Relancez Illustrator. Si Illustrator ne s’est pas fermé lors du crash et ne répond pas, forcez-en l’arrêt depuis le Moniteur d’activité (macOS) ou le Gestionnaire de tâches (Windows) et redémarrez.
Dernière mise à jour le
28 oct. 2025
Découvrez comment récupérer vos fichiers Illustrator après un crash grâce aux méthodes de récupération intégrées.
Récupérer des fichiers à l’aide de la récupération automatique
Après un plantage, suivez immédiatement ces étapes :
Attendez qu’Illustrator lance le processus de récupération automatique. Une fois le processus terminé, il ouvre tous les fichiers non enregistrés avec le suffixe Recovered dans le nom de fichier.
Sélectionnez Fichier > Enregistrer sous pour enregistrer le fichier.
Récupérer des fichiers à partir de l’emplacement de sauvegarde automatique
Si le processus de récupération automatique n’a pas affiché vos fichiers ou si vous les avez fermés par erreur, vous pouvez toujours les récupérer depuis l’emplacement de sauvegarde automatique. Si vous avez choisi un autre emplacement pour la sauvegarde automatique, accédez à cet emplacement pour les récupérer.
Remarque :
Ces étapes ne fonctionneront pas pour les versions 29.2 à 29.8 d’Illustrator qui utilisent des fichiers .aishm pour la récupération.
macOS
Sélectionnez Aller dans la barre de menus, puis sélectionnez Aller au dossier.
Tapez ~/Library/ et appuyez sur Retour.
Naviguez jusqu’à Preferences/Adobe Illustrator <version> Settings/<locale>/DataRecovery.
Ouvrez les fichiers portant l’extension .ai ou .aid dans Illustrator pour récupérer le contenu.
Windows
Tapez %AppData% dans Windows Search pour accéder au dossier Roaming dans votre profil d’utilisateur Windows.
Naviguez jusqu’à Adobe\Adobe Illustrator <version> Settings\<locale>\x64\DataRecovery.
Ouvrez les fichiers portant l’extension .ai ou .aid dans Illustrator pour récupérer le contenu.
La sauvegarde automatique des fichiers non enregistrés est activée par défaut. Si vous ne retrouvez pas vos fichiers non enregistrés à l’emplacement de sauvegarde automatique, assurez-vous que les paramètres sont activés pour les futures sauvegardes.
Remarque :
- Si Illustrator plante entre les intervalles de temps de sauvegarde automatique spécifiés, vous pouvez observer une perte de données.
- Si Illustrator se bloque à nouveau pendant la récupération des données, les paramètres de sauvegarde automatique et de récupération sont désactivés automatiquement. Vous devez les activer à nouveau.
