Queste istruzioni NON sono applicabili a Flash Player integrato in Microsoft Edge o Internet Explorer su Windows 8 e versioni successive o in Google Chrome su tutti i sistemi operativi supportati. °Visitate la pagina della guida di Flash Player per istruzioni su come attivare (o disattivare) Flash Player in vari browser.
Gli utenti Mac possono consultare Disinstallazione di Flash Player | Mac.
Informazioni su Flash Player
Se Flash Player è installato nel computer in uso, la casella seguente visualizza la versione di Flash Player e del sistema operativo. Se Flash Player non è installato, viene visualizzato un messaggio di errore.
Problema
L'installazione di Flash Player non è riuscita.
Soluzione: scaricare ed eseguire il programma di disinstallazione
1. Scaricate il programma di disinstallazione per Flash Player
Il programma di disinstallazione di Flash Player viene eseguito sulle versioni a 32 bit e a 64 bit dei sistemi operativi Windows.
Salvate il file in una posizione facilmente accessibile dopo il riavvio del computer, ad esempio sul desktop di Windows.
Nota: per disinstallare la versione beta di Flash Player, utilizzate il programma di disinstallazione della versione beta di Flash Player corrispondente disponibile in Adobe Labs.
2. Chiudete tutti i browser e altri programmi che utilizzano Flash
Il programma di disinstallazione non funziona se sul computer sono in esecuzione programmi che utilizzano Flash.
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Osservate la barra delle applicazioni: se essa contiene le icone di programma per un browser o per un gioco che utilizza Flash, fate clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna icona e scegliete Chiudi. L'esempio seguente mostra un browser nella barra delle applicazioni:
Esaminate le icone nella barra delle applicazioni e verificate quali programmi vengono eseguiti in background, ad esempio AOL Instant Messenger, Yahoo! Messenger e giochi che utilizzano Flash (qualsiasi file con estensione .swf). Se viene visualizzata tale icona, fate clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e selezionate Esci, come mostrato nell'esempio seguente:
3. Eseguite il programma di disinstallazione
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Fate doppio clic sull'icona del programma di disinstallazione scaricato sul computer.
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Seguite le istruzioni a video. Fate clic su Sì se viene visualizzato il messaggio "Consentire al programma seguente di apportare modifiche al computer?"
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Eliminate i file e le cartelle di Flash Player.
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Scegliete Start > Esegui.
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Copiate e incollate il seguente comando e fate clic su OK. C:\Windows\system32\Macromed\Flash
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Eliminate tutti i file in questa cartella.
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Seguite i passaggi a, b e c per ciò che segue:
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash
%appdata%\Adobe\Flash Player
%appdata%\Macromedia\Flash PlayerNota:A partire da Flash Player 11.5, la disinstallazione di Flash Player reimposta le impostazioni AutoUpdateDisable e SilentAutoUpdateEnable in mms.cfg sui valori predefiniti, che sono:
- AutoUpdateDisable=0
- SilentAutoUpdateEnable=0
Se eseguite il programma di disinstallazione di Flash Player come parte del processo di distribuzione, è necessario ridistribuire tutte le modifiche personalizzate apportate ad AutoUpdateDisable o a SilentAutoUpdateEnable.
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4. Verificate che l'installazione sia stata completata
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Riavvia il computer.
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Apri il browser e verifica lo stato di Flash Player.
Per verificare i valori del Registro di sistema per Flash Player, passa a:
Computer a 32 bit:
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player NPAPI
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player ActiveX
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player Pepper
Computer a 64 bit:
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player NPAPI
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player PPAPI
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Flash Player Pepper
