Ръководство за работа Отказ

Нулиране или промяна на паролата ви в Adobe.

  1. Ръководство за работа на Creative Cloud
  2. Въведение в Creative Cloud
    1. Често задавани въпроси | Creative Cloud
    2. Системни изисквания на Creative Cloud
    3. Синхронизиране на файлове в Creative Cloud | Известни проблеми
  3. Изтегляне, инсталиране, настройване и актуализиране
    1. Изтегляне на приложения Creative Cloud
    2. Отваряне на приложения Creative Cloud
    3. Стартиране на работно пространство
    4. Актуализиране на приложения Creative Cloud
    5. Промяна на езика на вашите приложения Creative Cloud
    6. Деинсталиране на настолното приложение Creative Cloud
    7. Деинсталиране или преместване на приложения Creative Cloud
    8. Отстраняване на грешки при инсталирането на приложения на Adobe
    9. Как и кога да използвате инструмента CC Cleaner
    10. Налични приложения за изтегляне
  4. Управление на вашия акаунт
    1. Промени в плановете на Creative Cloud за отделни потребители
    2. Промени в плановете на Creative Cloud за екипи
    3. Достъп до приложения в мрежата и на мобилни устройства с новите планове на Adobe Creative Cloud
    4. Преминаване от пробната версия на Creative Cloud към платено членство
    5. Нулиране на паролата ви за Adobe
    6. Промяна на вашия план на Adobe
    7. Актуализиране на кредитна карта и адрес за фактуриране
    8. Преглед, изтегляне или изпращане по имейл на вашата фактура от Adobe
    9. Коригиране на неуспешно или пропуснато плащане
    10. Идентифициране на таксата за Adobe
    11. Анулиране на пробна версия или абонамент за Adobe
    12. Намерете поддръжка за безплатни и прекратени продукти
    13. Влизане във вашия акаунт в Adobe
    14. Влизане във вашия фирмен или училищен акаунт
    15. Разбиране на условията за абонамент на Creative Cloud и правилата за възстановяване на суми
  5. Творчески услуги
    1. Използване на Adobe Stock в приложения Creative Cloud
    2. Използване на Adobe Fonts в приложения Creative Cloud
    3. Качване на вашите шрифтове в Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market вече не е наличен
  6. Услуги за сътрудничество и съхранение
    1. Какво представляват облачните документи
    2. ЧЗВ за облачни документи
    3. Създаване или конвертиране на файлове в облачни документи
    4. Настройване на облачни документи за използване офлайн
    5. Връщане към по-стара версия на облачен документ
    6. Споделете работата си за коментиране
    7. Защо не мога да видя моите облачни документи офлайн?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Сътрудничество в Creative Cloud Libraries и папки
    10. ЧЗВ относно сътрудничеството
    11. Синхронизиране на файловете ви чрез съхранение в облака
    12. Разберете с какво съхранение в облака разполагате
    13. Задаване на опции за синхронизиране
    14. Прекратяване на Creative Cloud Synced files
    15. Изтегляне на Synced files и съдържание
  7. Проекти
    1. Общ преглед на Проекти
    2. Създаване и организиране на проекти
    3. Достъп и разрешения в проекти
    4. Споделяне на проекти
    5. Споделяне на ресурси в проекти
    6. Повторно използване на ресурси в проекти
    7. Създаване на нови папки и библиотеки
    8. Преместване на папки и библиотеки
  8. Организиране на библиотеки
    1. Създаване на групи в библиотеки
    2. Изтриване на групи от библиотеки
    3. Изтриване на елементи от библиотеки
    4. Преместване на елементи в библиотеки
  9. Мобилни приложения Creative Cloud
    1. Често задавани въпроси | Мобилни приложения
    2. Adobe Creative Cloud за мобилни устройства
  10. Частни организации и екипи
    1. Обучение и поддръжка за частни организации
    2. Обучение и поддръжка за екипи
    3. Ръководство за бърз старт за членове на екипи
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Общ преглед на Content Credentials
    2. Употреба на Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Инструмент за проверка на Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Разширение Adobe Content Authenticity за браузър Chrome
    6. Предпочитание за обучение и използване на генеративен ИИ на Content Credentials
    7. Свързване на акаунти за творческо подпомагане
  12. Генеративен ИИ в Creative Cloud
    1. Използване и достъп до генеративни кредити

Научете как да нулирате забравена парола или да промените съществуващата си парола.

Нулиране на забравена парола

  1. Отидете на https://account.adobe.com

  2. Изберете Получете помощ при влизане

    Страницата за влизане в акаунт в Adobe с опция за вход с вашия имейл адрес, акаунти в социалните мрежи, създаване на акаунт или получаване на помощ при влизане.
    Това инициира процеса по възстановяване на вашата парола.

  3. Изберете Нулиране на паролата.

    Прозорецът „Получаване на помощ“, показващ опции за откриване на вашия акаунт или възстановяване на паролата ви.
    Ако не помните своя имейл акаунт или Adobe ID, изберете „Намерете вашия акаунт“.

  4. Въведете вашия имейл адрес, след което изберете Продължаване.

    Прозорецът „Въведете вашия имейл адрес“, показващ текстовото поле, в което да въведете имейл адреса си, за да нулирате паролата за вашия акаунт в Adobe.
    Ще получите подкана да потвърдите самоличността си.

  5. Въведете кода, изпратен на вашия имейл адрес.

    Прозорецът „Потвърдете самоличността си“ с полето, в което да въведете получения код за потвърждение или да изберете „Повторно изпращане на кода“, ако не сте получили код.
    Изберете „Повторно изпращане на кода“, ако не сте получили кода за потвърждение на имейл адреса си.

    Бележка:

    Ако сте добавили телефонен номер и сте активирали удостоверяване в две стъпки, ще получите код и на телефонния си номер, за да потвърдите самоличността си. 

  6. На екрана Актуализиране на паролата въведете новата си парола два пъти за потвърждение и след това изберете Актуализиране на паролата.

    Прозорецът „Актуализиране на паролата“, показващ полета за въвеждане и потвърждаване на новата ви парола, квадратче за отметка за излизане от всички активни влизания и бутона за актуализиране на паролата.
    Изберете „Излизане от всички активни влизания“, за да излезете от вашия акаунт в Adobe на всички устройства.

    Успешно актуализирахте паролата си.

Не можете да намерите имейл, съдържащ кода?

Ако не можете да намерите имейла от Adobe във входящата си поща, проверете папките „Спам“ или „Нежелана поща“. Ако все още не можете да го намерите, вижте Не получих очакван имейл от Adobe.

Забравили сте паролата за Adobe и нямате достъп до други методи за удостоверяване?

Ако сте активирали потвърждаване в две стъпки за вашия акаунт и сте забравили паролата си, ви е нужен достъп до поне две от следните, за да я възстановите:

  • имейл адрес, свързан с вашия акаунт в Adobe
  • мобилен телефонен номер, свързан към вашия акаунт в Adobe
  • приложението Adobe Account Access.

Ако не разполагате с достъп до поне две от тези опции, няма да можете да влезете в акаунта си. Препоръчваме ви да създадете нов акаунт.  За да анулирате предишния си акаунт, се свържете с Грижа за клиентите на Adobe, като посочите данните на вашата карта. 

Промяна на съществуващата парола

За да гарантирате сигурността на своите акаунт и данни, е добре периодично да променяте паролата на акаунта си.

  1. Влезте на адрес https://account.adobe.com/security

  2. В раздела Парола изберете Промяна.

    Страницата за влизане и сигурност, показваща опции за смяна на паролата.
    На страницата за влизане и сигурност можете също да изпълнявате задачи като добавяне на парола, включване или изключване на потвърждаването в две стъпки и свързване на вашите акаунти в социалните мрежи с акаунта в Adobe.

  3. В прозореца „Потвърдете вашата самоличност“ въведете текущата си парола в предоставеното място и изберете Продължаване

  4. В прозореца „Актуализиране на паролата“ въведете новата си парола два пъти за потвърждение и след това изберете Актуализиране на паролата.

    Прозорецът „Актуализиране на паролата“, показващ полета за въвеждане и потвърждаване на новата ви парола, квадратче за отметка за излизане от всички активни влизания и бутона за актуализиране на паролата.
    Изберете „Излизане от всички активни влизания“, за да излезете от вашия акаунт в Adobe на всички устройства.

Искате да актуализирате своя имейл адрес или телефонен номер?

За да промените своя имейл адрес или телефонен номер, вижте Редактиране на личния профил в акаунта в Adobe.  

Adobe, Inc.

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?