Ако сте закупили от Adobe, научете как да анулирате плана си или безплатната пробна версия. Ако сте закупили от друго място, свържете се директно с магазина.

Как да анулирате своя пробен период или абонамент


Можете да анулирате своя пробен период или индивидуален план (закупен от Adobe) от страницата на акаунта си в Adobe. 

  Влизане в https://account.adobe.com/plans.
 

Влезте в акаунта си в Adobe

  Щракнете върху Управление на план или Преглед на план за плана, който искате да откажете.

Щракнете върху „Управление на плана“ или „Преглед на плана“

  В „Информация за плана“ щракнете върху „Анулиране на плана“.
 

Кликнете върху „Анулиране на плана“

 Не виждате Отказ от план? Опцията не е достъпна, ако обработваме плащането ви или имаме проблем с него. Опитайте отново след 24 часа.

   Посочете причината за отказ и след това щракнете върху Продължаване.

Изберете причината за анулирането

  Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите отмяната. 

Отказ от план за екипи

За да анулирате абонамент за екипи, се свържете с нас.

Такса за анулиране и възстановяване на суми

Възстановяването на сумите зависи от това кога се отказвате и от вида на абонамента, който сте закупили. За повечето планове получавате пълно възстановяване на сумите, ако се откажете в рамките на 14 дни след първоначалната ви покупка. Научете дали получавате възстановяване на сума при анулиране.

Какво се случва, когато анулирам абонамента си за Creative Cloud?

След като се откажете от абонамента си за Creative Cloud, повече няма да имате достъп до приложенията на Creative Cloud, нито до повечето от услугите, включени в платения ви абонамент за Creative Cloud.

След като се откажете от абонамента си за Creative Cloud, ще продължите да се възползвате от предимствата на безплатното членство.

След като се откажете, разрешеното ви съхранение в облака ще бъде намалено до 2 GB. Ако сте надхвърлили мястото за съхранение, имате 90 дни да намалите онлайн потреблението си. След 90 дни можете да загубите достъп до някои или до всички ваши файлове, записани в сървърите на Creative Cloud. За да научите повече за мястото ви за съхранение, вижте Как да разбера колко от мястото за съхранение съм използвал?

Ако сте запазили работата си на своя компютър, ще продължите да имате достъп до тези файлове на устройството си.

В продължение на една година след изтичането на членството ви Adobe ще продължи да съхранява оригиналните ви изображения. По време на този период ще можете да стартирате Lightroom, за да изтегляте оригиналните си файлове от нашите облачни услуги.

Ще продължите да имате достъп до всички снимки на локалния си твърд диск чрез Lightroom за настолен компютър. Можете да продължите да импортирате и организирате снимки и да извеждате редактираните си снимки чрез Export, Publish, Print, Web или Slideshow. След приключването на вашето членство няма да имате достъп до модулите „Разработване“ и „Карта“, както и Lightroom за мобилни устройства.