打开 Windows Defender 防火墙控制面板。
上次更新日期：
2025年12月12日
尝试这些解决方案来解决 Adobe Express 无法打开或卡在白屏的问题。
您的浏览器不是最新版本
将浏览器更新到最新版本，并确保在浏览器设置中启用了 JavaScript。 阅读使用 Adobe Express 的技术要求。
缓存数据干扰 Adobe Express
- 清除浏览器的缓存和 cookie，然后重新启动浏览器并重新登录。
- 禁用任何第三方扩展程序或弹出窗口阻止程序，重新启动浏览器并再试一次。
- 在隐身或私人模式下打开浏览器，然后再次尝试访问 Adobe Express。
网络设置问题
- 尝试更新您的 DNS 设置。 了解如何更改 DNS 地址。
- 使用另一个网络进行连接，以排除与 ISP 有关的 DNS 问题。
安全设置阻止访问
- 检查防火墙、VPN 或防病毒软件是否阻止了 Adobe Express。 暂时禁用它们以测试访问。
- 允许 Adobe 相关文件通过入站和出站防火墙设置。请按照以下步骤确保您的防火墙允许 Adobe 文件通过。
在左侧面板中选择高级设置。
在规则列表中，确保 Adobe 应用程序和文件显示绿色对勾。如果没有，请在操作面板中选择启用规则。
防火墙或网络代理阻止访问
网络代理或组织防火墙可能会阻止 Adobe Express 服务。 调整您的代理设置以允许 Adobe 域。 验证哪些域需要获得允许才能使 Adobe 应用程序和服务正常运行。
注释
如果您有企业计划并且您的组织使用防火墙或网络代理，他们可能会阻止访问 Adobe Express 服务，从而阻止编辑器加载或保存更改。 联系您的 IT 管理员并提供有关解决与缺少升级标头相关的 WebSocket 问题以及如何必须允许域才能使 Adobe 应用程序和服务正常运行的信息。
