Alto uso de CPU ou de energia quando o aplicativo de desktop da Creative Cloud está ocioso

Saiba como corrigir o problema de alto uso da CPU para aplicativos de desktop da Creative Cloud.

Como corrigir o alto uso de CPU para aplicativos de desktop da Creative Cloud

As versões anteriores do aplicativo de desktop da Creative Cloud podem, em raras ocasiões, usar recursos excessivos de CPU ou energia. Se perceber esse comportamento mesmo quando o aplicativo de desktop da Creative Cloud estiver ocioso, reinstale o aplicativo.

Antes de instalar a versão mais recente do aplicativo de desktop da Creative Cloud, é importante desinstalar o aplicativo completamente. Siga estas etapas para executar uma desinstalação e reinstalação completas do aplicativo.

  1. Feche todos os produtos da Adobe atualmente abertos.

  2. No aplicativo de desktop da Creative Cloud, selecione o ícone de perfil.

  3. Selecione Fazer logoff na janela pop-up.

  4. Use o desinstalador do aplicativo de desktop da Creative Cloud para desinstalar o aplicativo de desktop da Creative Cloud

  5. Siga as instruções na tela para concluir a instalação do aplicativo de desktop da Creative Cloud.

    Ao concluir, use o aplicativo de desktop da Creative Cloud para instalar seu aplicativo da Creative Cloud.

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