Ръководство за работа Отказ

Анулиране на пробен период или абонамент за Adobe

Ако сте закупили от Adobe, научете как да анулирате плана или безплатния си пробен период. Ако сте закупили от друго място, се свържете директно с магазина.

Бележка:

Искате да преминете към друг план вместо това? Вижте как можете да преминете към план, който отговаря по-добре на вашите нужди.

Как да анулирате своя пробен период или абонамент

Можете да анулирате своя пробен период или индивидуален план (закупен от Adobe) от страницата на вашия акаунт в Adobe.

  1. Влезте на адрес https://account.adobe.com/plans.

  2. Изберете Управление на план за плана, който искате да анулирате.

    Изберете Управление на план или Преглед на план.

  3. Изберете Анулиране на вашия план.

    В раздел Управление на плана изберете Анулиране на вашия план, за да продължите с анулирането.

     Не виждате Анулиране на вашия план? Опцията не е достъпна, ако обработваме плащането ви или имаме проблем с него. Опитайте отново след 24 часа.

  4. Проверете подробностите за плана си и след това изберете Продължете към анулиране.

  5. Посочете причината за анулиране и след това изберете Продължаване.

  6. Прегледайте подробностите и след това изберете Потвърждаване на анулирането.

Бележка:

Не забравяйте да проверите имейла си за потвърждение. Можете също да проверите страницата на вашия акаунт, за да се уверите, че анулирането е успешно.

Анулиране на план за екипи

Такса за анулиране и възстановяване на суми

Възстановяването на сумите зависи от това кога се отказвате и от вида на абонамента, който сте закупили. За повечето планове получавате пълно възстановяване на сумите, ако се откажете в рамките на 14 дни след първоначалната ви покупка. Научете дали получавате възстановяване на сума при анулиране.

Какво се случва, когато анулирам абонамента си за Creative Cloud?

След като анулирате абонамента си за Creative Cloud, повече няма да имате достъп до вашите приложения на Creative Cloud, нито до повечето от услугите, включени в платения ви абонамент за Creative Cloud.

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?