Erro: O Photoshop encontrou um problema com o driver de vídeo

Ao abrir Photoshop, é exibido o seguinte erro "O Photoshop encontrou um problema com o driver de vídeo e desativou temporariamente os aprimoramentos que usam o hardware gráfico" e os recursos que exigem o hardware gráfico estão indisponíveis.

Solução

Atualize a placa de vídeo e solucione o problema com o hardware da placa de vídeo.

Para obter soluções, consulte o seguinte artigo:

• Solução de problemas do processador de gráficos (GPU) do Photoshop e drivers da placa de vídeo

Informações adicionais

Para ajudar a proteger contra erros fatais relacionados a placas ou drivers de vídeo problemáticos, o Photoshop utiliza um pequeno programa denominado GPU Sniffer.

O Sniffer é ativado a cada inicialização do Photoshop. O Sniffer executa testes fundamentais da GPU, reporta os resultados ao Photoshop e cria um arquivo de registo chamado sniffer-out.txt.

Para a localização do arquivo sniffer-out.txt consulte Funções, nomes, localizações dos arquivos de preferência | Photoshop.

Se o Sniffer tiver um erro fatal ou reportar uma falha, o Photoshop exibe a mensagem acima indicando que ele detectou um problema. O Photoshop desativa a opção Usar processador gráfico no painel Desempenho em Preferências. Nas inicializações subsequentes, a mensagem não será exibida.

Se corrigir o problema atualizando o driver ou substituindo a placa de vídeo, o Sniffer irá reportar êxito na próxima inicialização e a opção Usar processador gráfico será desativada.

Execute o sniffer.exe para mais informações sobre a placa de vídeo

Exemplo de texto Sniffer

Tester="Photoshop"

snifferStart="2020-12-14_15:06:45"

NumGLGPUs=1

glgpu[0].GLVersion="4.5"

glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0

glgpu[0].GLMemoryMB=128

glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"

glgpu[0].GLVendor="INTEL"

glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"

glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"

glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"

glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"

glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1

glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1

glgpu[0].GLFrameBufferOK=1

NumCLGPUs=1

clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "

clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"

clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1

clgpu[0].CLMemoryMB=3402

clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"

clgpu[0].CLVendor="INTEL"

clgpu[0].CUDASupported=0

clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10

clgpu[0].CLCompute=161.926658

clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520

clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation

clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL

clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation

NumNativeGPUs=1

nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"

snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"