Implantar adaptadores de telefonia integrados

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Saiba como implantar os adaptadores de telefonia instalados com o Adobe Connect e permitir que os usuários se conectem a uma ponte de áudio.

Os adaptadores de telefonia integrados são extensões Java que permitem ao Adobe Connect unir-se à uma ponte de áudio. Você pode instalar qualquer número de adaptadores de telefonia integrados ao instalar o Adobe Connect. Para obter mais informações, consulte Preparação para instalar adaptadores de telefonia integrados.

Depois de instalar um ou mais adaptadores, consulte os tópicos a seguir para verificar e configurar a instalação.

Para configurar as capacidades do adaptador, consulte Configurar adaptadores de telefonia do Adobe Connect.

Testar áudio em uma reunião

Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produção, grave pelo menos dois minutos de uma reunião. Veja o arquivo da reunião e confirme se o áudio foi gravado corretamente.

Adaptador de telefonia InterCall

Conclua as tarefas a seguir e confirme se o adaptador está funcionando como esperado.

Confirmar se a telefonia está habilitada

  1. Faça logon no Adobe Connect Central.

  2. Clique em Administração > Provedores de áudio.

    Se a telefonia tiver sido habilitada com êxito, você verá o InterCall na lista Provedores. Selecione InterCall e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect.

  3. Para adicionar um perfil de áudio InterCall, clique em Meu perfile > Meus perfis de áudio > Novo perfil. Da lista Provedor, selecione InterCall.

    Para obter mais informações, consulte Configurar provedores de áudio para universal voice.

Testar áudio em uma reunião

Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produção, grave pelo menos dois minutos de uma reunião. Veja o arquivo da reunião e confirme se o áudio foi gravado corretamente.

Desabilitar o adaptador de telefonia

Se você quiser desabilitar o adaptador InterCall:

  1. Pare o Adobe Connect Telephony Service.

  2. Abra o arquivo [dir_instal_raiz]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.

  3. Defina o atributo enabled da marca <telephony-adaptor> como false, como a seguir: 

     <telephony-adaptor id=&quot;intercall-adaptor&quot; class-name=&quot;com.macromedia.breeze_ext.telephony.Intercall.IntercallTelephonyAdaptor&quot; enabled=&quot;false&quot;>

  4. Reinicie o Adobe Connect Telephony Service.

Adaptador de telefonia MeetingOne

Conclua as duas tarefas a seguir e confirme se o adaptador está funcionando como esperado.

Confirmar se a telefonia está habilitada

  1. Faça logon no Adobe Connect Central.

  2. Clique em Administração > Provedores de áudio.

    Se a telefonia tiver sido habilitada com êxito, você verá o MeetingOne na lista Provedores. Selecione MeetingOne e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect.

  3. Para adicionar um perfil de áudio MeetingOne, clique em Meu perfile > Meus perfis de áudio > Novo perfil. Da lista Provedor, selecione MeetingOne.

    Para obter mais informações, consulte Configurar provedores de áudio para universal voice.

Testar áudio em uma reunião

Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produção, grave pelo menos dois minutos de uma reunião. Veja o arquivo da reunião e confirme se o áudio foi gravado corretamente.

Desabilitar o adaptador de telefonia

Se você quiser desabilitar o adaptador MeetingOne:

  1. Pare o Adobe Connect Telephony Service.

  2. Abra o arquivo [dir_instal_raiz]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.

  3. Defina o atributo enabled da marca <telephony-adaptor> como false, como a seguir: 

     <telephony-adaptor id=&quot;meetingone-adaptor&quot; class-name=&quot;com.meetingone.adobeconnect.MeetingOneAdobeConnectAdaptor&quot; enabled=&quot;false&quot;>

  4. Reinicie o Adobe Connect Telephony Service.

Adaptador de telefonia PGi (para NA)

Conclua as três tarefas a seguir para confirmar se o adaptador está funcionando como esperado.

Configurar nomes de domínio

O Adobe Connect usa HTTP na porta 443 para comunicar-se com o PGi. Certifique-se de que o Adobe Connect possa se comunicar com o domínio csaxis.premconf.com.

Confirmar se a telefonia está habilitada

  1. Faça logon no Adobe Connect Central.

  2. Clique em Administração > Provedores de áudio.

    Se a telefonia tiver sido habilitada com êxito, você verá o PGi NA na lista Provedores. Selecione PGi NA e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect.

  3. Para adicionar um perfil de áudio PGi NA, clique em Meu perfile > Meus perfis de áudio > Novo perfil. Da lista Provedor, selecione PGi NA.

    Para obter mais informações, consulte Configurar provedores de áudio para universal voice.

Testar áudio em uma reunião

Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produção, grave pelo menos dois minutos de uma reunião. Veja o arquivo da reunião e confirme se o áudio foi gravado corretamente.

Desabilitar o adaptador de telefonia

Se você quiser desabilitar o adaptador Premiere NA:

  1. Abra o arquivo [dir_instal_raiz]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.

  2. Defina o atributo enabled da marca <telephony-adaptor> como false, como a seguir: 

     <telephony-adaptor id=&quot;premiere-adaptor&quot; class-name=&quot;com.macromedia.breeze_ext.premiere.gateway.PTekGateway&quot; enabled=&quot;false&quot;>

  3. Reinicie o Adobe Connect.

Adaptador de telefonia Arkadin

Conclua as tarefas a seguir e confirme se o adaptador está funcionando como esperado.

Confirmar se a telefonia está habilitada

  1. Faça logon no Adobe Connect Central.

  2. Clique em Administração > Provedores de áudio.

    Se a telefonia tiver sido habilitada com êxito, você verá o Arkadin na lista Provedores. Selecione Arkadin e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect.

  3. Para adicionar um perfil de áudio Arkadin, clique em Meu perfil > Meus perfis de áudio > Novo perfil. Da lista Provedor, selecione Arkadin.

    Para obter mais informações, consulte Configurar provedores de áudio para universal voice.

Testar áudio em uma reunião

Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produção, grave pelo menos dois minutos de uma reunião. Veja o arquivo da reunião e confirme se o áudio foi gravado corretamente.

Desabilitar o adaptador de telefonia

Siga estas etapas para desabilitar o adaptador Arkadin.

  1. Pare o Adobe Connect Telephony Service.

  2. Abra o arquivo [dir_instal_raiz]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.

  3. Defina o atributo enabled da marca <telephony-adaptor> como false.

    <telephony-adaptor id=&quot;arkadin-adaptor&quot; class-name=&quot;com.macromedia.breeze_ext.arkadin.ArkadinAdaptor&quot; enabled=&quot;true&quot;>

  4. Reinicie o Adobe Connect Telephony Service.

Adaptador de telefonia LoopUp

Conclua as tarefas a seguir e confirme se o adaptador está funcionando como esperado.

Confirmar se a telefonia está habilitada

  1. Faça logon no Adobe Connect Central.

  2. Clique em Administração > Provedores de áudio.

    Se a telefonia tiver sido habilitada com êxito, você verá o LoopUp na lista Provedores. Selecione LoopUp e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect.

  3. Para adicionar um perfil de áudio LoopUp, clique em Meu perfile > Meus perfis de áudio > Novo perfil. Da lista Provedor, selecione LoopUp.

    Para obter mais informações, consulte Configurar provedores de áudio para universal voice.

Testar áudio em uma reunião

Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produção, grave pelo menos dois minutos de uma reunião. Veja o arquivo da reunião e confirme se o áudio foi gravado corretamente.

Desabilitar o adaptador de telefonia

Siga estas etapas para desabilitar o adaptador LoopUp.

  1. Pare o Adobe Connect Telephony Service.

  2. Abra o arquivo [dir_instal_raiz]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.

  3. Defina o atributo enabled da marca <telephony-adaptor> como false.

    <telephony-adaptor id=&quot;LoopUp&quot; class-name=&quot;com.loopup.ACAdapter&quot; enabled=&quot;false&quot; name=&quot;LoopUp&quot; default-provider=&quot;true&quot; disable-profiles-on-edit=&quot;false&quot; disable-profiles-on-disable=&quot;false&quot;>

  4. Reinicie o Adobe Connect Telephony Service.

Ocultar usuário do Adobe Media Gateway na lista de participantes

Observação:

Essa seção se aplica apenas aos adaptadores de telefonia que são integrados configurados para o Universal Voice.

Quando uma sala de reuniões se conecta com o Adobe Media Gateway, a conexão é exibida como um usuário na lista de participantes. Para ocultar o usuário do Flash Media Gateway na lista de participantes, configure o número da audioconferência no arquivo custom.ini. Use o mesmo número para todos os computadores em um cluster. Você pode obter o número da conferência de áudio pelo seu provedor SIP. Ou, se o administrador da sua conta tiver configurado um provedor de áudio no Adobe Connect Central, você poderá encontrar o número na sala de reuniões.

  1. Abra o arquivo [DiretóriodaInstalaçãoRaiz]\custom.ini em um editor de texto.

  2. Adicione o seguinte parâmetro:

    UV_NUMBER={audio_conference_telephone_number} 
 
// Exemplo: 
UV_NUMBER=4155551212

  3. Salve e feche o arquivo custom.ini.

  4. Reinicie o Adobe Connect Central Application Server.

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