Automatizza la configurazione delle classi e la personalizzazione con Roster Sync

Ultimo aggiornamento il 18 ago 2025

Si applica a enterprise

La sincronizzazione del roster aggiornata è una nuova funzionalità progettata specificamente per i distretti K12 negli Stati Uniti. Funziona insieme ai metodi di provisioning utenti esistenti (ad esempio, Google Sync, Azure Sync, User Sync Tool o caricamento CSV manuale) per migliorare la gestione dei gruppi utenti e delle licenze. Questo approccio consente di mantenere gli attuali processi del provider di identità migliorandoli con funzionalità di metadati e raggruppamento utenti, semplificando le attività amministrative e offrendo esperienze di apprendimento più personalizzate.

Vantaggi principali della sincronizzazione del roster

  • Sfrutta la sincronizzazione utenti esistente: continua a utilizzare la sincronizzazione Google o Azure esistente per la gestione account, assicurando che le modifiche utente nel distretto si riflettano direttamente in Adobe Admin Console.
  • Gestione dei gruppi semplificata: assegna facilmente l'accesso alle licenze Adobe in base alle impostazioni di condivisione e ai ruoli, semplificando la personalizzazione delle funzionalità o prodotti che ogni gruppo può utilizzare.
  • Controlli delle funzionalità flessibili: gestisci direttamente impostazioni come le opzioni IA generativa, le autorizzazioni di pubblicazione e la creazione di Classi Adobe Express per ogni gruppo, evitando un approccio universale.
  • Configurazione delle classi automatizzata: gli insegnanti ottengono vantaggi in termini di tempo con le Classi Adobe Express create automaticamente in base ai dati del roster.
  • Esperienze personalizzate: sincronizza i metadati del livello scolastico e della materia per offrire esperienze Adobe Express più mirate a studenti ed educatori.

Soluzione di sincronizzazione del roster nel 2025 a confronto con la soluzione precedente

Terminologia chiave

User Sync: servizio per automatizzare la gestione degli utenti per la directory di Admin Console.Esempi: Azure AD Sync, Google Federation Sync e User Sync Tool.

Sincronizzazione del roster: servizio per consentire la condivisione del roster accademico per Admin Console.

Gruppo utenti: raccolta di utenti a cui viene assegnato un set condiviso di autorizzazioni.

Gruppo sincronizzato: gruppo utenti gestito esternamente tramite User Sync o sincronizzazione del roster.

 

Sincronizzazione del roster nel 2025

Soluzione di sincronizzazione del roster precedente

Flessibilità

I distretti utilizzano la sincronizzazione del provider di identità primario per User Sync. Inoltre, utilizza la sincronizzazione del roster per abilitare la condivisione dei metadati con Adobe.

I distretti devono rimuovere tutti i metodi di sincronizzazione utente esistenti (ad esempio, Google e Microsoft AD) per configurare la sincronizzazione del roster.

Sincronizzazione account

La sincronizzazione del roster non sincronizza gli account. La sincronizzazione degli account viene eseguita tramite User Sync da Google, Microsoft, User Sync Tool e caricamenti CSV.

La sincronizzazione del roster utilizza le informazioni del portale del distretto per gestire gli account in Adobe Admin Console.

Gestione licenze

Gli utenti vengono aggiunti ai gruppi sincronizzati in base alla regola di raggruppamento che selezioni.Controlli i profili prodotto assegnati ai gruppi di sincronizzazione del roster.

Tutti gli utenti del tuo roster vengono inseriti in un Profilo prodotto gestito dal servizio roster di Adobe.

Gestione degli utenti

Puoi scegliere di inserire tutti gli utenti di sincronizzazione del roster in un gruppo utenti. Puoi anche impostare un gruppo per ruolo, dove vedrai i gruppi insegnanti, studenti e «altri».Non devi gestire manualmente gli utenti che non sono insegnanti o studenti.

Tutti gli utenti del roster vengono inseriti in un Profilo prodotto e gli amministratori devono creare gruppi gestiti manualmente per gestire utenti mancanti o assegnazioni di licenze.

Profilo di prodotti

Puoi assegnare un profilo prodotto con funzionalità abilitate diverse per i gruppi sincronizzati dal roster.

Non hai la flessibilità sul controllo delle funzionalità per diversi gruppi di utenti dalla sincronizzazione del roster.

Come funziona la sincronizzazione del roster

La sincronizzazione del roster utilizza i dati nel tuo portale Clever o ClassLink per creare e mantenere gruppi di utenti basati sui ruoli in Adobe.Di seguito è riportata una panoramica del flusso di dati e dei tipi di informazioni sincronizzate:

Avvio della connessione

  • Aggiungi l'applicazione Adobe Roster (Adobe Express o Adobe Creative Cloud) nel portale Clever o ClassLink, specificando i dati del roster che desideri condividere.
  • Completa la configurazione della sincronizzazione del roster in Adobe Admin Console.
  • Adobe Roster Sync esegue un'importazione unidirezionale di dati dal portale Clever o ClassLink.

Tipi di dati e come vengono utilizzati

  • Nome, Cognome, E-mail: utilizzati per trovare corrispondenze con gli account utente esistenti in Adobe Admin Console. Una volta trovata la corrispondenza, l'utente viene automaticamente aggiunto a un gruppo di sincronizzazione del roster specifico per l'istruzione (edu).
  • Livello scolastico: raccolto e archiviato in modo sicuro, consente la personalizzazione dei contenuti integrati nel prodotto in base al ruolo o al livello scolastico.
  • Classi: i dettagli relativi alle classi di appartenenza di un utente vengono anch'essi archiviati in modo sicuro, consentendo la creazione automatizzata delle classi Adobe Express e la personalizzazione integrata nel prodotto.

Archiviazione e privacy

  • Tutti i livelli scolastici e le materie delle classi vengono archiviati in un database gestito da Adobe con rigorosi controlli di sicurezza e privacy.
  • Questi punti dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi didattici (ad esempio, creazione di classi e consigli sui contenuti integrati nel prodotto) e non per marketing o profilazione.
  • In qualità di amministratore, puoi richiedere l'eliminazione dei metadati relativi all'istruzione di un utente in qualsiasi momento inviando un ticket in Adobe Admin Console
  • Tutti i dati relativi all'istruzione archiviati vengono eliminati automaticamente e definitivamente se non vi è attività dell'utente o di sincronizzazione per due anni.

Flusso di configurazione della sincronizzazione del roster

Il diagramma di flusso seguente delinea la configurazione end-to-end della sincronizzazione del roster, evidenziando i punti di controllo chiave che incontrerai, dalla richiesta dell'offerta Adobe Express al lancio della prima sincronizzazione programmata.Usalo come roadmap rapida per vedere come ogni decisione si inserisce nel flusso di lavoro più ampio.Fai riferimento a questo diagramma ogni volta che hai bisogno di un promemoria di alto livello sulla tua posizione nel processo mentre completi la configurazione della sincronizzazione del roster.

Diagramma di flusso che illustra la configurazione end-to-end della sincronizzazione del roster

Requisiti e prerequisiti

Prima di configurare la sincronizzazione del roster per la tua organizzazione K12, assicurati che siano soddisfatti i seguenti requisiti e prerequisiti:

Accesso ad Adobe Admin Console

Devi avere Adobe Admin Console configurato per il tuo distretto. L'offerta gratuita K12 Adobe Express o le licenze Adobe Creative Cloud acquistate devono essere disponibili nel tuo Admin Console.

Autorizzazioni amministratore ClassLink o Clever

Nel portale di amministrazione ClassLink o Clever, ti servono le autorizzazioni necessarie per richiedere l'applicazione di sincronizzazione del roster Adobe (Adobe Express o Adobe Creative Cloud).Questo garantisce che le integrazioni Adobe possano essere autorizzate correttamente ad accedere ai dati del roster del tuo distretto.

Richiedi app Adobe in ClassLink o Clever

Nel tuo portale di amministrazione ClassLink o Clever, devi richiedere l'accesso ad Adobe Express e Creative Cloud (se desiderato) per iniziare a condividere i dati del roster con Adobe.Richiedere l'accesso ad Adobe Express è un prerequisito per condividere il roster di Creative Cloud.Una volta approvato l'accesso, assicurati di completare le impostazioni delle autorizzazioni di condivisione.

Richiedi app Adobe in ClassLink o Clever

Directory federata con dominio verificato

Devi già avere una directory federata configurata in Adobe Admin Console con domini verificati. Questo è necessario per garantire un'autenticazione sicura e che gli utenti vengano riconosciuti nel dominio corretto.

Preparazione per la configurazione della sincronizzazione del roster in Adobe Admin Console

Prima di iniziare a configurare il nuovo servizio di sincronizzazione del roster in Adobe Admin Console, è fondamentale assicurarsi che la configurazione esistente sia pronta. Segui i passaggi seguenti per creare una base solida per un'integrazione fluida:

Rimuovi qualsiasi sincronizzazione del roster Edu esistente

Se hai già una configurazione di sincronizzazione del roster, rimuovi la sincronizzazione del roster esistente in Impostazioni > Impostazioni identità > Directory > Seleziona una directory > Sincronizzazione. La rimozione della sincronizzazione non rimuove gli utenti, che rimarranno in Adobe Admin Console con l'accesso ai prodotti corrente.

Schermata delle impostazioni identità con una directory evidenziata

Schermata dei dettagli della directory con la scheda Sincronizzazione evidenziata

Aggiungi o riconfigura la sincronizzazione utente primaria

In Impostazioni > Directory federata > Sincronizzazione, aggiungi nuovamente la configurazione del provider di identità (IdP) primario, come Google Sync o Microsoft Sync. Questo garantisce che tutti gli aggiornamenti dalla directory dell'istituzione (ad esempio, nuovi studenti e modifiche del personale) si riflettano accuratamente in Adobe Admin Console. Scopri come scegliere la strategia di gestione utenti o la configurazione di sincronizzazione identità per maggiori dettagli.

Configura directory separate per ogni origine di sincronizzazione

Se il distretto ha più directory con diversi provider di identità, come Google per gli insegnanti e Microsoft per gli studenti, completa tutte le directory singolarmente con la sincronizzazione utenti in Adobe Admin Console.

SSO ClassLink o Clever completamente configurato

Completa la configurazione del single sign-on (SSO) con ClassLink o Clever, inclusa qualsiasi federazione del provider di identità richiesta, prima di iniziare la configurazione della sincronizzazione del roster. Per saperne di più su come configurare l'SSO per il portale del distretto. 

Conferma la proprietà del dominio

Assicurati che tutti i domini pertinenti siano rivendicati sotto ogni directory.I domini verificati correttamente aiutano a garantire che la sincronizzazione del roster associ gli utenti ai gruppi di sincronizzazione del roster edu in Adobe Admin Console

Rivendica l'offerta Adobe Express

Rivendica Adobe Express gratuito per K12 in Adobe Admin Console prima di connettere il roster Clever o ClassLink; avere l'offerta attiva garantisce che i profili prodotto siano pronti per l'assegnazione non appena viene eseguita la sincronizzazione del roster

Configurazione dei profili di prodotto

Un profilo di prodotto è un elemento fondamentale in Adobe Admin Console che collega gli utenti alle app e ai servizi Adobe inclusi in un prodotto acquistato. Configurando i profili di prodotto, puoi assegnare la serie esatta di applicazioni e servizi di cui hanno bisogno gli utenti, assicurandoti che dispongano delle autorizzazioni appropriate.

  • Un profilo di prodotto si basa sui prodotti disponibili per la tua organizzazione (ad esempio, Adobe Express o Creative Cloud).Ulteriori informazioni sui prodotti in Admin Console.
  • Puoi creare più profili di prodotto per prodotto per soddisfare diversi sottoinsiemi di utenti (ad esempio insegnanti, studenti e personale che hanno bisogno di app specifiche come Express o Creative Cloud o funzionalità come IA generativa).
  • Gli utenti aggiunti a un profilo di prodotto ottengono automaticamente accesso a tutte le app e i servizi inclusi nel prodotto.

Creazione di un profilo di prodotto

Vai al prodotto

In Adobe Admin Console, vai su Prodotti e seleziona il prodotto disponibile per cui desideri creare un profilo.

Crea un nuovo profilo

Nella scheda Profili di prodotto, seleziona Nuovo profilo. Quindi inserisci Nome, Nome visualizzato e una breve Descrizione per il profilo.

Configura le notifiche utente

Decidi se Inviare notifiche agli utenti per e-mail quando vengono aggiunti o rimossi dal profilo di prodotto.

  • Se le notifiche sono attive:
    • Tutti gli utenti ricevono un'e-mail quando vengono aggiunti o rimossi dal profilo di prodotto.
  • Se le notifiche sono disattivate (consigliato):
    • Gli utenti esistenti non ricevono un'e-mail quando vengono aggiunti o rimossi dal profilo di prodotto.
    • I nuovi utenti senza autorizzazioni precedenti ricevono comunque un'e-mail di benvenuto, anche se le notifiche sono disattivate.
Assistente virtuale per creare un nuovo profilo di prodotto con l'interruttore per le notifiche agli utenti evidenziato

Attiva o disattiva servizi

Nella schermata successiva, seleziona quali servizi all'interno del prodotto, come Adobe Fonts, Firefly controllo IA generativa K12 e Publishing, saranno accessibili agli iscritti di questo profilo di prodotto.

  • Disattiva Adobe Firefly per rimuovere l'accesso alle funzionalità di IA generativa.
  • Disattiva Fonts se non vuoi che gli utenti accedano ad Adobe Fonts.

Salva il profilo

Seleziona Salva per completare il nuovo profilo di prodotto.In seguito, puoi assegnare questi profili prodotto ai gruppi di sincronizzazione del roster nella finestra di dialogo Configurazione sincronizzazione roster.Puoi regolare questi profili in qualsiasi momento nella sezione Prodotti di ogni prodotto specifico.

Completa tutti i profili desiderati

Crea tutti i profili prodotto necessari prima di eseguire la sincronizzazione del roster: questa operazione garantisce che ogni utente abbia immediatamente accesso alle app e funzionalità appropriate.Consigliamo vivamente profili separati per insegnanti e studenti così da personalizzare l'accesso. 

Ad esempio:

  • Insegnanti: "Adobe Express – Insegnanti" (Firefly ATTIVATO, Pubblicazione online ATTIVATA, Adobe Fonts ATTIVATO)

  • Studenti: "Adobe Express – Studenti" (Firefly DISATTIVATO, Pubblicazione online DISATTIVATA, Adobe Fonts ATTIVATO)

Con profili distinti, puoi regolare le autorizzazioni in qualsiasi momento senza influire sull'altro gruppo.

Dopo aver completato questi passaggi, dovresti aver impostato correttamente i profili prodotto per gestire le autorizzazioni per gli utenti della tua organizzazione.Ulteriori informazioni sulla gestione dei profili prodotto.

Configurazione del nuovo servizio di sincronizzazione del roster

Dopo aver configurato il metodo di sincronizzazione utenti primario e impostato i profili prodotto, sei pronto per integrare la sincronizzazione roster.Questo processo fa sì che gli elenchi del distretto (da Clever o ClassLink) siano automaticamente aggiornati in Adobe Admin Console.

Accedi alle impostazioni di sincronizzazione roster

In Adobe Admin Console, passa a Impostazioni > Impostazioni identità > Sincronizzazione roster.Seleziona Configura roster per iniziare il processo di configurazione.

Schermata delle impostazioni di identità con un pulsante per configurare il roster

Seleziona il tuo portale

Scegli se sincronizzare i dati da Clever o ClassLink, in base alla piattaforma utilizzata dal tuo distretto.

Autenticati con Clever o ClassLink

Accedi con le credenziali appropriate per concedere ad Adobe l'autorizzazione per accedere ai dati del roster del tuo distretto.Verrai guidato per autorizzare la connessione in modo che Adobe possa recuperare in sicurezza le informazioni del roster.Prima di iniziare, assicurati che l'SSO di Clever o ClassLink sia abilitato.

Specifica la frequenza di sincronizzazione

Decidi con che frequenza vuoi eseguire la sincronizzazione del roster (ad esempio, manuale, giornaliera o settimanale).Adobe mira a completare il processo di sincronizzazione entro 24 ore. In genere, viene eseguito per 30-300 minuti, a seconda delle dimensioni del distretto e della coda del server.

  • Sincronizzazione manuale - Metti in coda immediatamente la sincronizzazione del roster.È un'operazione una tantum. L'amministratore dovrà accodare una sincronizzazione del roster ogni volta che si desidera un aggiornamento del sistema.
  • Sincronizzazione programmata - Imposta una cadenza per quando Adobe recupera le informazioni del roster dal portale selezionato.Può essere giornaliera o settimanale.

Per la maggior parte dei distretti, sincronizzazione giornaliera è l'impostazione predefinita più sicura: nuove iscrizioni e cambi di ruolo appaiono la mattina successiva senza interruzioni durante il giorno. Se il roster è in gran parte statico dopo le prime settimane, sincronizzazione settimanale è sufficiente e riduce il traffico non essenziale. Puoi sempre usare Sincronizzazione manuale (Accoda ora) per cambi urgenti come trasferimenti a metà semestre.

Schermata di configurazione del gruppo di sincronizzazione del roster con opzioni per selezionare una frequenza di sincronizzazione

Scegli come costruire i gruppi sincronizzati

Seleziona una strategia di raggruppamento basata sui ruoli o raggruppa tutti gli utenti in un unico gruppo.

Raggruppa tutto in uno

  • Ogni utente importato da Clever o ClassLink viene inserito in un singolo gruppo «Tutti gli utenti»: insegnanti, studenti e personale.
  • Seleziona questa opzione se intendi assegnare a tutti lo stesso profilo prodotto e set di funzionalità (ad esempio, accesso identico ad Adobe Express per l'intero distretto).

Raggruppa per ruolo

  • Gli utenti vengono automaticamente separati in tre gruppi:

    • Insegnante– voci del roster con il ruolo insegnante
    • Studente– voci del roster con il ruolo studente
    • Altri– tutti i ruoli rimanenti (personale, amministratore, ecc.)
  • Scegli questa opzione quando ruoli diversi necessitano di accesso a funzionalità diverse. Ad esempio, potresti abilitare pubblicazione e condivisione per gli insegnanti, limitare quelle funzionalità per gli studenti e dare agli «Altri» tutte le funzionalità.

Suggerimento

Puoi cambiare la strategia di raggruppamento successivamente nelle impostazioni di sincronizzazione del roster; nuovi gruppi verranno generati automaticamente in base alla selezione aggiornata.

Seleziona l'origine dell'app del roster

Indica quali roster specifici di Clever o ClassLink utilizzerai per popolare questi gruppi.

Mostra anteprima dei gruppi e assegna profili prodotto

Rivedi un'anteprima dei gruppi che saranno creati.Facoltativamente, assegna profili prodotto a questi gruppi in modo che gli utenti ricevano immediatamente i diritti corretti al completamento della sincronizzazione.

Schermata di anteprima del gruppo di sincronizzazione del roster per rivedere il gruppo che verrà creato

Finalizza e gestisci la sincronizzazione del roster

Completa il processo di configurazione.Puoi rivedere le impostazioni di Roster Sync in qualsiasi momento per aggiornare le configurazioni o visualizzare i gruppi sincronizzati.Il sistema funziona automaticamente in base alla frequenza scelta.Nella sezione Roster Sync di Admin Console, puoi monitorare la data Ultima sincronizzazione, la pianificazione Prossima sincronizzazione e lo stato generale.

La pagina delle impostazioni di identità con la scheda sincronizzazione del roster selezionata che mostra le impostazioni di sincronizzazione del roster

Avvia la sincronizzazione selezionando Accoda ora

Seleziona Accoda ora per attivare manualmente la sincronizzazione del roster.Il processo viene aggiunto alla coda immediatamente: controlla lo stato di sincronizzazione per il progresso e conferma il completamento tramite la marca temporale aggiornata.

Rimuovi i vecchi profili prodotto di Roster Sync v2

Prima di abilitare la nuova sincronizzazione del roster, elimina tutti i profili prodotto precedenti intitolati Adobe Express Roster Sync [System] e Creative Cloud All Apps Edu Roster Sync [System] per evitare conflitti.Per visualizzare l'elenco dei profili prodotto, vai alla scheda Prodotti in Adobe Admin Console e seleziona Adobe Express for K12.La rimozione di questi profili prodotto precedenti non elimina alcun Account utente; impedisce semplicemente agli utenti di ricevere diritti prodotto duplicati.

Mettere in pausa e riavviare una sincronizzazione pianificata

Interrompi la sincronizzazione

Seleziona Interrompi sincronizzazione per mettere in pausa la prossima esecuzione pianificata.

Qualsiasi sincronizzazione già in corso continuerà fino al completamento e i job attivi non possono essere annullati.L'arresto di una sincronizzazione non elimina i gruppi di sincronizzazione del roster né altera la configurazione attuale: impedisce semplicemente l'avvio del prossimo processo pianificato.

Riavvia sincronizzazione

Quando sei pronto per riprendere, seleziona Riavvia sincronizzazione.

La pianificazione regolare viene riabilitata e il servizio richiamerà nuovamente i dati del roster da Clever o ClassLink e aggiornerà i tuoi gruppi di sincronizzazione del roster al prossimo intervallo.

Pagina di sincronizzazione del roster che mostra l'opzione per arrestare la sincronizzazione

Rimozione della sincronizzazione del roster

Se devi rimuovere una sincronizzazione del roster (v3) precedentemente configurata da Adobe Admin Console, segui i passaggi indicati di seguito.Tieni presente che una volta rimossa, tutti i gruppi sincronizzati diventano modificabili ma non vengono più aggiornati automaticamente dai dati del roster del tuo distretto.

In Adobe Admin Console, vai a Impostazioni > Impostazioni identità > Sincronizzazione del roster.

Seleziona Rimuovi.

Conferma di voler rimuovere la sincronizzazione del roster.

Comportamento dei gruppi dopo la rimozione

  • I gruppi diventano modificabili: una volta rimossa la sincronizzazione, tutti i gruppi precedentemente sincronizzati vengono sbloccati per le modifiche manuali da parte dell'amministratore.
  • Modifiche dei nomi dei gruppi: al momento della rimozione, i nomi di questi gruppi sincronizzati verranno aggiornati con il suffisso "Desincronizzato" e una marca temporale UTC.
    • Express o Creative Cloud - Studenti [Sincronizzazione del roster] a Express o Creative Cloud - Studenti [Sincronizzazione del roster - Desincronizzato AAAA-MM-GG_HH:MM].
  • Nessuna ulteriore riconciliazione della sincronizzazione: poiché i gruppi sono ora modificabili, il servizio di sincronizzazione del roster non riconcilierà eventuali modifiche apportate a questi gruppi una volta rimossa la sincronizzazione.
  • Ripristino della sincronizzazione del roster: se decidi di configurare una nuova sincronizzazione del roster in un secondo momento, verranno creati nuovi gruppi sincronizzati. I gruppi desincronizzati rimarranno in Admin Console a meno che tu non scelga di eliminarli o riutilizzarli manualmente.

Rimuovere la sincronizzazione del roster è utile quando devi eseguire una riconfigurazione completa o quando la tua istituzione non richiede più la creazione automatica di gruppi utenti dai dati di Clever o ClassLink. Tuttavia, assicurati di pianificare di conseguenza se fai affidamento sugli aggiornamenti automatici.

Gestione della sincronizzazione e risoluzione dei problemi

Verifica dello stato della sincronizzazione

Adobe Admin Console: vai a Identità > Impostazioni identità > Sincronizzazione del roster per verificare se l'ultima sincronizzazione è riuscita e vedere quando è programmata la prossima sincronizzazione.

Notifiche e-mail: un'e-mail di successo conferma che la sincronizzazione è stata eseguita correttamente e che le informazioni del roster sono aggiornate.Un'e-mail di errore indica un errore, con dettagli su come risolverlo.

Gestione degli errori di sincronizzazione o dei conflitti

Quando si verifica un problema di sincronizzazione, ad esempio una configurazione errata delle autorizzazioni o l'impossibilità di recuperare i dati, gli amministratori ricevono un'e-mail contenente i dettagli dell'errore. Fai riferimento alla seguente tabella per ricevere indicazioni:

Tipo di errore

Descrizione

Risoluzione

Autorizzazioni non configurate

Le autorizzazioni non sono configurate correttamente sul server Roster.Adobe non è autorizzato o non riesce a richiamare i dati utente da ClassLink/Clever.

ClassLink o Clever restituisce un errore non-500.

Correggi le autorizzazioni sul server Roster.

Integrazione del roster mancante (per Creative Cloud)

L'integrazione ClassLink o Clever è mancante per Adobe Creative Cloud. Gli amministratori di sistema hanno rimosso l'integrazione dopo la configurazione della sincronizzazione.

Configura l'origine del roster in Clever o ClassLink per la sincronizzazione.

Manca l'integrazione del roster (per Adobe Express)

Manca l'integrazione ClassLink o Clever per Adobe Express.Gli amministratori di sistema hanno rimosso l'integrazione dopo la configurazione della sincronizzazione.

Configura l'origine del roster in Clever o Classlink per la sincronizzazione.

Errore del server del portale del distretto

Il portale del distretto Clever o Classlink non è disponibile. Controlla lo stato del portale sul loro sito web.

Riprova più tardi dato che Clever o ClassLink non è disponibile.

Gli amministratori di sistema possono verificare lo stato qui:

https://status.clever.com/

https://status.classlink.com/

Errore di sistema recuperabile

Edu Roster ha riscontrato un errore che dovrebbe risolversi riprovando.

Attiva manualmente la sincronizzazione del roster in Adobe Admin Console.

Utente mancante in Adobe Admin Console

Gli utenti sono visibili nel roster da Clever o Classlink, ma non esiste alcun Account in Adobe Admin Console.

Assicurati di aver creato account per gli utenti in Adobe Admin Console. Questi utenti verranno inseriti nel gruppo sincronizzato del roster durante la sincronizzazione successiva.

Nella maggior parte dei casi, la modifica delle autorizzazioni o la correzione di configurazioni errate nel portale ClassLink/Clever risolve il problema.A questo punto puoi rieseguire la sincronizzazione per confermare che le impostazioni corrette consentano il flusso dei dati in Adobe Admin Console.

Classe Express creata automaticamente

Una volta abilitata la sincronizzazione del roster per il tuo distretto, Adobe Express crea automaticamente le classi per gli insegnanti in base ai dati del roster di Clever o ClassLink.Questa funzionalità semplifica la configurazione delle Classi e riduce al minimo il lavoro manuale per gli educatori, consentendo loro di concentrarsi sull'istruzione anziché sui compiti amministrativi.

Creazione automatica delle classi

Gli insegnanti visualizzano le loro classi e i roster degli studenti associati in Adobe Express senza doverli creare o importare manualmente.

Gestione del roster

Poiché le classi sono sincronizzate con il roster, gli insegnanti non possono aggiungere o rimuovere direttamente gli studenti in queste classi create automaticamente. Se un insegnante nota una discrepanza, può attivare un aggiornamento del roster (ad esempio, dopo che il distretto ha aggiornato l'elenco degli studenti in Clever o ClassLink e l'esecuzione della sincronizzazione del roster Adobe successiva è stata completata).

Separazione delle Classi

Se il distretto rimuove la sincronizzazione del roster, le Classi esistenti create automaticamente vengono separate.Queste classi rimangono intatte in Adobe Express, ma non sono più sincronizzate con i dati del roster del distretto. Una volta separate, gli insegnanti possono modificare manualmente l'elenco degli studenti in futuro.

Gli aggiornamenti della sincronizzazione del roster possono essere programmati in base alle esigenze del distretto, in genere giornalmente o settimanalmente. Una volta attivata, la sincronizzazione può richiedere da 30 a 300 minuti, a seconda delle dimensioni del distretto e del carico del server.Per conferma, puoi visualizzare le informazioni Ultima sincronizzazione e Prossima sincronizzazione in Admin Console.

Quando gli utenti vengono sincronizzati, la sincronizzazione del roster utilizza i dati di Clever o ClassLink (ruolo di insegnante e studente) per raggrupparli di conseguenza in Adobe e identificare gli utenti del loro ruolo nell'ecosistema Adobe. Gli amministratori possono visualizzare in anteprima e personalizzare la costruzione di questi gruppi prima di finalizzare la configurazione della sincronizzazione del roster.

Durante il raggruppamento degli utenti per ruolo, verranno riconosciuti solo i ruoli Insegnante e Studente. Tutti gli altri ruoli vengono automaticamente inseriti in un gruppo «Altri».Nessun ruolo Staff o Amministratore viene assegnato in questa opzione di raggruppamento.

Adobe archivia in modo sicuro i metadati relativi all'istruzione (come il livello di classe e le associazioni alle classi) e non li utilizza per marketing o profilazione.Gli amministratori del distretto possono richiedere la rimozione di questi dati in qualsiasi momento e vengono eliminati automaticamente dopo due anni di inattività.

I dati della sincronizzazione del roster vengono utilizzati per:

  • Inserire automaticamente gli utenti in gruppi basati sul ruolo (ad esempio, insegnante, studente).
  • Crea classi generate automaticamente in Adobe Express.
  • Offrire un'esperienza di apprendimento più personalizzata (ad esempio, impostazioni specifiche per livello).

Quando viene eseguita la sincronizzazione del roster, Adobe recupera:

  • Identificazione Utente: nome, cognome e indirizzo e-mail (utilizzati per far corrispondere gli account utente esistenti).
  • Informazioni su ruolo e classe: dati sul livello di classe e iscrizione alla classe, archiviati in modo sicuro per facilitare la creazione automatica di gruppi e la configurazione delle aule.

Gli insegnanti visualizzano le classi sincronizzate dal roster direttamente in Express senza dover importare manualmente gli studenti.Possono aggiornare i roster quando si aggiungono nuovi studenti o quando quelli attuali se ne vanno.Se la sincronizzazione del roster viene rimossa, queste aule vengono "disaccoppiate" (rimangono in Express ma non vengono più aggiornate automaticamente), consentendo agli insegnanti di modificarle manualmente secondo necessità.Ulteriori informazioni su Adobe Express Classroom.

Questo errore indica in genere una mancata corrispondenza tra la configurazione del prodotto nell'Admin Console e la mappatura della sincronizzazione del roster.Verifica che:

  • Hai configurato i profili prodotto corretti in Prodotti.
  • I diritti del prodotto (ad esempio, Adobe Express e Creative Cloud) sono attivi.

No. La rimozione di una sincronizzazione del roster esistente non rimuove gli utenti né revoca immediatamente il loro accesso.I diritti utente rimangono intatti e puoi riassegnarli secondo necessità una volta configurata la nuova sincronizzazione del roster.Potrebbe esserci un'interruzione se la sincronizzazione utente appena selezionata non ha ancora completato la sincronizzazione.In questo caso, la sincronizzazione del roster aggiungerà questi nuovi utenti al gruppo sincronizzato nella prossima sincronizzazione del roster.

Il sistema tenta di trovare una corrispondenza per l’e-mail dell’utente in Adobe Admin Console. Se un utente non è presente nella sincronizzazione dell'identità primaria (ad esempio, Google o Microsoft), tale utente non può essere associato per essere inserito in un gruppo utenti sincronizzato dal roster, anche se appare nei dati del roster.Per garantire l'accesso completo, assicurati che tutti gli utenti esistano sia nei sistemi di sincronizzazione dell'identità che in quelli di sincronizzazione del roster.

Per trovare una corrispondenza, gliindirizzi e-mail nella sincronizzazione primaria degli utenti (Google, Microsoft o altre directory) devono corrispondere a quelli forniti in Clever o ClassLink. Questi domini e-mail devono anche essere uno dei domini rivendicati nelle directory in Adobe Admin Console.

La scelta dell'approccio di gestione utente migliore dipende da come l'istituzione gestisce l'autenticazione e i servizi directory:

  • Google Federation: se il distretto utilizza Google Workspace come metodo di autenticazione primario, Google Sync è spesso la scelta più semplice ed efficace.
  • Microsoft AD: se il distretto utilizza Microsoft Azure AD, si consiglia Microsoft Sync per automatizzare il provisioning e gli aggiornamenti dell'account.
  • User Sync Tool: per i distretti con personale esperto in utilità da riga di comando che si basano su sistemi Active Directory o altri LDAP, User Sync Tool offre personalizzazione e controllo più approfonditi.
  • CSV Upload: se le opzioni di sincronizzazione utente sopra indicate non sono praticabili o hai risorse IT minime, valuta i caricamenti CSV manuali per gestire i dati utente direttamente in Admin Console.
  • Just-in-time Provisioning (JIT): in alternativa, gli amministratori IT possono abilitare la creazione di account JIT per educatori e studenti che accedono ad Adobe Express per portali distrettuali e sistemi di gestione dell'apprendimento approvati.
Nota

Man mano che gli utenti vengono creati tramite caricamento CSV o gli account vengono creati tramite il processo JIT, questi utenti vengono aggiunti ai gruppi sincronizzati del roster nella sincronizzazione successiva.Se un utente non è nel CSV caricato o non ha effettuato l'accesso ad Adobe per avviare il processo JIT, questo utente non verrà incluso nella sincronizzazione del roster.

Se stai passando alla nuova soluzione Roster Sync (v3), considera i seguenti passaggi per garantire un'implementazione fluida:

Conferma diritti di licenza: verifica di avere l'offerta gratuita K12 Adobe Express o le licenze Creative Cloud acquistate in Adobe Admin Console.

Rimuovi sincronizzazione del roster tradizionale: se attualmente utilizzi una sincronizzazione del roster precedente in Directory > Sync, rimuovila prima di procedere con la nuova configurazione.

Verifica configurazione del provider di identità: assicurati che il metodo di sincronizzazione utente primario (ad esempio, Google, Microsoft o User Sync Tool) sia configurato correttamente e aggiornato.

Rivendica tutti i domini necessari: assicurati che tutti i domini associati al distretto siano rivendicati e verificati in Adobe Admin Console.

Controlla autorizzazioni Clever o ClassLink: conferma che il distretto abbia concesso ad Adobe le autorizzazioni necessarie per leggere i dati del roster.

Assegna profili prodotto: crea o rivedi i profili prodotto (ad esempio, Adobe Express e Creative Cloud), in modo che siano pronti per l'assegnazione automatica quando i dati del roster si sincronizzano.

Configura le impostazioni di sincronizzazione del roster: vai a Impostazioni > Impostazioni identità > Sincronizzazione del roster.Seleziona Set Up Roster per iniziare il processo di configurazione.

Pianifica strategia di raggruppamento: decidi se raggruppare gli utenti per ruolo o tutti gli utenti in un gruppo.

Monitora sincronizzazione iniziale: controlla lo stato di sincronizzazione di Admin Console e monitora le notifiche e-mail per confermare che tutto sia completato con successo e risolvere eventuali errori.

Adobe tratta le informazioni sui ruoli acquisite tramite Roster Sync o la schermata configurazione Mansioni della console di amministrazione allo stesso modo.Entrambe sono considerate fonti definitive dei dati sui ruoli utente e vengono utilizzate per stabilire le autorizzazioni di accesso, i requisiti di conformità e altre policy specifiche per i ruoli nei prodotti Express e Creative Cloud.Continua a leggere sull'assegnazione di ruoli di accesso agli utenti.

Adobe ora offre la possibilità di configurare le autorizzazioni di accesso basate sui ruoli per funzionalità specifiche del prodotto (come i commenti negli strumenti creativi Adobe) tramite la schermata Configurazione ruoli di Admin Console.Queste autorizzazioni si applicano ai ruoli di insegnante e studente, indipendentemente dal fatto che i dati sui ruoli siano stati acquisiti tramite Roster Sync o attraverso l'assegnazione diretta nella schermata di configurazione Mansioni. Continua a leggere sull'assegnazione di ruoli di accesso agli utenti.

Quando la condivisione del roster viene sospesa in Clever o ClassLink, la sincronizzazione del roster di Adobe non funzionerà più e le operazioni di sincronizzazione non andranno a buon fine.Non verranno apportati aggiornamenti ai dati dall'ultima sincronizzazione riuscita. 

Se il distretto vuole mantenere le licenze degli studenti durante la transizione del semestre, si consiglia di sospendere Roster Sync v3.Questo impedisce l'aggiornamento dei gruppi sincronizzati durante la transizione.Una volta che l'Amministratore ha completato tutti gli aggiornamenti necessari e ha riabilitato la condivisione del roster con Adobe, può riprendere Roster Sync v3 per sincronizzare i dati di gruppo più recenti. 

Se hai ancora domande o problemi non trattati in queste Domande frequenti, contatta l'Assistenza clienti Adobe o consulta la documentazione dettagliata all'interno della console di amministrazione.