O erro “Há um problema com o Gerador” ocorre ao iniciar o Photoshop

O Generator é uma tecnologia de extensibilidade baseada em JavaScript. É um aplicativo Node.js que lida com a comunicação entre os plug-ins do Photoshop e do Generator. O Photoshop inclui um plug-in do gerador chamado Ativos de imagem. O gerador também oferece a lógica de criação de ativos por trás da ferramenta Exportar como.

O erro: “Há um problema com o gerador. Saia do Photoshop e tente novamente. Se o problema persistir, remova todos os plug-ins de terceiros ou tente reinstalar o Photoshop." pode ocorrer ao iniciar o Photoshop ou ao usar funções relacionadas ao Generator. 

Soluções

Experimente as soluções listadas abaixo.

Configurar o software antivírus/de segurança

O gerador usa uma conexão de rede local para se comunicar com a ferramenta Exportar como. Certifique-se de que a porta 8010 está aberta para o gerador e Exportar como funcionem.

Além disso, verifique se o Photoshop está na lista de permissões no seu software de segurança/antivírus. Em particular, o nó da lista de permissões pode corrigir esse erro.

O nó pode ser encontrado na seguinte localização:

• Windows: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2020\node.exe
• macOS: /Applications/Adobe Photoshop 2020/Adobe Photoshop 2020.app/Contents/MacOS/node

Conversas relacionadas na Comunidade de suporte da Adobe:

• Erro do gerador no Photoshop 21.0.2
  
• “Ocorreu um problema com o gerador” - Photoshop v21.0.3 no Windows 10

Remover os plug-ins que estão fora do padrão

Os erros do gerador podem ser causados por plug-ins de terceiros que você instalou anteriormente em um local como:

• Windows: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Plug-ins\Generator
• macOS: /Applications/Adobe Photoshop 2020/Plug-ins/Generator/

Para testar isso, você pode remover temporariamente as pastas de plug-in individuais, reiniciar o Photoshop e verificar se o problema persiste.

Desative o Gerador

Para desativar o gerador, faça o seguinte:

1. Vá para Preferências > Plug-ins.
2. Desmarque Habilitar o Generator.

Revisar os logs em busca de erros

O Photoshop mantém um log de atividades do gerador em uma pasta chamada "Adobe Photoshop [versão]" (ou seja, "Adobe Photoshop 2020") no seguinte local:

• Windows: C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2020\Logs\Generator
  
• macOS: /Users/[seu nome de usuário]/Library/Adobe/\ Adobe Photoshop \ 2020/Generator/logs
  

Os logs podem fornecer informações úteis sobre quais plug-ins estão sendo carregados e quais estão causando um erro.

Caso precise de mais ajuda, utilize a ferramenta Log Collector para coletar os logs.