Влезте в https://account.adobe.com/bg/plans.
Последна актуализация на
20.09.2024 г.
- Ръководство за работа на Creative Cloud
- Въведение в Creative Cloud
- Изтегляне, инсталиране, настройване и актуализиране
- Изтегляне на приложения на Creative Cloud
- Отваряне на приложения на Creative Cloud
- Стартиране на работно пространство
- Актуализиране на приложения на Creative Cloud
- Промяна на езика на вашите приложения на Creative Cloud
- Деинсталиране на приложението за настолен компютър на Creative Cloud
- Деинсталиране или преместване на приложения на Creative Cloud
- Управление на вашия акаунт
- Преминаване от пробната версия на Creative Cloud към платено членство
- Нулиране на паролата ви за Adobe
- Промяна на вашия план на Adobe
- Актуализиране на кредитна карта и адрес за фактуриране
- Преглед, изтегляне или изпращане по имейл на вашата фактура от Adobe
- Коригиране на неуспешно или пропуснато плащане
- Анулиране на пробен период или абонамент за Adobe
- Преминаване от пробната версия на Creative Cloud към платено членство
- Творчески услуги
- Услуги за сътрудничество и съхранение
- Какво представляват облачните документи
- ЧЗВ за облачни документи
- Създаване или конвертиране на файлове в облачни документи
- Настройване на облачни документи за използване офлайн
- Връщане към по-стара версия на облачен документ
- Споделете работата си за коментиране
- Защо не мога да видя моите облачни документи офлайн?
- Creative Cloud Libraries
- Сътрудничество в Creative Cloud Libraries и папки
- ЧЗВ относно сътрудничеството
- Синхронизиране на файловете ви чрез съхранение в облака
- Разберете с какво съхранение в облака разполагате
- Задаване на опции за синхронизиране
- Прекратяване на Creative Cloud Synced files
- Изтегляне на Synced files и съдържание
- Проекти
- Организиране на библиотеки
- Мобилни приложения на Creative Cloud
- Частни организации и екипи
- Adobe Content Authenticity
Ако плащането ви за продукт или услуга на Adobe е неуспешно или пропуснато, можете лесно да го инициирате отново в няколко стъпки.
Защо акаунтът ми е спрян?
Ако текущият ви метод на плащане (и всички предоставени резервни методи на плащане) не работи, абонаментът ви може да бъде спрян. Можем да продължим да се опитваме да таксуваме вашия(те) метод(и) за плащане за остатъка от срока на абонамента ви и след получаване на плащането ще ви бъде възстановен пълният достъп до абонаментния ви акаунт. За да избегнете прекъсвания, актуализирайте информацията си за плащане в акаунта си в Adobe.
Как да направите повторен опит за плащане или да актуализирате информацията си за плащане?
Ако данните за Вашата карта или информацията за фактуриране са се променили, можете да ги актуализирате. Adobe ще опита да използва новите данни за извършване на Вашето плащане.
-
-
Изберете Редакция на фактуриране и плащане.
Редактирайте информацията за фактуриране и плащане. Редактирайте информацията за фактуриране и плащане. Бележка:Не можете да намерите опцията за редактиране на фактуриране и плащане? Уверете се, че сте влезли с правилния имейл адрес на акаунта си в Adobe.
-
В изскачащия прозорец изберете една от следните опции:
- Добавяне на нова: Позволява Ви да платите с нова карта.
- Редактиране: Актуализира данните на Вашата карта или стартира наново процеса на плащане със същата карта.
- Повторен опит (ако е налично): Стартира наново процеса на плащане със вече наличната Ваша карта. В този случай можете да пропуснете стъпка 4.
Добавете нов метод на плащане или редактирайте информацията за текущия. Добавете нов метод на плащане или редактирайте информацията за текущия. -
Направете едно от следните действия:
Добавяне на данни за нова карта
За да добавите нова карта, актуализирайте необходимите данни. След това изберете Запиши.
Актуализиране на вашата нова карта Актуализиране на вашата нова карта Редактирайте данните на Вашата карта, за да стартирате наново процеса на плащане
За да опитате повторно плащане със същата карта, изтрийте номера на картата си и след това го въведете отново. След това изберете Запиши.
Изтрийте и въведете номера на картата наново Изтрийте и въведете номера на картата наново След като актуализирате данните си за плащане, опитайте отново да извършите плащането и проверете дали плащането е преминало. При успешно плащане съобщението за грешка при фактуриране вече няма да се появява в профила ви.
Бележка:Ако използвате корпоративна карта, не забравяйте да използвате името и адреса за фактуриране на притежателя на картата. Проверете правилната информация, като се свържете с притежателя на картата или със счетоводния си отдел.
Видео: Как да направите повторен опит за плащане или да актуализирате информацията си за плащане
Може да отнеме до 24 часа преди дадено плащане да се покаже в акаунта Ви.
-
Влезте в https://account.adobe.com/bg/orders.
-
В раздел Поръчки и фактури изберете Преглед на фактури, за да видите номера на поръчката за абонаментния план.
Преглеждайте фактурите за закупените планове.
Преглеждайте фактурите за закупените планове. -
Проверете дали плащането Ви е извършено успешно
Преглеждайте, изтегляйте или изпращайте фактурите по имейл на вашия имейл адрес. A. Вижте B. Изтеглете C. Имейл
Преглеждайте, изтегляйте или изпращайте фактурите по имейл на вашия имейл адрес.
Как да избегнете бъдещи проблеми с плащанията?
Можете да избегнете бъдещи проблеми с плащанията и да осигурите безпроблемен процес на транзакция, като използвате следните най-добри практики:
- Уверете се, че методът ви за плащане разполага с достатъчно средства, за да завършите покупката си.
- Поддържайте данните си за плащане в актуално състояние, за да предотвратите евентуални проблеми поради изтекъл срок или невалидна информация.
- Проверете дали методът ви за плащане е регистриран в същата държава, в която е вашият акаунт в Adobe.
