Dernière mise à jour le
1 mai 2021
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S’applique également à Adobe Acrobat X
Problème
Acrobat X se bloque et se ferme lorsqu’il est lancé sur un système où sont installés d’autres produits Creative Cloud sous licence.
Solution
Etape 1 : Installation de la version la plus récente d’Adobe Application Manager depuis les liens suivants :
Windows
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773
Mac OS
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774
Etape 2 : Réenregistrement des licences des autres logiciels CS6
- Assurez-vous d’être connecté à Internet.
- Lancez un produit CS6 standard autre que Flash Builder ou Acrobat (Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator ou Dreamweaver, par exemple).
- Sélectionnez Aide > Désactiver.
- Désactivez l’application, puis quittez-la.
- Lancez le produit que vous avez désactivé à l’étape 4.
- Dans l’interface utilisateur qui s’affiche, cliquez sur Activer la licence de ce logiciel.
- Connectez-vous avec l’ID Adobe associé à votre abonnement.
- Lancez Acrobat X pour vérifier qu’il s’ouvre correctement.
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