Chyba: „Chcete-li pokračovat, zavřete následující aplikace“

Hledat
Adobe Creative Cloud Příručka uživatele

Na této stránce

Platí pro: Adobe Creative Cloud Creative Suite CS5 Creative Suite CS5.5 Creative Suite CS6

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Chybová zpráva: Chcete-li pokračovat v instalaci, zavřete aplikace

Při instalaci produktů Adobe se zobrazí následující zpráva:

Chcete-li pokračovat, zavřete následující aplikace:

<seznam aplikací>

Pokud se tato výzva zobrazí i po ukončení uvedených aplikací, mohou být některé procesy daných aplikací spuštěny na pozadí. Chcete-li pokračovat v instalaci produktu Adobe, ukončete tyto procesy na pozadí.

Řešení: Ukončení aplikace

Ukončete aplikaci v počítači. Další informace naleznete v následujících částech:

Ukončení procesu v systému Windows

Ukončete proces pomocí Správce úloh systému Windows.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel a vyberte možnost Správce úloh.

    Vyberte možnost Správce úloh.

  2. Pokud je v okně zobrazena aplikace uvedená v seznamu, vyberte ji a klikněte na tlačítko Ukončit úlohu.

    Klikněte na tlačítko Ukončit úlohu.

  3. Kliknutím na možnost Více informací rozbalte okno Správce úloh.

    Klikněte na možnost Více informací.

  4. Klikněte na kartu Procesy. Vyhledejte procesy související s aplikací uvedenou v chybové zprávě.

    Klikněte na tlačítko Ukončit úlohu.

  5. Vyberte proces a klikněte na tlačítko Ukončit úlohu.

    Poznámka:

    Pokud je v chybové zprávě například uvedena aplikace Adobe Bridge, vyhledejte proces Bridge.exe, vyberte jej a klikněte na tlačítko Ukončit úlohu.

Ukončení procesu v systému Mac OS

V systému Mac OS ukončete proces podle následujících pokynů:

  1. V levém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu Apple a vyberte příkaz Vynutit ukončení.

    Zobrazí se seznam aplikací.

    Vyberte příkaz Vynutit ukončení.

  2. Vyberte aplikaci uvedenou v chybové zprávě a klikněte na tlačítko Vynutit ukončení.

    Klikněte na tlačítko Vynutit ukončení.

  3. Pokud aplikace není uvedena, přejděte do složky Aplikace > Utility a poté klikněte na položku Monitor aktivity.

  4. Vyberte proces a klikněte na ikonu Vynutit ukončení procesu.

    Klikněte na ikonu Ukončit proces.

    Poznámka:

    Pokud je v chybové zprávě například uvedena aplikace Adobe Crash Daemon, vyhledejte proces Adobe Crash Daemon, vyberte jej a klikněte na ikonu Vynutit ukončení procesu.

    Pokud je zobrazena aplikace ShellExtLoader, ukončete procesSugarSync.