了解如何解决与离线使用云文档相关的常见问题。

在我离线时,为什么无法查看云文档?

云文档无法离线使用的最常见原因是:

离线之前未打开文档

请确保您打开了文档,并且文档旁边没有显示云图标,然后才能离线使用文档。 

云文档可离线使用
无法离线打开的文档旁边会显示云图标。

 在 Adobe Fresco 中,您无需打开文档即可在离线时使用。点击云文档缩略图上的“更多选项”图标 ,然后选择“可离线使用”

您正在尝试在其他设备或应用程序上打开云文档

如果您只在一台设备上或一个应用程序中打开云文档,则该文档不会自动在其他设备或应用程序上可用。例如,如果您在在线时在 iPad 上打开文档,则在离线时可能无法在笔记本电脑上打开该文档。在要离线使用的每台设备上或每个应用程序中打开文档。 

您已用完设备上的所有存储空间

每台设备上的云文档最多可使用 20 GB 空间。如果设备上的离线云文档的总大小超过 20 GB,则某些文档可能无法在离线时使用。