Влезте в своя акаунт в Adobe.
Последна актуализация на
22.10.2026 г.
Научете как да възстановите достъпа до абонамента, когато приложенията Creative Cloud продължават да показват статус на пробна версия след покупка.
Може да отнеме до 1 час, докато покупката ви бъде обработена. През това време приложенията ви може да продължат да показват опции за пробна версия или безплатно членство. Ако сте направили покупката си през последния час, изчакайте обработването да приключи, преди да опитате дадените решения.
Бележка
Ако сте потребител на екипова или корпоративна версия, научете как да разрешите грешките за изтекла пробна версия и изтекъл лиценз за екипови и корпоративни потребители.
Абонаментът ви не е активен
В раздела Планове и плащане изберете Планове.
Ако плана ви е изтекъл или ако в акаунта ви има проблем с плащането, ще видите съобщение за грешка. За да разрешите проблема с плащането, изберете Промяна на плащане.
Актуализирайте информацията за плащане, за да завършите плащането и започнете абонамента си.
Информацията за акаунта ви не се е обновила
Изберете иконата Creative Cloud в лентата на задачите на Windows или в лентата на менютата на macOS, за да отворите настолното приложение Creative Cloud.
Изберете иконката Акаунт в горния десен ъгъл, след което изберете Излизане.
В диалоговия прозорец за потвърждение изберете Продължаване, за да излезете от всички приложения и услуги на Creative Cloud на компютъра си.
Влезте отново в настолното приложение Creative Cloud.
Отворете което и да е приложение Creative Cloud, включено в членството ви, и ако получите подкана, влезте в приложението.
Приложенията ви Creative Cloud изискват актуализации
Изберете иконата Creative Cloud в лентата на задачите на Windows или в лентата на менютата на macOS, за да отворите настолното приложение Creative Cloud.
В лявата странична лента изберете Приложения, след което изберете Вашите приложения.
Изберете Управление на актуализации, след което изберете Проверка за актуализации.
Актуализирайте приложенията си на Creative Cloud.
Файлът hosts не е конфигуриран правилно
Операционната система съхранява файлове, които свързват имената на хостовете с IP адресите. Неправилно конфигуриран файл с хостове може да окаже влияние върху способността на компютъра ви да се свърже със сървърите за активиране на Adobe. За да разрешите проблема, нулирайте файла с хостове на компютъра си.
