Connectez-vous à Adobe Connect Central.
Dernière mise à jour le
26 nov. 2024
- Guide de l’utilisateur Adobe Connect
- Présentation
- Réunion Adobe Connect
- Démarrage, participation et gestion de réunions et de sessions Adobe Connect
- Zone des hôtes et des présentateurs dans Adobe Connect
- Application de bureau Adobe Connect
- Test de diagnostic pré-réunion d’Adobe Connect
- Page d’accueil d’Adobe Connect Central
- Partage de contenu pendant une session
- Mise à jour et gestion de réunions Adobe Connect
- Affichage de rapports sur les réunions et des données d’analyse
- Utilisation des modules
- Réactions dans la salle Adobe Connect
- Fonctionnalités d’accessibilité d’Adobe Connect
- Création de salles de réunion virtuelles et organisation des dispositions
- Ateliers de réunions Adobe Connect
- Gestion des participants à la réunion dans Adobe Connect
- Démarrage, participation et gestion de réunions et de sessions Adobe Connect
- Administration et maintenance d’Adobe Connect
- Activation du client HTML d’Adobe Connect
- Activation de l’authentification unique dans Adobe Connect
- Modification de la période avant expiration
- Configuration des fournisseurs audio pour la fonctionnalité de voix universelle
- Création et importation d’utilisateurs et de groupes dans Adobe Connect
- Amélioration de la sécurité du compte Adobe Connect
- Génération de rapports d’utilisation dans Adobe Connect Central
- Administration et gestion de comptes Adobe Connect
- Gestion des utilisateurs et des groupes
- Définition d’autorisations pour les fichiers et dossiers de bibliothèque
- Sauvegarde des données utilisateur, de la base de données et des paramètres d’Adobe Connect Server
- Création de rapports personnalisés à partir de la base de données d’Adobe Connect
- Gestion de l’espace disque et de la mémoire cache propre sur un serveur Adobe Connect
- Gérez et supervisez les journaux du serveur Adobe Connect
- Démarrage et arrêt des services d’Adobe Connect
- Adobe Connect Events
- Formations et séminaires Adobe Connect
- À propos des cours et des curriculums Adobe Connect pour la formation
- Réalisation des formations avec Adobe Connect
- Création et gestion de séminaires
- Création de cours de formation dans Adobe Connect
- Création et gestion des curriculums de formation dans Adobe Connect
- À propos des classes virtuelles dans Adobe Connect
- Rapports Adobe Connect pour surveiller les fonctions de formation
- Participation aux réunions et aux sessions de formation Adobe Connect
- Tableau de bord de session
- Sous-titrage dans Adobe Connect
- Conférence audio et visioconférence dans Adobe Connect
- Gestion du contenu utilisateur dans Adobe Connect
Découvrez le tableau de bord d’analyse des événements pour les webinaires Adobe Connect.
Le tableau de bord d’analyse d’événements est un outil puissant qui permet aux spécialistes du marketing d’effectuer un suivi des performances des webinaires et d’identifier les prospects prometteurs en vue de mettre en place un ciblage précis, et ainsi d’améliorer les taux de conversion. Ce tableau de bord fournit un suivi complet des interactions des participants, avec des rapports détaillés sur les différents participants et sur les performances de la session. De plus, il fournit des commentaires axés sur l’analyse du contenu et des dispositions dont le taux engagement est supérieur. Cela vous permet ainsi d’ajuster et d’optimiser la valeur des webinaires futurs.
Cet article aborde les sujets suivants :
Suivez les étapes ci-dessous pour afficher le tableau de bord d’analyse des événements
-
-
Sélectionnez l’onglet Événements dans la barre de menus supérieure.
-
Sélectionnez l’onglet Événements utilisateur dans la barre de menus.
-
Dans la liste des événements, sélectionnez l’événement pour lequel vous souhaitez afficher le tableau de bord.
-
Sélectionnez l’onglet Rapports dans la barre de menus.
-
Sélectionnez Accéder au tableau de bord sous Analyse des événements.
Accéder au tableau de bord d’analyse des événements Accéder au tableau de bord d’analyse des événements
Remarque :
Le tableau de bord d’analyse des événements est accessible entre 45 et 120 minutes après la fin prévue de l’événement.
Recommandations d’Adobe
Le tableau de bord comporte les éléments suivants :
- Résumé d’événement : fournit un résumé des performances en direct et à la demande de l’événement.
- Engagement : fournit un aperçu des performances du webinaire en direct.
- Interactions : fournit une vue détaillée de l’engagement des participants dans tous les modules.
- À la demande : fournit une vue détaillée de l’engagement de la session à la demande.
- Activité des participants : fournit une vue consolidée de l’engagement.
- Télécharger les rapports : téléchargez les rapports sur l’engagement dans différents modules.
Résumé d’événement
Le résumé comprend les performances globales des événements en direct et à la demande, ainsi que de l’enregistrement de l’événement. Le résumé met en évidence le nombre d’inscriptions et de participants, la durée de l’événement, le nombre de vues de l’enregistrement, etc.
Dans le panneau de gauche, sélectionnez Résumé d’événements pour afficher le résumé des événements en direct et à la demande. Sélectionnez Résumé de l’événement (PDF) pour télécharger le résumé. La vue d’ensemble est divisée en différentes sections.
Affichez le nombre d’inscriptions et de participants, le taux de conversion, la durée moyenne, l’enregistrement de l’événement, le nombre total de vues de l’enregistrement, la durée moyenne de visionnage, etc. des événements en direct et à la demande.
- Inscriptions : nombre d’inscriptions pour les sessions en direct et à la demande.
- Participants : nombre de participants qui ont assisté à la session.
- Taux de conversion entre les inscriptions et les participations : pourcentage de personnes inscrites qui assistent à l’événement.
- Durée moyenne de participation : durée moyenne de participation des participants à la session.
- A participé en direct et à la demande : nombre de participants ayant suivi à la fois les sessions en direct et à la demande. Sélectionnez la Liste de téléchargement pour consulter les noms de ces participants. Il s’agit en effet probablement des meilleurs prospects.
Affichez le nombre total de vues, le nombre de participants qui ont visionné l’enregistrement, ainsi que la durée moyenne de visionnage de l’enregistrement. Sélectionnez Télécharger pour télécharger l’enregistrement et Télécharger le rapport d’enregistrement pour consulter le rapport d’enregistrement.
- Nombre total de visionnages : nombre total de vues de l’enregistrement.
- Présent en direct et a visionné l’enregistrement : consultez le nombre de participants qui ont suivi à la fois le webinaire en direct et à la demande. Sélectionnez la Liste de téléchargement pour afficher la liste des participants.
-
Durée moyenne de visionnage : durée moyenne pendant laquelle l’enregistrement a été visionné.
Engagement
L’onglet Engagement fournit un aperçu des performances du webinaire en direct.Il comprend des mesures clés, l’engagement dans le temps et les interactions des participants.Cette vue d’ensemble permet aux organisateurs d’évaluer le succès de l’événement et d’identifier les points à améliorer.
Dans le panneau de gauche, sélectionnez Engagementpour afficher les performances de la session en direct. Sélectionnez Résumé de l’engagement (PDF) pour télécharger le résumé des performances de la session en direct. La vue d’ensemble est divisée en différentes sections.
Affichez le nombre d’inscriptions, de participants et d’engagement dans la session en direct.Le panneau Mesures clés permet d’afficher les éléments suivants :
- Inscriptions : nombre d’inscriptions pour la session en direct.
- Participants : nombre de participants présents dans la session en direct.
- Engagement élevé : nombre de participants qui se sont fortement engagés au cours de la session en direct et sont susceptibles d’être les meilleurs prospects.
- Engagement moyen : nombre de participants modérément engagés pendant la session en direct.
- Durée moyenne de visionnage en minutes : durée moyenne en minutes que les participants ont passé dans la session en direct.
Remarque :
Adobe Connect calcule les mesures en fonction de l’engagement et des interactions pendant la session.
La section Engagement au fil du temps affiche une analyse chronologique des niveaux d’engagement des participants et de leur présence pendant le webinaire en direct. Les niveaux d’engagement peuvent être attribués au contenu et à la disposition du webinaire. Ces valeurs permettent d’identifier le contenu ayant généré un engagement plus important. Les hôtes peuvent ainsi ajuster et optimiser la valeur des webinaires futurs.
Sélectionnez Afficher le moment dans l’enregistrement pour afficher l’enregistrement correspondant du webinaire en direct. Cela permet d’analyser les activités au sein de la salle qui ont entraîné des changements au niveau de l’engagement ou de la présence.
En survolant le graphique, vous pouvez afficher les éléments suivants :
- Durée du webinaire en direct.
- Score d’engagement moyen à ce moment-là.
- Nombre de participants présents à cet instant.
- Nom de la disposition présentée à cet instant.
- Sélectionnez Afficher le moment dans l’enregistrement pour afficher le moment dans l’enregistrement où l’engagement était élevé ou faible.
Cette interface met en évidence les interactions des participants dans les différents modules. Ce panneau fournit des informations telles que Sondages réalisés, Questions posées, Interaction avec la conversation, A cliqué sur au moins un lien et A téléchargé au moins un fichier.
Sélectionnez Accéder aux interactions pour afficher les réponses aux sondages, les mesures des questions-réponses et les réactions des participants pendant la session.Sous Interactions, vous pouvez afficher l’engagement des participants dans les différents modules et télécharger les rapports d’interaction dans la section ci-dessous.
Interactions
Cette interface montre les interactions des participants et leur participation à la session sous Interactions.Elle permet d’effectuer le suivi des réponses aux sondages, des mesures des questions-réponses, des réactions des participants, ainsi que des liens et fichiers supprimés dans les différents modules. Les hôtes peuvent également télécharger des rapports d’interaction de ces modules. L’onglet Interactions présente une analyse détaillée des interactions du participant par rapport à divers éléments d’engagement utilisés dans le webinaire en direct.
Sélectionnez Interactions dans le panneau latéral gauche pour accéder à l’onglet Interactions.
La section Interactions comporte les onglets suivants :
Sondages
L’onglet Sondage affiche les questions du sondage et la répartition des réponses des participants. Les informations suivantes s’affichent lorsque vous consultez chaque question du sondage :
- Type de question de sondage
- Choix multiple, Réponses multiples ou Réponse abrégée.
- Question du sondage
- Nombre de réponses
- Durée pendant laquelle le sondage était ouvert et il était possible d’y répondre
- Répartition des réponses entre les différentes options
Sélectionnez Rapport de sondage (CSV) pour télécharger les réponses au sondage.
Questionnaire
L’onglet Questionnaire affiche l’analyse des questionnaires qui ont eu lieu pendant le webinaire. Les informations suivantes s’affichent lorsque vous consultez chaque questionnaire :
- Nombre total de participants au questionnaire
- Nombre de participants qui ont répondu au questionnaire
- Nombre de questions du questionnaire. Sélectionnez Afficher la liste pour afficher les questions.
- Exactitude moyenne des réponses reçues. Sélectionnez Afficher le tableau des scores pour consulter le niveau d’exactitude et les résultats.
- Temps moyen nécessaire pour répondre au questionnaire.
Sélectionnez Rapport de questionnaire (.ZIP) pour télécharger le rapport de questionnaire comprenant les questions, le tableau des scores et le temps total nécessaire aux participants. Sélectionnez Afficher le rapport détaillé pour afficher le rapport sans le télécharger.
Autres interactions
Cet onglet permet d’afficher les mesures des questions-réponses, les téléchargements de fichiers et les réactions pendant une session en direct. L’onglet comprend les panneaux suivants :
Sélectionnez Télécharger les rapports d’interaction dans le menu déroulant en haut à droite pour télécharger les rapports des différents modules. Téléchargez le Rapport des questions-réponses, le Rapport sur les liens et fichiers et le Rapport sur les réactions à partir de cet emplacement pour un meilleur suivi.
Les informations sur l’engagement dans les modules sont disponibles dans différentes sections.
Affichez les attributs suivants du module Q & R :
- Nombre total de questions posées.
- Nombre de questions sans réponse.
- Nombre de participants qui ont posé des questions.
- Le nombre de participants qui ont posé plus d’une question et sont susceptibles d’être les meilleurs prospects.
- Temps moyen nécessaire pour répondre à une question.
Affichez les réactions des participants pendant la session, telles qu’Accepter/Refuser, Applaudissements et Rire.
Consultez les détails suivants dans le graphique :
- Réactions totales
- Nombre de participants ayant réagi au moins une fois
- Nombre total de clics
- Participants uniques
- Tendance des clics sur les réactions en fonction du nombre total de clics concernant les participants uniques.
Affichez les liens ajoutés au module Liens web pendant la session et le nombre de clics sur le lien partagé. Le module Liens web vous permet d’ajouter des liens provenant de sources extérieures à l’événement pour générer un engagement.
Consultez les détails suivants dans le graphique :
- Liens ajoutés au module Liens web.
- Nombre de participants ayant cliqué sur au moins un lien.
- Nombre de liens lancés par l’hôte.
- Tendance des clics uniques sur chaque lien ajouté au module Liens web.
Affichez les fichiers téléchargés à partir du module Fichiers pendant la session et le nombre de téléchargements uniques.
Consultez les détails suivants dans le graphique :
- Nom des fichiers ajoutés au module Fichiers.
- Nombre de participants ayant téléchargé au moins un fichier.
- Tendance des téléchargements uniques sur chaque fichier ajouté au module Liens web.
À la demande
Cette interface fournit une vue d’ensemble de la session en direct. Vous pouvez afficher les indicateurs de performances, le nombre de vues dans le temps et la durée de la session. Cela permet d’effectuer le suivi de l’engagement des participants dans la session à la demande.
Sélectionnez Rapport à la demande (CSV) pour télécharger le rapport résumé de la session à la demande.
Affichez le nombre d’inscriptions et d’utilisateurs uniques, les participants présentant un engagement élevé, ainsi que la durée moyenne de visionnage du webinaire.
- Inscriptions : nombre d’inscriptions à la session à la demande.
- Utilisateurs uniques jusqu’à la date : nombre d’utilisateurs uniques ayant visionné la session à la demande jusqu’à la date spécifiée.
-
Participants qui ont également participé en direct : nombre d’utilisateurs ayant participé à un webinaire en direct et qui consultent également une session à la demande. Ces participants sont susceptibles de présenter un engagement élevé. Sélectionnez la Liste de téléchargement pour télécharger les détails concernant ces participants.
- Participants qui n’ont pas assisté au webinaire en direct : nombre de personnes n’ayant pas assisté au webinaire en direct, mais qui ont assisté à la session à la demande.
- Durée moyenne de visionnage en minutes : durée moyenne de visionnage en minutes de la session à la demande.
Affichez le graphique des vues concernant les utilisateurs. Vous pouvez afficher la tendance des vues pour différentes dates.
Observez la tendance concernant la durée de visualisation concernant les téléspectateurs en fonction des minutes. Chaque barre représente le nombre de participants en fonction de la durée de visionnage de la session à la demande.
Activité du participant
Cette section permet d’afficher des informations consolidées sur l’engagement de chaque participant.
Le tableau comprend les éléments suivants :
- Niveau d’engagement de chaque participant. Vous pouvez également trier les valeurs de haut en bas ou inversement.Découvrez le classement du niveau d’engagement à partir du niveau d’engagement du participant.
- Durée de la session à laquelle le participant a participé.
- Nombre de sondages auxquels l’utilisateur a répondu.
- Nombre de sondages auxquels l’utilisateur a répondu.
- Nombre de liens sur lesquels l’utilisateur a cliqué.
- Nombre de questions posées dans le module Q&R.
Sélectionnez Rapport d’activité d’utilisateur (CSV) pour télécharger le rapport d’activité des participants.
-
Dans le panneau de gauche, sélectionnez Télécharger les rapports.
-
Sélectionnez Télécharger tout (.zip) pour télécharger l’ensemble des rapports disponibles. Tous les rapports disponibles sont téléchargés au format d’un fichier zip compressé unique
Télécharger les rapports pour différentes activités Télécharger les rapports pour différentes activités Sélectionnez l’icône en regard de chaque rapport pour les télécharger individuellement.
Le tableau de bord d’analyse des événements consolide les différentes interactions des participants dans Adobe Connect afin d’obtenir une classification uniquement concernant le niveau d’engagement. En fonction des interactions lors du webinaire, les participants sont classés selon différents niveaux d’engagement : élevé, moyen ou faible. Les utilisateurs disposent ainsi d’une mesure unifiée permettant d’évaluer les prospects et d’identifier les plus prometteurs.
Comprendre le critère de classification du niveau d’engagement de chaque participant :
Niveau d’engagement |
Critère de classification |
Elevé |
Participants qui répondent à tous les critères ci-dessous :
|
Moyen |
Participants qui répondent à tous les critères ci-dessous :
|
Faible |
Tous les participants qui ne sont pas classés comme ayant un niveau d’engagement élevé ou moyen. |
À la demande
Le tableau de bord résume les performances de l’enregistrement de la session, en mettant en évidence les mesures clés et le nombre de vues au fil du temps. Cela permet d’évaluer l’engagement du participant lors des sessions à la demande.
Sélectionnez Rapport à la demande (CSV) pour télécharger le résumé des performances de la session à la demande.
Adobe
Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement
Nouvel utilisateur ?