Nesta página
- O erro fatal ocorre durante a instalação do Acrobat
- Solução 1a: desative os itens de inicialização e os serviços que não sejam da Microsoft
- Solução 1b: corrija as permissões na pasta perfis de cores do Windows
- Solução 2: remova o Google Desktop
- Solução 3: instale os produtos da Adobe em uma pasta de byte único
- Solução 4: limpe o conteúdo das pastas do usuário e temp
- Solução 5: verifique se o Windows Installer Service possa ser iniciado.
- Solução 6: registre novamente o Windows Installer Service.
- Solução 7: instale em uma pasta que não esteja criptografada
- Solução 8: execute a ferramenta Adobe Cleaner
- Solução 9: solucione usando registros da instalação
O erro 1603 é um código de erro de MSI que indica uma falha que é genérica, mas específica do computador. Este documento lista as sugestões possíveis para solucionar esse erro. A tabela a seguir lista as causas conhecidas para o erro 1603 ao instalar software da Adobe.
- [DATE] [TIME] | [INFO] | | ASU | MSIInvoker | MSIInvoker | | | 6016 | utilLaunchApplicationDeelevated : O código de retorno do processo de criação (1603).
- [TIME] -(Adobe)- #_AdobeError_# 1603 [TIME] -(Adobe)- -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- END - Adobe_OEMFilesSetAttribute -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- Action ended [TIME]: EMSupportBlindCopyCommit.E35C3ECB_5FDA_49E1_AB1F_D472B7CB90171. Valor de retorno 3. Ação encerrada [TIME]: INSTALL. Valor de retorno 3.
| Código de erro | Detalhes | Solução |
| Erro 1603. Erro fatal durante a instalação. (AdobeColorCommonSetRGB) | O instalador está tentando instalar o "sRGB Color Space Profile.icm" em cima de uma cópia existente que está bloqueada. | Siga para Solução 1a e 1b |
| Erro 1603. Erro fatal durante a instalação. (Google Desktop) | O Google Desktop está instalado no sistema de destino. | Siga para a Solução 2 |
| Erro 1603. Erro fatal durante a instalação. (Pasta Byte duplo) | Você tem uma pasta de byte duplo em um sistema operacional Windows de byte único. | Siga para a Solução 3 |
| Todos os outros erros 1603 ("#_AdobeError_# 1603") | As soluções acima não são aplicáveis ou não funcionaram. | Siga para a Solução 4 e posteriores |
Observação: se você for solicitado com uma caixa de diálogo Segurança sobre a remoção das permissões explicitamente definidas, clique em Sim.
O Google Desktop é conhecido por ocasionalmente causar um conflito com os instaladores dos aplicativos da Adobe.
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- No Windows Vista
- Escolha Iniciar > Painel de controle>, e clique duas vezes em Programas e recursos.
- Selecione Google Desktop, e clique em Desinstalar. Siga as instruções na tela para remover o produto.
- Reinicie o computador.
- No Windows XP
- Selecione Iniciar > Configurações > Painel de controle e clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.
- Selecione Google Desktop, e clique em Remover. Siga as instruções na tela para remover o aplicativo.
- Reinicie o computador.
- No Windows Vista
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Clique em Procurar e selecione uma pasta sem caracteres de byte duplo.
Observação: O byte duplo ou caracteres ASCII altos são quaisquer caractere que exigem mais de um 1 byte para descrevê-lo. A maioria dos idiomas com base em glifo usam caracteres de byte duplo para exibir o idioma, tal como o japonês.
Exemplo: Em um sistema operacional Windows em inglês não é possível instalar em uma pasta nomeada
.
As pastas criptografadas são protegidas contra alterações adicionais, incluindo a adição de arquivos ou a instalação de aplicativos. Remova a pasta criptografada ou instale em uma pasta diferente.
OBSERVAÇÃO: as pastas do Arquivo de Programas e Arquivos de Programas (x86) não podem ser criptografadas mesmo se você estiver instalando a um diretório diferente. Alguns componentes dos aplicativos da Adobe são instalados na pasta Arquivos de Programas do sistema operacional, independente de quais sejam suas configurações.
Para obter instruções detalhadas sobre como executar a ferramenta Cleaner, consulte Usar a ferramenta Cleaner CC para solucionar problemas de instalação.
Para solucionar problemas usando registros da instalação, consulte Solucionar problemas usando registros da instalação | CS3, CS4 e Solucionar problemas usando registros da instalação | CS.
Se o problema ainda não dor solucionado, entre em contato como o Suporte da Adobe.
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