Гледате помощното съдържание за версия:

Отстраняване на неизправности и помощ

Изтегляне и инсталиране

Как да изтегля и инсталирам Story CC?

Story CC е уеб-базирана услуга, така че не се изисква изтегляне. За да започнете, просто влезте (само на английски език) от страницата на Adobe Story CC.

Мога ли първо да пробвам Story CC, преди да се абонирам?

Ако имате план Creative Cloud All Apps, вие вече имате Story CC. Просто влезте (само на английски език) от страницата на Adobe Story CC. Ако нямате членство в Creative Cloud, можете да опитате пробната версия на Story CC безплатно. За да започнете, отидете на страницата на Adobe Story CC (само на английски език).

Как да си възстановя моето Adobe ID или парола?

Прочетете тези прости решения за често срещани проблеми с Adobe ID и влизане, за да възстановите достъпа до акаунта си.

Мога ли да използвам Story на моя iPad?

Story няма проведени тестове за работа на iPad или други мобилни устройства.

Управление на акаунт

Как мога да сменя паролата си?

Влезте в страницата на вашите акаунти за Adobe с настоящите си Adobe ID и парола. Оттук щракнете върху раздела Защита и лични данни и след това щракнете върху Промяна под Парола. За повече информация относно смяната на вашата парола и друга информация за акаунта вижте Управление на вашия Adobe ID акаунт.

Как мога да променя информацията за моята кредитна карта?

Как да надградя или променя членството си в Creative Cloud?

Смяната на плановете в Creative Cloud е лесна. Изпълнете тези постъпкови инструкции, за да надградите и смените своя план (само на английски език).

Пробната ми версия изтича скоро. Как да я преобразувам?

Преобразуването на вашата пробна версия на Creative Cloud в платено членство е лесно. Изпълнете тези постъпкови инструкции, за да надградите и стартирате членството си (само на английски език). За да преобразувате пробната версия на Story Plus CC в платен абонамент, просто щракнете върху Надгради сега в горния десен ъгъл на екрана на Story.

Как да отменя и какво се случва с моите файлове?

Ако отмените членството си, все още имате достъп до безплатните придобивки на член на Creative Cloud и до всички файлове, които сте съхранили на устройството си. Обаче няма да имате достъп до приложения и повечето услуги, а пространството ви за съхранение в облака ще бъде намалено до 2 ГБ. Научете как да отменяте различни типове членства в Creative Cloud (само на английски език) и да разберете условията за абонамент от Adobe.

Общи проблеми

Защо не мога да вляза в моя акаунт за Adobe Story?

Ако не можете да влезете в акаунта си в Adobe Story, вижте Влизането в Adobe Story е невъзможно (само на английски език).

Когато преминавам от безплатната версия на Adobe Story към платената версия, мога ли да получа достъп до версия CC (Classic) или версия CC?

Потребителите на съществуващата версия CC (Classic) преминават към същата версия, а новите потребители преминават към версия CC. За още информация вижте Adobe Story CC и Adobe Story CC (Classic) / Често задавани въпроси (само на английски език).

Защо не мога да вляза в настолното приложение на Story?

Ако не можете да пуснете или влезете в настолното приложение на Story , вижте това ръководство за отстраняване на проблеми (само на английски език).

Защо не мога да отпечатвам документи на Adobe Story с помощта на Google Chrome?

Ако срещате проблеми при отпечатването на документи на Adobe Story с помощта на Google Chrome, вижте Потребителите не могат да печатат през Google Chrome (само на английски език).

Общност

Присъединете се към разговора.

Популярни свързани форуми