Generare e condividere i registri | Lightroom per dispositivi mobili

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Ultimo aggiornamento il 1 feb 2022

Scoprite come generare e condividere i registri diagnostici quando Lightroom per dispositivi mobili si arresta in modo anomalo.

Quando Lightroom per dispositivi mobili si chiude in modo del tutto inaspettato, generate dei registri di diagnostica e condivideteli con il team dell'assistenza clienti di Adobe.

Lightroom per dispositivi mobili (iOS)

Attenetevi alla procedura seguente per generare i registri diagnostici su Lightroom per dispositivi mobili (iOS):

Avviate l’applicazione Lightroom e toccate l’icona Impostazioni nell’angolo in alto a destra.

Toccate l’icona Impostazioni
Dalle impostazioni di Lightroom, selezionate Aiuto e supporto.

Selezionare Aiuto e supporto
Tenete premuto Accedi al forum di supporto.

Tenere premuto Accedi al forum di supporto
Toccate Crea nella finestra di dialogo Diagnostica app.

Toccare Crea

Lightroom inizierà a generare i registri.

Generazione dei registri
Una volta generati correttamente, i registri diagnostici verranno allegati al messaggio e-mail. Sarà quindi possibile condividere i registri.

Condividere i registri

Lightroom for mobile (Android)

Attenetevi alla procedura seguente per generare i registri diagnostici su Lightroom per dispositivi mobili (Android):

Avviate l’applicazione Lightroom e toccate l’icona del menu laterale in alto a sinistra.

Toccare l’icona del menu laterale
Tenete premuta l’icona di Lightroom fino a quando non viene visualizzato il messaggio Accesso alla modalità diagnostica. Utilizzate il pulsante "Invia suggerimento" per l'invio una volta pronti.

Tenete premuta l’icona di Lightroom per accedere alla modalità diagnostica
Toccate Invia suggerimento.

Toccare Invia suggerimento

Lightroom inizierà a generare i registri.

Generazione dei registri
Una volta generati correttamente i registri, riceverete un elenco delle app che potete usare per la condivisione.

Condividere i registri