Ръководство за работа Отказ

Актуализиране на информацията за плащане

  1. Ръководство за работа на Creative Cloud
  2. Въведение в Creative Cloud
    1. Често задавани въпроси | Creative Cloud
    2. Системни изисквания на Creative Cloud
    3. Синхронизиране на файлове в Creative Cloud | Известни проблеми
  3. Изтегляне, инсталиране, настройване и актуализиране
    1. Изтегляне на приложения на Creative Cloud
    2. Отваряне на приложения на Creative Cloud
    3. Стартиране на работно пространство
    4. Актуализиране на приложения на Creative Cloud
    5. Промяна на езика на вашите приложения на Creative Cloud
    6. Деинсталиране на приложението за настолен компютър на Creative Cloud
    7. Деинсталиране или преместване на приложения на Creative Cloud
  4. Управление на вашия акаунт
    1. Преминаване от пробната версия на Creative Cloud към платено членство
    2. Нулиране на паролата ви за Adobe
    3. Промяна на вашия план на Adobe
    4. Актуализиране на кредитна карта и адрес за фактуриране
    5. Преглед, изтегляне или изпращане по имейл на вашата фактура от Adobe
    6. Коригиране на неуспешно или пропуснато плащане
    7. Анулиране на пробен период или абонамент за Adobe
  5. Творчески услуги
    1. Използване на Adobe Stock в приложения на Creative Cloud
    2. Използване на Adobe Fonts в приложения на Creative Cloud
    3. Creative Cloud Market вече не е наличен
  6. Услуги за сътрудничество и съхранение
    1. Какво представляват облачните документи
    2. ЧЗВ за облачни документи
    3. Създаване или конвертиране на файлове в облачни документи
    4. Настройване на облачни документи за използване офлайн
    5. Връщане към по-стара версия на облачен документ
    6. Споделете работата си за коментиране
    7. Защо не мога да видя моите облачни документи офлайн?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Сътрудничество в Creative Cloud Libraries и папки
    10. ЧЗВ относно сътрудничеството
    11. Синхронизиране на файловете ви чрез съхранение в облака
    12. Разберете с какво съхранение в облака разполагате
    13. Задаване на опции за синхронизиране
    14. Прекратяване на Creative Cloud Synced files
    15. Изтегляне на Synced files и съдържание
  7. Проекти
    1. Общ преглед на Проекти
    2. Създаване на Проекти
    3. Споделяне на Проекти
    4. Създаване на нови папки и библиотеки
    5. Преместване на папки и библиотеки
  8. Организиране на библиотеки
    1. Създаване на групи в библиотеки
    2. Изтриване на групи от библиотеки
    3. Изтриване на елементи от библиотеки
    4. Преместване на елементи в библиотеки
  9. Мобилни приложения на Creative Cloud
    1. Често задавани въпроси | Мобилни приложения
    2. Adobe Creative Cloud за мобилни устройства
  10. Частни организации и екипи
    1. Обучение и поддръжка за частни организации
    2. Обучение и поддръжка за екипи
    3. Ръководство за бърз старт за членове на екипи
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Инструмент за проверка на Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Разширение Adobe Content Authenticity за браузър Chrome
    4. Предпочитание за обучение и използване на генеративен AI на Content Credentials

Поддържайте начина си на плащане актуален. Научете как да актуализирате номера и датата на изтичане на вашата кредитна или дебитна карта и да коригирате грешки с картата.

Как да актуализирате информацията си за плащане

  1. Влезте на адрес https://account.adobe.com/plans.

  2. Изберете Редактиране на фактуриране и плащане.

    Редактиране на данните за фактуриране и плащане

      Помолени сте да посетите Google Play Store, Apple App Store или Adobe Store вместо това?

  3. Изберете Добавяне на нов или Редактиране.

    Редактиране на данните за фактуриране и плащане

  4. Въведете данните на картата си и след това изберете Запазване.

    Редактиране на метод на плащане

Бележка:

Актуализациите на вашите данни за плащането се прилагат автоматично към всички съществуващи и нови фактури.

Видео: Актуализиране на информацията за кредитна карта и адрес за фактуриране

Ако в стъпка 2 сте помолени да посетите Google Play Store, Apple App Store или Adobe Store

В някои региони ще получите подкана да посетите Adobe Store под раздела Фактуриране и плащане.

  1. Изберете Към Adobe Store.

    Управление на метода на плащане

  2. Изберете Редактиране на информацията за плащане.

  3. Актуализирайте вашите данни за плащане в прозореца Моята информация за плащане.

  4. Изберете Изпращане.

  1. Влезте на адрес https://account.adobe.com/plans.

  2. Изберете Към Google Store или Към App Store.

    Редактиране на данните за фактуриране и плащане

    Ще бъдете пренасочени към страницата за поддръжка на Google или Apple.

  3. Следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате данните си.

    Редактиране на данните за фактуриране и плащане

    ApplePayment

Често задавани въпроси

Защо не мога да актуализирам информацията за кредитната си карта?

Ако не успявате да актуализирате информацията си, уверете се, че не се опитвате да го направите на датата на фактуриране. В допълнение: плащанията, които са в изчакване от 30 или повече дни, могат да доведат до спиране на акаунта. В такъв случай се свържете с нас, за да активирате повторно акаунта си и да актуализирате данните за плащане.

Мога ли да използвам една и съща кредитна или дебитна карта за няколко плана?

Ако използвате една и съща кредитна или дебитна карта за няколко плана във вашия акаунт, вашите данни за плащане се актуализират за всички планове. (В определени региони може да се начислява такса за дебитна карта от вашата банка.)

Основният ми метод на плащане не функционира правилно. Какво трябва да направя?

Ако основният ви метод на плащане не функционира правилно или ако не успеем да таксуваме пълната сума, Adobe може да използва всеки друг метод на плащане във вашия акаунт, за да събере дължимата сума, включително частични или допълнителни суми за плащане.

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?