Importante:
Última atualização em
Mar 14, 2022 10:49:13 AM GMT
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Os recursos 3D do Photoshop serão removidos em atualizações futuras. Usuários que trabalham com 3D são incentivados a explorar a nova coleção Adobe Substance 3D, que representa a próxima geração de ferramentas 3D da Adobe. Outros detalhes sobre a descontinuação dos recursos 3D do Photoshop podem ser encontrados aqui: Photoshop 3D | Perguntas comuns sobre recursos 3D descontinuados. |
Resolve os problemas causados por GPU com defeito, não suportado, ou GPU ou driver gráfico incompatível
Com a versão Photoshop 23.0, você pode executar a verificação de compatibilidade do processador gráfico para garantir que sua GPU seja compatível:
Vá para Ajuda > Compatibilidade GPU e veja a caixa de diálogo com o relatório que é aberta.
Determine rapidamente se o problema está relacionado ao seu processador gráfico ou driver desativando a aceleração por GPU.
- Vá para Preferências > Desempenho no Photoshop e desmarque Usar processador gráfico e reinicie o Photoshop.
Para obter ajuda para acessar as preferências, consulte Ajustar preferências no Photoshop.
Se o problema desaparecer, continue com a solução de problemas executando as etapas de solução de problemas de GPU e driver de gráficos.
Etapas de solução de problemas da GPU e de driver gráfico
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Consulte Manter o Photoshop atualizado.
Observação:Você pode encontrar problemas de GPU ao usar o Photoshop no macOS 10.15.7.
Como solução alternativa, atualize o macOS para a versão 11.3 (Big Sur). Caso não seja possível atualizar para a versão 11.3 do macOS, siga a solução descrita em Photoshop e Catalina.
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Atualizar seu driver gráfico pode solucionar muitos problemas, como falhas, objetos renderizados incorretamente e problemas de desempenho.
Obtenha atualizações diretamente do fabricante da placa de vídeo:
macOS
Os drivers para placas gráficas são atualizados durante as atualizações do sistema operacional.
- Consulte Manter o seu Mac atualizado.
Windows
A atualização do Windows não sempre lhe dará os drivers melhores e mais recentes. Você deve ir diretamente ao site do fabricante de sua placa para verificar por atualizações do driver:
Após instalar as atualizações, reinicie o Photoshop. Ative Usar o processador gráfico ao escolher Preferências > Desempenho > Usar o processador gráfico e tente executar novamente as etapas que casaram o problema.
Observação:- Certifique-se de escolher o driver correto. Os drivers de notebook às vezes têm um nome diferente dos drivers de desktop semelhantes.
- Alguns fabricantes de adaptadores de vídeo têm outro software que requer atualização, além do driver de vídeo. Leia as instruções de atualização cuidadosamente e entre em contato com o fabricante do adaptador de vídeo diretamente se você não entender as instruções.
- Consulte Manter o seu Mac atualizado.
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Se você definiu seus Níveis de cache como 1 nas preferências do Photoshop, poderá experimentar problemas de desempenho com recursos que se beneficiam do processador gráfico.
Redefina os Níveis de cache para a configuração padrão, que é 4:
- Escolha Editar > Preferências > Desempenho (Windows) ou Photoshop > Preferences > Performance (macOS).
- Defina os Níveis de cache como 4.
- Saia e reinicie o Photoshop.
Após reinicializar o Photoshop, repita as etapas que causavam o problema.
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Redefinir as preferências retorna as configurações do processador gráfico ao seu estado padrão.
Consulte Restaurar os arquivos de preferências para padrão.
Depois de redefinir suas preferências, inicie o Photoshop e repita as etapas que causavam o problema.
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a. Escolha Editar > Preferências > Desempenho (Windows®) ou Photoshop > Preferências > Desempenho (macOS).
b. No painel Desempenho, clique em Configurações avançadas.
c. Desative o Open CL.
d. Saia e reinicie o Photoshop.
Se você estiver alterando as preferências de desempenho para solucionar um problema, reinicie o Photoshop após cada modificação.
Para obter mais informações sobre as preferências de configurações do processador gráfico e como otimizá-las para o seu fluxo de trabalho, consulte Perguntas frequentes do processador gráfico (GPU) no Photoshop.
Observação:Com a versão de agosto de 2021 (v22.5), o seletor do Modo de desenho avançado foi removido. Para versões anteriores, defina Modo de desenho como Básico na etapa c (acima).
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Configuração de computadores com múltiplas placas gráficas.
Notebooks ultra-leves e desktops simples, normalmente usam uma placa gráfica integrada que usa menos energia para preservar a bateria e compartilha a memória com a CPU.
Os computadores de ponta normalmente têm uma placa gráfica dedicada e discreta que usa sua própria memória (VRAM), e tem maior poder de processamento e não consome RAM.
Os notebooks de ponta superiores usam duas placas gráficas, uma integrada quando você está usando a bateria e uma placa gráfica discreta quando está conectado a uma tomada.
Windows:
NVIDIA:
a. Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar na área de trabalho e escolha o painel de controle do NVIDIA.
b. Clique em Gerenciar configurações 3D.
c. Clique em Configurações de programase adicione Photoshop.exe e sniffer.exe. Altere o processador gráfico preferido para Processador de alto desempenho NVIDIA.
AMD:
a. Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar na área de trabalho e escolha Central de controle do Catalyst AMDou Configurar gráficos alternáveis.
b. Clique em Procurar e escolha Alto desempenho em vez de Economia de energia.
macOS:
- Escolha System Preferences >Energy Saver e , seguir, cancele a seleção de Automatic Graphics Switching.
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Desative a placa gráfica menos potente.
Se o passo 7 não solucionar problemas ao utilizar mais do que uma placa de vídeo, considere desativar uma das placas. Antes de desativar a placa gráfica integrada, verifique se a saída de vídeo do monitor está conectada à placa gráfica dedicada.
Observação:- Tenha cuidado e lembre-se de que desativar a placa de vídeo pode causar instabilidades no sistema.
- Leia atentamente as instruções e entre em contato diretamente com o fabricante do adaptador de vídeo caso não entenda.
Para desativar uma placa de vídeo, use o Gerenciador de dispositivos no Windows. No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no nome da placa e selecione Desativar.
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Não use o Photoshop em uma máquina virtual (VM).
A execução do Photoshop sob máquinas virtuais (VMs) não foi testada extensivamente nem é oficialmente suportado, devido aos problemas conhecidos com recursos que dependem do processador gráfico em ambientes VM.
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Compre uma placa gráfica compatível ou desative o processador gráfico.
Se nenhuma das etapas de solução de problemas acima resolver o problema, a última opção é adquirir uma placa gráfica compatível, ou desativar completamente o processador gráfico usando as seguintes etapas:
- Inicie o Photoshop.
- Escolha Editar > Preferências > Desempenho (Windows) ou Photoshop > Preferences > Performance (macOS).
- Demarque Usar processador gráfico.
- Saia e reinicie o Photoshop.
Depois de executar as etapas de solução de problemas acima, você pode confirmar os resultados ao ativar a opção Usar processador gráfico no painel Preferências > Desempenho.
Informações adicionais
Observação:
Inseguro se o seu processador gráfico ou driver são a causa?
Consulte Desativar o processador gráfico para reduzir rapidamente o escopo de problema.
Photoshop
Problemas comuns causados por um processador gráfico incompatível ou por um driver gráfico incompatível (também chamado de placa gráfica, placa de vídeo ou GPU).
- Erros fatais, problemas de desempenho ou janelas ou objetos incorretamente renderizadas, lampejos e/ou cintilações da tela ou artefatos no Photoshop?
- O Photoshop tem erro fatal ou congela na inicialização.
- A tela de imagem lampeja ou cintila.
- Está faltando a barra de menus do Photoshop.
Consulte Solução de problemas do processador gráfico (GPU).
Mensagens de erro de hardware gráfico quando você inicia pela primeira vez o Photoshop.
Consulte Hardware de gráfico não oficialmente suportado para 3D.
Consulte O Photoshop encontrou um problema com o driver de vídeo.
Os recursos estão desativados:
Consulte Pintura a óleo está acinzentado.
O Camera Raw usa o processador gráfico de forma diferente do que o Photoshop. Se você tiver erros fatais, problemas de desempenho ou janelas ou objetos incorretamente renderizadas, problemas de redesenho ou artefatos especificamente ao abrir arquivos no Adobe Camera Raw:
Consulte Perguntas frequentes do processador gráfico (GPU) no Camera Raw.
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