Ръководство за работа Отказ

Нулиране или промяна на паролата ви в Adobe.

Научете как да нулирате забравена парола или да промените съществуващата си парола.

Нулиране на забравена парола

  1. Отидете на https://account.adobe.com

  2. Изберете Получете помощ при влизане

    Страницата за влизане в акаунт в Adobe с опция за вход с вашия имейл адрес, акаунти в социалните мрежи, създаване на акаунт или получаване на помощ при влизане.
    Това инициира процеса по възстановяване на вашата парола.

  3. Изберете Нулиране на паролата.

    Прозорецът „Получаване на помощ“, показващ опции за откриване на вашия акаунт или възстановяване на паролата ви.
    Ако не помните своя имейл акаунт или Adobe ID, изберете Намерете вашия акаунт.

  4. Въведете вашия имейл адрес, след което изберете Продължаване.

    Прозорецът „Въведете вашия имейл адрес“, показващ текстовото поле, в което да въведете имейл адреса си, за да нулирате паролата за вашия акаунт в Adobe.
    Ще получите подкана да потвърдите самоличността си.

  5. Въведете кода, изпратен на вашия имейл адрес.

    Прозорецът „Потвърдете самоличността си“ с полето, в което да въведете получения код за потвърждение или да изберете „Повторно изпращане на кода“, ако не сте получили код.
    Изберете Повторно изпращане на кода, ако не сте получили кода за потвърждение на имейл адреса си.

    Бележка:

    Ако сте добавили телефонен номер и сте активирали удостоверяване в две стъпки, ще получите код и на телефонния си номер, за да потвърдите самоличността си. 

  6. На екрана „Актуализиране на паролата“ въведете новата си парола два пъти за потвърждение и след това изберете „Актуализиране на паролата“.

    Прозорецът „Актуализиране на паролата“, показващ полета за въвеждане и потвърждаване на новата ви парола, квадратче за отметка за излизане от всички активни влизания и бутона за актуализиране на паролата.
    Изберете Излизане от всички активни влизания, за да излезете от вашия акаунт в Adobe на всички устройства.

    Успешно актуализирахте паролата си.

Не можете да намерите имейл, съдържащ кода?

Ако не можете да намерите имейла от Adobe във входящата си поща, проверете папките „Спам“ или „Нежелана поща“. Ако все още не можете да го намерите, вижте Не получих очакван имейл от Adobe.

Нямате достъп до имейл адреса си?

За да актуализирате своя имейл адрес, вижте Редактиране на личния профил в акаунта в Adobe

Промяна на съществуващата парола

За да гарантирате сигурността на своите акаунт и данни, е добре периодично да променяте паролата на акаунта си.

  1. Влезте на адрес https://account.adobe.com/security

  2. В раздела Парола изберете Промяна.

    Страницата за влизане и сигурност, показваща опции за смяна на паролата.
    На страницата за влизане и сигурност можете също да изпълнявате задачи като добавяне на парола, включване или изключване на потвърждаването в две стъпки и свързване на вашите акаунти в социалните мрежи с акаунта в Adobe.

  3. В прозореца „Потвърдете вашата самоличност“ въведете текущата си парола в предоставеното място и изберете Продължаване

  4. В прозореца „Актуализиране на паролата“ въведете новата си парола два пъти за потвърждение и след това изберете Актуализиране на паролата.

    Прозорецът „Актуализиране на паролата“, показващ полета за въвеждане и потвърждаване на новата ви парола, квадратче за отметка за излизане от всички активни влизания и бутона за актуализиране на паролата.
    Изберете Излизане от всички активни влизания, за да излезете от вашия акаунт в Adobe на всички устройства.

Искате да актуализирате своя имейл адрес или телефонен номер?

За да промените своя имейл адрес или телефонен номер, вижте Редактиране на личния профил в акаунта в Adobe.  

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?