Solução de problemas do processador gráfico (GPU) do Photoshop e problemas do driver gráfico

Confirme se você está usando a versão mais recente do Photoshop.

Consulte Manter o Photoshop atualizado.

Confirme se a sua placa gráfica é compatível com o Photoshop.

Para determinar a marca e o modelo da sua placa gráfica, abra o Photoshop e selecione Ajuda > Informações do sistema para consultar as informações sobre o processador gráfico:

Consulte a lista de placas testadas e os requisitos mínimos do processador tráfico e de tela.

Atualize sua placa gráfica.

Atualizar seu driver gráfico pode solucionar muitos problemas, como erros fatais, objetos renderizados incorretamente e problemas de desempenho. Obtenha atualizações diretamente do fabricante da placa de vídeo:

macOS

Os drivers para placas gráficas são atualizados durante as atualizações do sistema operacional.

• Consulte Manter o seu Mac atualizado.
  

Windows

A atualização do Windows não sempre lhe dará os drivers melhores e mais recentes. Você deve ir diretamente ao site do fabricante de sua placa para verificar por atualizações do driver:

• Drivers NVIDIA
• Drivers AMD
• Drivers Intel

Após instalar as atualizações, reinicie o Photoshop. Ative Usar o processador gráfico ao escolher Preferências > Desempenho > Usar o processador gráfico e tente executar novamente as etapas que casaram o problema.

Verifique a configuração de Níveis de cache.

Se você definiu seus Níveis de cache como 1 nas preferências do Photoshop, poderá experimentar problemas de desempenho com recursos que se beneficiam do processador gráfico.

Redefina os Níveis de cache para a configuração padrão, que é 4:

1. Escolha Editar > Preferências > Desempenho (Windows) ou Photoshop > Preferences > Performance (macOS).
2. Defina os Níveis de cache como 4.
3. Saia e reinicie o Photoshop.

Após reinicializar o Photoshop, repita as etapas que causavam o problema.

Redefinir suas preferências.

Redefinir as preferências retorna as configurações do processador gráfico ao seu estado padrão.

Consulte Restaurar os arquivos de preferências para padrão.

Depois de redefinir suas preferências, inicie o Photoshop e repita as etapas que causavam o problema.

Altere as Configurações avançadas do Modo de desenho para Básico.

Definir o Modo de desenho como Básico utiliza menor quantidade de VRAM e ativa os recursos básicos do processador gráfico:

a. Escolha Editar > Preferências > Desempenho (Windows®) ou Photoshop > Preferências > Desempenho (macOS).

b. No painel Desempenho, clique em Configurações avançadas.

c. Defina Modo de desenho para Básico.

d. Saia e reinicie o Photoshop.

Se esta solução resolver o problema, alterne o Modo de desenho para Normal. Reinicie o Photoshop e verifique se o problema ocorre novamente. Se o problema voltar a ocorrer, retorne ao modo Básico.

Para obter mais informações sobre as preferências de configurações do processador gráfico e como otimizá-las para o seu fluxo de trabalho, consulte Perguntas frequentes do processador gráfico (GPU) no Photoshop.

Configuração de computadores com múltiplas placas gráficas.

Notebooks ultra-leves e desktops simples, normalmente usam uma placa gráfica integrada que usa menos energia para preservar a bateria e compartilha a memória com a CPU.

Os computadores de ponta normalmente têm uma placa gráfica dedicada e discreta que usa sua própria memória (VRAM), e tem maior poder de processamento e não consome RAM.

Os notebooks de ponta superiores usam duas placas gráficas, uma integrada quando você está usando a bateria e uma placa gráfica discreta quando está conectado a uma tomada.

Windows:

NVIDIA:

a. Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar na área de trabalho e escolha o painel de controle do NVIDIA.

b. Clique em Gerenciar configurações 3D.

c. Clique em Configurações de programase adicione Photoshop.exe e sniffer.exe.Altere o processador gráfico preferido para Processador de alto desempenho NVIDIA.

AMD:

a. Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar na área de trabalho e escolha Central de controle do Catalyst AMDou Configurar gráficos alternáveis.

b. Clique em Procurar e escolha Alto desempenho em vez de Economia de energia.

macOS:

• Escolha System Preferences >Energy Saver e , seguir, cancele a seleção de Automatic Graphics Switching.

Desative a placa gráfica que consuma menos energia.

(Não recomendado) Se a etapa 7 não solucionar o problema ao usar mais de uma placa gráfica, considere desativar uma das placas gráficas. No entanto, tenha em mente que desativar a placa gráfica pode resultar em instabilidades do sistema.

Para desativar uma placa gráfica, use o Gerenciador de Dispositivos no Windows. No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no nome da placa e escolha Desativar.

Não use o Photoshop em uma máquina virtual (VM). 

A execução do Photoshop sob máquinas virtuais (VMs) não foi testada extensivamente nem é oficialmente suportado, devido aos problemas conhecidos com recursos que dependem do processador gráfico em ambientes VM.

Compre uma placa gráfica compatível ou desative o processador gráfico.

Se nenhuma das etapas de solução de problemas acima resolver o problema, a última opção é adquirir uma placa gráfica compatível, ou desativar completamente o processador gráfico usando as seguintes etapas:

1. Inicie o Photoshop.
2. Escolha Editar > Preferências > Desempenho (Windows) ou Photoshop > Preferences > Performance (macOS).
3. Demarque Usar processador gráfico.
4. Saia e reinicie o Photoshop.