Adobe Express 在桌面端无法加载

上次更新日期: 2025年12月12日

尝试这些解决方案来解决 Adobe Express 无法打开或卡在白屏的问题。

您的浏览器不是最新版本

将浏览器更新到最新版本,并确保在浏览器设置中启用了 JavaScript。 阅读使用 Adobe Express 的技术要求

缓存数据干扰 Adobe Express

  • 清除浏览器的缓存和 cookie,然后重新启动浏览器并重新登录。
  • 禁用任何第三方扩展程序或弹出窗口阻止程序,重新启动浏览器并再试一次。
  • 在隐身或私人模式下打开浏览器,然后再次尝试访问 Adobe Express。

网络设置问题

  • 尝试更新您的 DNS 设置。 了解如何更改 DNS 地址
  • 使用另一个网络进行连接,以排除与 ISP 有关的 DNS 问题。

安全设置阻止访问

  • 检查防火墙、VPN 或防病毒软件是否阻止了 Adobe Express。 暂时禁用它们以测试访问。 
  • 允许 Adobe 相关文件通过入站和出站防火墙设置。请按照以下步骤确保您的防火墙允许 Adobe 文件通过。

打开 Windows Defender 防火墙控制面板。

在左侧面板中选择高级设置

在规则列表中,确保 Adobe 应用程序和文件显示绿色对勾。如果没有,请在操作面板中选择启用规则

防火墙或网络代理阻止访问

网络代理或组织防火墙可能会阻止 Adobe Express 服务。 调整您的代理设置以允许 Adobe 域。 验证哪些域需要获得允许才能使 Adobe 应用程序和服务正常运行

注意:

如果您有企业计划并且您的组织使用防火墙或网络代理,他们可能会阻止访问 Adobe Express 服务,从而阻止编辑器加载或保存更改。 联系您的 IT 管理员并提供有关解决与缺少升级标头相关的 WebSocket 问题以及如何必须允许域才能使 Adobe 应用程序和服务正常运行的信息。