licenties
worden automatisch verlengd bij Adobe op uw verlengingsdatum voor de partnerprijs die geldt voor uw kwalificerende kortingsniveau (prijzen kunnen veranderen), tenzij uw accountmanager ten minste drie dagen voor uw verlengingsdatum annuleert bij Adobe. Neem contact op met uw accountmanager voor de toepasselijke annuleringsperiode, die langer kan zijn dan 3 dagen. Als u koopt via een leverancier, is uw leverancier uw accountmanager.

Als u zich afmeldt voor automatische verlenging, worden uw licenties gedeactiveerd op de volgende verlengingsdatum. Er wordt een herinnering verzonden voordat licenties worden gedeactiveerd en u kunt uw instellingen voor verlenging bijwerken door voorafgaand aan de verlengingsdatum contact op te nemen met uw leverancier. Voor alle duidelijkheid: uw accountmanager bepaalt uw productprijs.

Als u in uw huidige termijn bijvoorbeeld op kortingsniveau 2 (10-49 licenties) zit en u in uw verlengingsperiode een automatische verlenging voor 50-99 licenties bestelt, krijgt u kortingsniveau 3. Als de aanbieding voor uw Adobe-producten in uw huidige termijn is gebaseerd op actieprijzen, is de aanbieding voor uw Adobe-producten in de verlengingstermijn gebaseerd op standaardprijzen omdat de actieprijzen zijn verlopen.

Opmerking:

Pakketten met Stock-tegoeden worden niet automatisch verlengd.

Retourneringen

Retourzendingen worden geaccepteerd als de volledige bestelling wordt geretourneerd en als de licenties momenteel niet in gebruik zijn. U moet het retourverzoek binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling indienen bij uw leverancier.

Retouren voor klanten die migreren van VIP naar VIP Marketplace

Als het VIP-lid VIP-bestellingen heeft die in aanmerking komen voor retournering, kunnen dergelijke bestellingen na de migratie naar VIP Marketplace niet meer worden geretourneerd. Na de migratie naar VIP Marketplace doet het VIP-lid afstand van alle rechten om dergelijke bestellingen te retourneren.

RETOUREN VOOR VIP MARKETPLACE-KLANTEN MET EEN 3-JARIGE VERBINTENIS

Onthoud dat het lid tijdens de termijn van de gewijzigde 3-jarige verbintenis voor VIP Marketplace enkel licenties mag retourneren als het lid daarna nog steeds aan de minimale verbintenis voldoet. Raadpleeg de Wijziging in uw 3-jarige verbintenis voor VIP Marketplace voor meer informatie.

Annulering

Nadat u zich hebt aangemeld bij VIP Marketplace, blijft uw lidmaatschap van kracht totdat een van de volgende situaties zich voordoet:

  • U kiest ervoor om het programma te verlaten door binnen 30 dagen bij uw leverancier op te zeggen
  • Adobe beëindigt het programma
  • Uw lidmaatschap is beëindigd vanwege een inbreuk op de algemene voorwaarden van het programma

De algemene voorwaarden voor het programma kunnen op elk moment worden gewijzigd. De volgende keer dat u zich aanmeldt, krijgt u bijgewerkte algemene voorwaarden te zien als er wijzigingen zijn.

Regionale distributie

VIP Marketplace-leden moeten aankopen doen voor het land waar hun teamleden wonen (voor teamleden die in Europa wonen, betekent 'land' Europa). In dit geval betekent 'Europa' de EU-lidstaten, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. In het geval van een inconsistentie tussen deze beperking en de voorwaarden die worden vermeld in een toepasselijke licentieovereenkomst voor eindgebruikers, is deze beperking van toepassing.

VIP Marketplace in China

VIP Marketplace is niet beschikbaar in de Volksrepubliek China (PRC).

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?