O Gerador é uma tecnologia de extensibilidade baseada em JavaScript. É um aplicativo Node.js que lida com a comunicação entre os plug-ins do Photoshop e do Gerador. O Photoshop inclui um plug-in do gerador chamado Ativos de imagem. O gerador também oferece a lógica de criação de ativos por trás da ferramenta Exportar como.
Problema
O erro: “Há um problema com o gerador. Saia do Photoshop e tente novamente. Se o problema persistir, remova todos os plug-ins de terceiros ou tente reinstalar o Photoshop." pode ocorrer ao iniciar o Photoshop ou ao usar funções relacionadas ao Gerador.
Soluções
Experimente uma das soluções indicadas abaixo.
Configurar o software antivírus/de segurança
O gerador usa uma conexão de rede local para se comunicar com a ferramenta Exportar como. Certifique-se de que a porta 8010 está aberta para o gerador e Exportar como funcionem.
Além disso, verifique se o Photoshop é permitido no seu software de segurança/antivírus.
Para fazer isso, permita que o Photoshop acesse as pastas controladas em sua máquina.
Em particular, o nó da lista de permissões pode corrigir esse erro. O nó pode ser encontrado nas seguintes localizações:
- Windows: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\node.exe
- macOS: /Applications/Adobe Photoshop 2024/Adobe Photoshop 2024.app/Contents/MacOS/node
Conversas relacionadas na Comunidade de suporte da Adobe:
Remover os plug-ins que estão fora do padrão
Os erros do gerador podem ser causados por plug-ins de terceiros que você instalou anteriormente em um local como:
- Windows: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Plug-ins\Generator
- macOS: /Applications/Adobe Photoshop 2024/Plug-ins/Generator/
Para testar isso, você pode remover temporariamente as pastas de plug-in individuais, reiniciar o Photoshop e verificar se o problema persiste.
Desative o Gerador
Para desativar o gerador, faça o seguinte:
- Vá para Preferências > Plug-ins.
- Desmarque Habilitar o Gerador.
Se você usar Arquivo > Exportar como, o gerador será reativado.
Revisar os logs em busca de erros
O Photoshop mantém um log de atividades do gerador em uma pasta chamada "Adobe Photoshop [versão]" (ou seja, "Adobe Photoshop 2024") no seguinte local:
- Windows: C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Logs\Generator
- macOS: /Users/[seu nome de usuário]/Library/Adobe/\ Adobe Photoshop \ 2024/Generator/logs
Os logs podem fornecer informações úteis sobre quais plug-ins estão sendo carregados e quais estão causando um erro.
Caso precise de mais ajuda, utilize a ferramenta Log Collector para coletar os logs.
As pastas AppData do Windows e Biblioteca do Mac são ocultas por padrão. Para encontrar essas pastas, consulte o seguinte:
- Windows: exibir arquivos e pastas ocultas no Windows 10
- macOS: mostrar arquivos de biblioteca ocultos no macOS
A pasta de registro do Gerador é criada durante a inicialização do processo do Gerador. Se você não vir a pasta do Gerador, o processo falhará antes dessa etapa ou o próprio passo de criação falhará. Confirme que você tem permissão de gravação na pasta principal vista no local indicado acima.
Para dispositivos Apple Silicon com chips M1 e M2
- Habilite o Rosetta
- Abra o Finder
- Navegue até Aplicativos > Adobe Photoshop
- Aperte a tecla Control/Clique com o botão direito do mouse em Adobe Photoshop e selecione Obter informações
- Habilite Abrir usando o Rosetta
- Assim que o Rosetta estiver habilitado, teste o Photoshop.
- Se essas etapas não funcionarem, crie manualmente a pasta Generator em - /Users/[seu nome de usuário]/Library/Logs/Adobe/Adobe Photoshop 2023/Generator
