Ръководство за работа Отказ

Актуализиране на информацията за плащане

Поддържайте начина си на плащане актуален. Научете как да актуализирате номера и датата на изтичане на вашата кредитна или дебитна карта и да коригирате грешки с картата.

Как да актуализирате информацията си за плащане

  1. Влезте на адрес https://account.adobe.com/plans.

  2. Изберете Редактиране на фактуриране и плащане.

    Редактиране на данните за фактуриране и плащане

      Помолени сте да посетите Google Play Store или Apple App Store вместо това?

  3. Изберете Добавяне на нов или Редактиране.

    Редактиране на данните за фактуриране и плащане

  4. Въведете данните на картата си и след това изберете Запазване.

    Редактиране на метод на плащане

Бележка:

Актуализациите на вашите данни за плащането се прилагат автоматично към всички съществуващи и нови фактури.

Видео: Актуализиране на информацията за кредитна карта и адрес за фактуриране

Ако в стъпка 2 сте помолени да посетите Google Play Store или Apple App Store

Често задавани въпроси

Защо не мога да актуализирам информацията за кредитната си карта?

Ако не успявате да актуализирате информацията си, уверете се, че не се опитвате да го направите на датата на фактуриране. В допълнение: плащанията, които са в изчакване от 30 или повече дни, могат да доведат до спиране на акаунта. В такъв случай се свържете с нас, за да активирате повторно акаунта си и да актуализирате данните за плащане.

Мога ли да използвам една и съща кредитна или дебитна карта за няколко плана?

Ако използвате една и съща кредитна или дебитна карта за няколко плана във вашия акаунт, вашите данни за плащане се актуализират за всички планове. (В определени региони може да се начислява такса за дебитна карта от вашата банка.)

Основният ми метод на плащане не функционира правилно. Какво трябва да направя?

Ако основният ви метод на плащане не функционира правилно или ако не успеем да таксуваме пълната сума, Adobe може да използва всеки друг метод на плащане във вашия акаунт, за да събере дължимата сума, включително частични или допълнителни суми за плащане.

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?