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Découvrez comment gérer les invitations de participants dans adobe connect, notamment les chargements en bloc, les invitations par adresse e-mail et les options d'accord préalable ou de droit d'opposition.
Inviter des participants est une étape cruciale avant l'événement dans adobe connect qui permet de s'assurer que votre événement atteint le bon audience et que les participants disposent de toutes les informations nécessaires.Ce Guide vous accompagne dans le processus complet d'invitation des participants, de gestion des listes de participants et de configuration des autorisations à l'aide d'adobe connect Central.
Que vous organisiez un webinaire à inscription fermée ou un événement à accès ouvert, adobe connect offre des Outils flexibles pour rationaliser vos flux de travail d'invitation.
Cet article aborde les sujets suivants :
Invitations d'événement par adresse e-mail
adobe connect offre plusieurs moyens d'envoyer des invitations d'événement selon le type d'événement : inscrit (sur invitation uniquement) ou ouvert (toute personne disposant d'un lien).Vous pouvez envoyer les invitations manuellement, en bloc ou les personnaliser selon les groupes de destinataires.
Procédez comme suit pour créer des invitations d'événement par adresse e-mail :
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sélectionner Événements dans adobe connect Central.
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sélectionner un événement dans la liste des événements.
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sélectionner options de courrier électronique.
Interface options de courrier électronique Interface options de courrier électronique -
sélectionner un Modèle et désigner des groupes de destinataires ou des alias d'adresse e-mail pour que les utilisateurs puissent envoyer des demandes.Vous pouvez spécifier une date précise pour le déclencheur personnalisé ou la définir sur une date relative au moment où l'événement est créé.Par exemple, sélectionner Personnaliser près du déclencheur Envoyer les invitations d'événement.
Consultez Personnaliser le Modèle d'adresse e-mail pour plus d'informations.
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Sélectionnez un événement dans la liste des événements.
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Sélectionnez Gestion des participants dans la section Informations sur l'événement.
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Sélectionnez import/export de liste.
Onglet Gestion des participants affichant les options pour import/export de liste Onglet Gestion des participants affichant les options pour import/export de liste -
Ajoutez des invités et des utilisateurs à votre événement en téléchargeant un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules).Le fichier CSV doit inclure le prénom, le nom de famille et l'adresse e-mail (séparés du nom par une virgule) de chaque invité.
Envoyer des invitations par adresse e-mail
Après avoir téléchargé les utilisateurs en bloc, invitez-les à l'événement.Ces invitations sont des messages électroniques transmis aux participants à l’événement pour les informer de la date, de l’heure, de la durée et de l’URL de l’événement. Le type d’événement définit la méthode d’envoi des invitations :
- Invités uniquement : si votre événement est réservé aux utilisateurs enregistrés uniquement, vous créez un message adresse e-mail personnalisé dans Adobe Connect Central.Vous avez le choix entre envoyer un message électronique à tous les participants et présentateurs inscrits ou l’envoyer à une seule de ces catégories : les présentateurs ou les participants. L’objet et le contenu du message sont tous les deux personnalisables.
- Tout le monde : si votre événement est ouvert à toute personne qui reçoit l'URL de l'événement, vous pouvez créer un message adresse e-mail dans votre programme adresse e-mail par défaut.Ce message comporte un objet prédéfini et un texte déjà rédigé (contenant la date, l’heure, la durée, l’emplacement et le résumé de l’événement) modifiables à votre convenance.
Suivez ces étapes pour envoyer des invitations par adresse e-mail aux utilisateurs :
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Sélectionnez Modifier/Envoyer les invitations.
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Modifiez l’objet et le contenu du message. Si vous modifiez le texte, notez la présence de plusieurs champs avec accolades ({}). Dans la mesure du possible, évitez de modifier ces champs, sauf si vous avez une bonne raison de le faire. Les accolades contiennent des variables que le système remplace par des valeurs réelles, spécifiques à votre événement.
Interface Modifier l'adresse e-mail Interface Modifier l'adresse e-mail -
Sélectionnez Envoyer pour envoyer l'invitation à l'événement aux utilisateurs qui ont été invités.
Se désabonner des invitations à des événements
Adobe Connect permet aux administrateurs d'événements de fournir aux destinataires la possibilité de se désabonner des futures invitations à des événements.Cette fonctionnalité garantit la conformité avec les préférences des utilisateurs et aide à maintenir une liste de publipostage propre et engagée.
Les administrateurs d'événements peuvent personnaliser le modèle d'invitation par adresse e-mail pour inclure une URL de droit d'opposition.Lorsque les destinataires cliquent sur ce lien, ils reçoivent un adresse e-mail de confirmation pour finaliser leur demande de droit d'opposition.De plus, les administrateurs peuvent suivre l'activité de droit d'opposition grâce à des rapports téléchargeables.
Ajout de l’option de désinscription à un modèle
Pour respecter les bonnes pratiques de communication par adresse e-mail et les préférences des participants, Adobe Connect vous permet d'inclure un lien d'exclusion dans vos adresses e-mail d'invitation à un événement. En ajoutant cette option à votre Modèle d'adresse e-mail, vous donnez aux destinataires la possibilité de se désinscrire des futures communications d'événement.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer la fonctionnalité d'exclusion dans votre Modèle d'invitation à un événement :
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Sélectionnez un événement dans la liste des événements.
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Sélectionnez options d'adresse e-mail.
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Sélectionnez Personnaliser près du déclencheur Envoyer les invitations à l'événement.
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Sélectionnez modifier le Modèle dans la fenêtre des options de personnalisation d'adresse e-mail.
Interface de modification d'adresse e-mail affichant les options pour modifier le Modèle Interface de modification d'adresse e-mail affichant les options pour modifier le Modèle -
Insérez un composant Texte depuis aem Sidekick.
Interface aem SideKick Interface aem SideKick -
Sélectionnez le composant de texte, puis sélectionnez modifier.
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Dans l'éditeur de texte, sélectionnez le champ d'exécution URL d'exclusion des invitations, puis sélectionnez Insérer.
Interface de l'éditeur de texte Interface de l'éditeur de texte -
Sélectionnez OK.
Toutes les invitations aux participants contiendront désormais l'URL pour s'exclure de l'événement.
Téléchargement du rapport des désinscriptions
Après avoir activé l'option d'exclusion dans vos invitations à un événement, vous pouvez suivre quels utilisateurs ont choisi de se désinscrire. Adobe Connect permet aux administrateurs d'événement de télécharger un rapport d'exclusion qui fournit une liste détaillée des participants qui se sont exclus. Cela vous aide à gérer vos listes d'invitation et à maintenir les préférences de communication.
Pour télécharger le rapport des désinscriptions, procédez comme suit :
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Sélectionnez administration d'événement dans la section Événements d'Adobe Connect Central.
Interface de l'onglet Événements affichant l'option Event administration Interface de l'onglet Événements affichant l'option Event administration -
Sélectionnez Désabonnement e-mail.
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Sélectionnez Télécharger le rapport de désabonnement et enregistrez le fichier CSV (valeurs séparées par des virgules) localement.
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Sélectionnez Event administration dans la section Événements d'Adobe Connect Central.
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Accédez à la section Désabonnement e-mail.
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Copiez le lien d'accord préalable de la section Lien d'accord préalable aux invitations d'événement pour le compte.
Lien d'accord préalable Lien d'accord préalable -
Partagez le lien avec les utilisateurs qui souhaitent s’inscrire pour recevoir à nouveau les invitations aux événements.
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