Baixe o desinstalador para a sua versão do Windows:
Última atualização em
21 de ago de 2024
- Guia do usuário da Creative Cloud
- Introdução à Creative Cloud
- Baixar, instalar, configurar e atualizar
- Baixar os aplicativos da Creative Cloud
- Abrir os aplicativos da Creative Cloud
- Área de trabalho Iniciar
- Atualizar os aplicativos da Creative Cloud
- Alterar o idioma dos aplicativos da Creative Cloud
- Desinstalar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
- Desinstalar ou remover os aplicativos da Creative Cloud
- Gerenciar sua conta
- Converter uma versão de avaliação da Creative Cloud em uma assinatura paga
- Redefinir sua senha da Adobe.
- Alterar seu plano da Adobe.
- Atualizar informações de cartão de crédito e endereço de cobrança
- Exibir, baixar ou enviar por email sua fatura da Adobe
- Corrigir uma falha ou falta de pagamento
- Cancelar uma versão de avaliação ou assinatura da Adobe
- Converter uma versão de avaliação da Creative Cloud em uma assinatura paga
- Serviços de criação
- Serviços de colaboração e armazenamento
- O que são documentos na nuvem
- Documentos na nuvem | Perguntas frequentes
- Criar ou converter arquivos em documentos na nuvem
- Configurar documentos na nuvem para uso offline
- Reverter um documento na nuvem para uma versão anterior
- Compartilhar seu trabalho para receber comentários
- Por que não consigo ver meus documentos na nuvem offline?
- Bibliotecas da Creative Cloud
- Colaborar em bibliotecas e pastas da Creative Cloud
- Perguntas frequentes sobre colaboração
- Sincronizar arquivos usando o armazenamento na nuvem
- Descobrir quanto armazenamento na nuvem você possui
- Definir opções de sincronização
- Descontinuação dos arquivos sincronizados da Creative Cloud
- Baixar arquivos e conteúdo sincronizados
- Organizar bibliotecas
- Aplicativos para dispositivos móveis da Creative Cloud
- Corporações e equipes
- Adobe Content Authenticity
A Adobe recomenda que você não desinstale o aplicativo de desktop da Adobe Creative Cloud. Contudo, talvez seja necessário fazer isso em determinados cenários, como durante a solução de problemas ou se houver um problema com o instalador.
Observação:
A partir de 11 de dezembro de 2023, novos usuários e organizações não terão direito aos arquivos sincronizados da Creative Cloud. A partir de 1º de fevereiro de 2024, os arquivos sincronizados da Creative Cloud serão descontinuados para contas pessoais criadas antes de 11 de dezembro de 2023 (saiba mais aqui). A partir de 1º de outubro de 2024, os arquivos sincronizados da Creative Cloud serão descontinuados para contas empresariais que são associadas a organizações e foram criadas antes de 11 de dezembro de 2023 (saiba mais aqui).
Antes de instalar
Desinstalar aplicativos da Creative Cloud
Desinstale todos os aplicativos da Creative Cloud do seu dispositivo. O aplicativo de desktop da Creative Cloud só pode ser desinstalado se todos os aplicativos da Creative Cloud (como o Photoshop, o Illustrator e Premiere Pro) já estiverem desinstalados. Saiba como desinstalar ou remover aplicativos da Creative Cloud.
Verifique se seus arquivos estão sincronizados
Certifique-se de que todos os seus arquivos estejam sincronizados com sua conta da Creative Cloud antes de executar o desinstalador. Arquivos não sincronizados com sua conta da Creative Cloud podem ser perdidos. É possível verificar o status da sincronização de seus arquivos na pasta Creative Cloud Arquivos. Caso receba um erro de sincronização, saiba como corrigir problemas de sincronização de arquivos no aplicativo de desktop da Creative Cloud.
(Usuários corporativos) Descubra se você tem privilégios de administrador para desinstalar
Se você for um usuário corporativo, talvez não tenha privilégios de administrador para desinstalar seu aplicativo. Neste caso, fale com o administrador.
Como desinstalar e reinstalar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
-
Extraia o conteúdo do arquivo compactado.
-
Clique duas vezes no arquivo Creative Cloud Uninstaller.app.
Observação:Você pode ser solicitado a permitir que o desinstalador prossiga.
-
Se você desinstalou o aplicativo, selecione Fechar na confirmação.
-
Extraia o conteúdo do arquivo compactado.
-
Clique duas vezes no arquivo Creative Cloud Uninstaller.dmg.
-
Dependendo das configurações de segurança, você pode receber um aviso para abrir o desinstalador do arquivo DMG montado. Selecione Abrir para continuar.
-
Se você desinstalou o aplicativo, selecione Fechar na confirmação.
Desinstale silenciosamente do SCCM (somente administradores corporativos)
Ainda precisa da ajuda?
- Problemas para fazer logon? Saiba como resolver problemas de logon na conta da Adobe.
- Está recebendo a mensagem de erro “A Adobe Creative Cloud, necessária para solucionar esse problema, está ausente ou danificada”? Saiba como corrigir esse problema.
- Está recebendo uma mensagem de erro durante o download ou a instalação? Saiba como corrigir esses erros.
- A Adobe Fonts está aparecendo inativa após a reinstalação? Saiba como reativar suas fontes.
- Deseja remover o software da Adobe antigo ou remover arquivos de instalação corrompidos? Saiba como usar a ferramenta Creative Cloud Cleaner para corrigir esses problemas.