Používáte službu Creative Cloud?
Chyba kvůli konfliktu procesů
Při instalaci produktu Creative Suite, například aplikace After Effects CS6, se v protokolu instalace produktu Creative Suite zobrazí některá z následujících zpráv:
- Exit Code: 19 (Ukončovací kód: 19),
- Payload <AdobeCode> can not be installed due to dependent operation failure (Datovou část <AdobeCode> nelze nainstalovat, protože se vyskytla chyba v dílčí operaci.).
Co tyto zprávy znamenají? Produkt nebylo možné nainstalovat kvůli konfliktu procesů.
Viz Řešení 1. V případě bezobslužných instalací (multilicence) viz Řešení 2.
Řešení 1: Ukončení konfliktních procesů nebo aplikací
Ukončete proces, který je uveden v následující zprávě zobrazené v instalačním programu produktu Creative Suite:
Aby bylo možné pokračovat, je nutné ukončit následující aplikace:
<seznam aplikací>
Poté restartujte počítač a nainstalujte produkt znovu.
Řešení 2: Ignorování nebo zakázání procesů při bezobslužné instalaci
Změňte konfiguraci bezobslužné instalace produktu Creative Suite tak, aby byly ignorovány aktuálně spuštěné procesy. Viz část Creating Deployment Packages v příručce Adobe Application Manager Enterprise Edition Enterprise Deployment Guide.
-nebo-
Před instalací produktu zakažte procesy spuštěné na pozadí. Viz část Conflicting Processes v příručce Adobe Application Manager Enterprise Edition Enterprise Deployment Guide.
Přihlaste se ke svému účtu.