Ръководство за работа Отказ

Анулиране на пробен период или абонамент за Adobe

  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
  4. Manage your account
    1. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    2. Reset your Adobe password
    3. Change your Adobe plan
    4. Update credit card and billing address
    5. View, download, or email your Adobe invoice
    6. Fix a failed or missed payment
    7. Cancel Adobe trial or subscription
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents | Common questions
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files content
  7. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  8. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn & Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members

Ако сте закупили от Adobe, научете как да анулирате плана си или безплатната пробна версия. Ако сте закупили от друго място, свържете се директно с магазина.

 Искате да преминете към друг план вместо това? Вижте как можете да преминете към план, който отговаря по-добре на вашите нужди.

Как да анулирате своя пробен период или абонамент

Можете да анулирате своя пробен период или индивидуален план (закупен от Adobe) от страницата на акаунта си в Adobe.

  1. Влезте на адрес https://account.adobe.com/plans.

  2. Изберете Управление на план за плана, който искате да анулирате.

    Изберете Управление на плана или Преглед на плана.

  3. Изберете Анулиране на вашия план.

    В раздел Управление на плана изберете Анулиране на вашия план, за да продължите с анулирането.

     Не виждате Анулиране на вашия план? Опцията не е достъпна, ако обработваме плащането ви или имаме проблем с него. Опитайте отново след 24 часа.

  4. Проверете подробностите за плана си и след това изберете Продължете към анулиране.

  5. Посочете причината за анулиране и след това изберете Продължаване.

  6. Прегледайте подробностите и след това изберете Потвърждаване на анулирането.

Бележка:

Не забравяйте да проверите имейла си за потвърждение. Можете също да проверите страницата на вашия акаунт, за да се уверите, че анулирането е успешно.

Анулиране на план за екипи

Такса за анулиране и възстановяване на суми

Възстановяването на сумите зависи от това кога се отказвате и от вида на абонамента, който сте закупили. За повечето планове получавате пълно възстановяване на сумите, ако се откажете в рамките на 14 дни след първоначалната ви покупка. Научете дали получавате възстановяване на сума при анулиране.

Какво се случва, когато анулирам абонамента си за Creative Cloud?

След като анулирате абонамента си за Creative Cloud, повече няма да имате достъп до вашите приложения на Creative Cloud, нито до повечето от услугите, включени в платения ви абонамент за Creative Cloud.

След като анулирате абонамента си за Creative Cloud, ще продължите да се възползвате от предимствата на безплатното членство.

След като анулирате, разрешеното съхранение в облака ще бъде намалено до 2 GB. Ако сте надхвърлили ограничението за съхранение, имате 30 дни да намалите онлайн потреблението си. След 30 дни може да изгубите достъп до някои или до всички ваши файлове, записани на сървърите на Creative Cloud. За да научите повече за вашето пространство за съхранение, вижте Как да разбера колко от пространството за съхранение съм използвал/а?

Ако сте запазили работата си на своя компютър, можете да продължите да осъществявате достъп до тези файлове на устройството си.

В продължение на една година след изтичането на членството ви Adobe ще продължи да съхранява оригиналните ви изображения. По време на този период ще можете да стартирате Lightroom, за да изтегляте оригиналните си файлове от нашите облачни услуги.

Можете да продължите да осъществявате достъп до всички снимки на локалния си твърд диск чрез Lightroom за настолен компютър. Можете да продължите да импортирате и организирате снимки и да извеждате редактираните си снимки чрез Export, Publish, Print, Web или Slideshow. След приключването на вашето членство няма да имате достъп до модулите „Разработване“ и „Карта“, както и Lightroom за мобилни устройства.

 Adobe

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Конференцията, посветена на креативността

14 – 16 октомври, Маями Бийч и онлайн

Adobe MAX

Конференцията, посветена на креативността

14 – 16 октомври, Маями Бийч и онлайн

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Конференцията, посветена на креативността

14 – 16 октомври, Маями Бийч и онлайн

Adobe MAX

Конференцията, посветена на креативността

14 – 16 октомври, Маями Бийч и онлайн