Ръководство за работа Отказ

Анулиране на пробна версия или абонамент за Adobe

Търсене
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps
  1. Ръководство за работа на Creative Cloud
  2. Въведение в Creative Cloud
    1. Често задавани въпроси | Creative Cloud
    2. Системни изисквания на Creative Cloud
    3. Синхронизиране на файлове в Creative Cloud | Известни проблеми
  3. Изтегляне, инсталиране, настройване и актуализиране
    1. Изтегляне на приложения Creative Cloud
    2. Отваряне на приложения Creative Cloud
    3. Стартиране на работно пространство
    4. Актуализиране на приложения Creative Cloud
    5. Промяна на езика на вашите приложения Creative Cloud
    6. Деинсталиране на настолното приложение Creative Cloud
    7. Деинсталиране или преместване на приложения Creative Cloud
    8. Отстраняване на грешки при инсталирането на приложения на Adobe
    9. Как и кога да използвате инструмента CC Cleaner
    10. Налични приложения за изтегляне
  4. Управление на вашия акаунт
    1. Преминаване от пробната версия на Creative Cloud към платено членство
    2. Нулиране на паролата ви за Adobe
    3. Промяна на вашия план на Adobe
    4. Актуализиране на кредитна карта и адрес за фактуриране
    5. Преглед, изтегляне или изпращане по имейл на вашата фактура от Adobe
    6. Коригиране на неуспешно или пропуснато плащане
    7. Анулиране на пробна версия или абонамент за Adobe
    8. Намерете поддръжка за безплатни и прекратени продукти
    9. Влизане във вашия акаунт в Adobe
    10. Влизане във вашия фирмен или училищен акаунт
    11. Разбиране на условията за абонамент на Creative Cloud и правилата за възстановяване на суми
  5. Творчески услуги
    1. Използване на Adobe Stock в приложения Creative Cloud
    2. Използване на Adobe Fonts в приложения Creative Cloud
    3. Качване на вашите шрифтове в Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market вече не е наличен
  6. Услуги за сътрудничество и съхранение
    1. Какво представляват облачните документи
    2. ЧЗВ за облачни документи
    3. Създаване или конвертиране на файлове в облачни документи
    4. Настройване на облачни документи за използване офлайн
    5. Връщане към по-стара версия на облачен документ
    6. Споделете работата си за коментиране
    7. Защо не мога да видя моите облачни документи офлайн?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Сътрудничество в Creative Cloud Libraries и папки
    10. ЧЗВ относно сътрудничеството
    11. Синхронизиране на файловете ви чрез съхранение в облака
    12. Разберете с какво съхранение в облака разполагате
    13. Задаване на опции за синхронизиране
    14. Прекратяване на Creative Cloud Synced files
    15. Изтегляне на Synced files и съдържание
  7. Проекти
    1. Общ преглед на Проекти
    2. Създаване на Проекти
    3. Споделяне на Проекти
    4. Създаване на нови папки и библиотеки
    5. Преместване на папки и библиотеки
  8. Организиране на библиотеки
    1. Създаване на групи в библиотеки
    2. Изтриване на групи от библиотеки
    3. Изтриване на елементи от библиотеки
    4. Преместване на елементи в библиотеки
  9. Мобилни приложения Creative Cloud
    1. Често задавани въпроси | Мобилни приложения
    2. Adobe Creative Cloud за мобилни устройства
  10. Частни организации и екипи
    1. Обучение и поддръжка за частни организации
    2. Обучение и поддръжка за екипи
    3. Ръководство за бърз старт за членове на екипи
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Инструмент за проверка на Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Разширение Adobe Content Authenticity за браузър Chrome
    4. Предпочитание за обучение и използване на генеративен ИИ на Content Credentials
    5. Свързване на акаунти за творческо подпомагане

Ако сте закупили от Adobe, научете как да анулирате плана или безплатната си пробна версия. Ако сте закупили от друго място, се свържете директно с магазина.

Бележка:

Можете също да промените вашия план към такъв, който отговаря по-добре на нуждите ви. 

Как да анулирате пробна версия или абонамент

Ако сте закупили директно от Adobe

Следвайте тези стъпки, за да анулирате индивидуална пробна версия или абонамент от вашия акаунт в Adobe.

Предпочитате да гледате видеоурок?

Можете да следвате нашия видеоурок, който ще ви напътства стъпка по стъпка.

  1. Влезте на адрес https://account.adobe.com/plans.

  2. Изберете Управление на план за плана, който искате да анулирате.

    Страницата „Планове“ под „Планове и плащане“, показваща всички активни планове във вашия акаунт в Adobe, данни за фактуриране и плащане и опции за управление на плана и редактиране на историята на фактурирането.

  3. Изберете Анулиране на вашия план.

    Прозорецът за управление на плана, показващ опции за промяна на плана и анулиране на плана ви.

    Не виждате „Анулиране на вашия план“?

    Опцията не е достъпна, ако обработваме плащането ви или има проблем с плащането. Опитайте отново след 24 часа.

  4. Проверете подробностите за плана си и след това изберете Продължете към анулиране.

  5. Посочете причината за анулиране и след това изберете Продължаване.

  6. Прегледайте подробностите и след това изберете Потвърждаване на анулирането.

Бележка:

Проверете имейла си за потвърждение от Adobe. Можете също да проверите страницата на акаунта си, за да потвърдите дали успешно сте анулирали вашия план.

Ако сте закупили от доставчици трети страни

Ако сте закупили абонамента си чрез доставчик трета страна (като Apple, Google или Microsoft), вашият акаунт се управлява от него и се прилагат неговите специфични условия за абонамент и анулиране. Обърнете се към неговата документация, за да управлявате акаунта си.

Анулиране на план за екипи

Ако сте закупили абонамент на Creative Cloud за екипи директно от Adobe, можете да го анулирате чрез Admin Console. Ако обаче сте закупили от дистрибутор, ще трябва да се свържете с него, за да анулирате абонамента.

Такса за анулиране и възстановяване на суми

Възстановяването на сумите зависи от това кога анулирате и от вида на абонамента, който сте закупили. За повечето планове получавате пълно възстановяване на сумите, ако анулирате в рамките на 14 дни след първоначалната покупка. Научете дали получавате възстановяване на сума при анулиране.

Какво се случва, когато анулирам абонамента си за Creative Cloud?

След като анулирате абонамента си за Creative Cloud, повече няма да имате достъп до вашите приложения Creative Cloud, нито до повечето от услугите, включени в платения ви абонамент за Creative Cloud.

След като анулирате абонамента си за Creative Cloud, ще продължите да се възползвате от предимствата на безплатното членство.

След като анулирате, разрешеното съхранение в облака ще бъде намалено до 2 GB. Ако сте надхвърлили ограничението за съхранение, имате 30 дни да намалите онлайн потреблението си. След 30 дни може да изгубите достъп до някои или до всички ваши файлове, записани на сървърите на Creative Cloud. За да научите повече за мястото ви за съхранение, вижте Как да разбера колко от мястото за съхранение съм използвал?

Ако сте запазили работата си на своя компютър, можете да продължите да осъществявате достъп до тези файлове на устройството си.

Бележка:

Файловете в безплатното съхранение в облака може да бъдат изтрити окончателно след период на неактивност. Ще получите известие по имейл преди изтриването.

В продължение на една година след изтичането на членството ви Adobe ще продължи да съхранява оригиналните ви изображения. По време на този период ще можете да стартирате Lightroom, за да изтегляте оригиналните си файлове от нашите облачни услуги.

Можете да продължите да осъществявате достъп до всички снимки на локалния си твърд диск чрез Lightroom за настолен компютър. Можете да продължите да импортирате и организирате снимки и да извеждате редактираните си снимки чрез Export, Publish, Print, Web или Slideshow. След приключването на вашето членство няма да имате достъп до модулите „Разработване“ и „Карта“, както и Lightroom за мобилни устройства.

Видеоклип: Как да анулирате пробна версия или абонамент за Adobe

Още подобни

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?

Бързи връзки

Вижте всичките си планове Управление на плановете ви
Преглед на бързи връзки
Скриване на бързи връзки

Правни бележки    |    Онлайн политика за поверителност