解决 Creative Cloud 应用程序要求提供序列号的问题

确定您是否有权访问 Adobe 激活服务器。

如果您看到两个 Adobe 徽标，则说明您有权访问激活服务器。请尝试登录到您的应用程序。

如果您在登录时仍然遇到问题，请选择此链接。

如果您看到测试成功消息，则说明您有权访问激活服务器。现在再次 登录 您的软件。

在任务栏 (Windows) 或菜单栏 (macOS) 中选择 Creative Cloud 桌面应用程序图标 以启动该应用程序。

在您的配置文件菜单中，选择注销。

使用您的 Adobe ID 重新登录。

选择右上角的三个垂直的点图标。

从弹出菜单中选择检查应用程序更新。

如果您使用的 Creative Cloud 桌面应用程序不是最新版本，系统将显示有关进行更新的提示。选择“更新”。

转到 https://account.adobe.com/plans。如果您无法登录，请参阅 Adobe ID 帐户和登录故障诊断。

在 计划 窗口中，选择 编辑账单和付款。

要确认您的账单和付款详情，请选择 编辑。

确认已正确输入您的信用卡号或借记卡号、到期日期、帐单地址和电话号码且没有空格或短划线。

如果您的付款详细信息正确，请关闭窗口。

如果您的付款详情不正确，请添加新的详情并选择 保存。

如果存在其他问题，您还可以 获取有关更新账单信息的帮助。

在 https://account.adobe.com 登录。如果您无法登录，请参阅 Adobe ID 帐户和登录故障诊断。

如果出现提示，请输入您的出生日期，然后选择更新。

如果您的出生日期未被接受，则表示您输入的年龄不符合使用 Creative Cloud 的条件要求。请参阅：错误：您没有资格使用 Creative Cloud 。

如需更改出生日期，请清除浏览器缓存（如需说明。请参阅浏览器的文档），然后重试。或者，尝试使用其他浏览器。您可能需要先等待 24 小时，之后才能输入新的出生日期。

在任务栏 (Windows) 或菜单栏 (macOS) 中选择 Creative Cloud 桌面应用程序图标 以启动该应用程序。

选择右上角的三个垂直的点 图标，然后选择首选项。

选择 Creative Cloud，然后选择 Apps 选项卡。

在“应用程序语言”下，选择“英语（国际）”。