VIP Marketplace: Přidávání a nasazování licencí

Jakmile se zaregistrujete do programu VIP Marketplace, je přidání a nasazení licencí jednoduché. Pomocí nástroje pro online správu licencí – panelu pro správu Admin Console – můžete přidávat licence a informovat uživatele, že pro ně byl software nasazen. Také pro podporu měnících se potřeb, jako je výuka, učení v ústavech a řízení projektů v organizacích, můžete snadno přiřadit a zrušit přiřazení uživatelů.

Panel pro správu Admin Console je online nástroj, který organizacím umožňuje spravovat jejich uživatele a přidávat, přidělovat a znovu přidělovat licence k produktům Adobe. Člen vaší organizace, který obdržel uvítací e-mail a přijal smluvní podmínky programu VIP Marketplace, je první osoba, která bude mít přístup k panelu pro správu Admin Console vaší organizace. Jakmile tato osoba přistoupí k panelu pro správu Admin Console, může začít spravovat licence a uživatele a udělovat administrační práva ostatním členům své organizace.

Členové programu VIP Marketplace mohou zadávat objednávky kdykoli po celou dobu platnosti licence. Licence můžete přidat za pomoci svého prodejce nebo přidáním licencí v konzoli Admin Console. Přidávání licencí pomocí panelu pro správu Admin Console je snadné. Po přidání dalších licencí, které vaše tým potřebuje, můžete svým uživatelům poskytnout okamžitý přístup. Váš prodejce bude informován, že jste podali žádost o zadání objednávky. Váš prodejce musí do 7 dnů po přidání licencí podat u společnosti Adobe objednávku, jinak společnost Adobe licence odebere.

Některé produkty nelze do konzole Admin Console přidávat přímo a členové si mohou produkty objednat před nasazením přímo u svého prodejce.

Správa nasazení je jednou z klíčových funkcí programu VIP Marketplace. Správci programu VIP Marketplace si mohou prohlížet informace o nasazených a přidaných licencích. Mohou například vyhledávat uživatele s aktuálně nasazenými licencemi nebo zjistit počet zakoupených licencí a porovnat jej s počtem nasazených licencí. V konzoli Admin Console mohou správci programu VIP Marketplace licence přiřazovat, odebírat nebo převádět.

Přiřazení uživatelských licencí

Po přidání uživatelských licencí do konzole Admin Console má správce programu VIP Marketplace možnost přiřadit přidané licence konkrétním uživatelům. Správce může přidat uživatele do panelu jednotlivě nebo prostřednictvím hromadného nahrávání. Po přidání uživatelů může správce přidělit oprávnění k produktu. Přiřazení uživatelé obdrží uvítací e-mail, který je upozorní na jejich přístup k produktům.

Vrácení je přijato, pokud je vrácena celá objednávka a licence nejsou aktuálně používány. Společnost Adobe musí obdržet žádost o vrácení do 14 dnů od zadání objednávky u společnosti Adobe. Není‑li v konkrétních podmínkách produktu uvedeno jinak, spotřební materiál ani předplatné řešení Adobe Acrobat Sign Solutions pro státní správu nelze vrátit, pokud byla jakákoli část spotřebního materiálu nebo předplatného řešení Adobe Acrobat Sign Solutions použita.

Vracení objednávek zákazníků migrujících z programu VIP na VIP Marketplace

Pokud má člen programu VIP nějaké VIP objednávky, které splňují podmínky pro vrácení, pak tyto objednávky po migraci na platformu VIP Marketplace již vracet nelze. Člen programu VIP se po migraci na platformu VIP Marketplace zříká jakýchkoli práv na vrácení takových objednávek.

Podmínky vracení u zákazníků programu VIP Marketplace s tříletým závazkem

Během 3letého období změny závazku na VIP Marketplace může člen vrátit pouze takové množství licencí, které zajistí, že člen dodrží minimální závazek. Podrobnosti naleznete v dodatku ke svému tříletému závazku programu VIP Marketplace.

Členové programu VIP Marketplace musí provádět nákupy za zemi, ve které sídlí členové jejich týmu. V případě členů týmu sídlících v Evropě se „zemí“ rozumí Evropa. V tomto případě „Evropa“ znamená členské země EU. Island, Lichtenštejnsko, Norsko, Švýcarsko a Spojené království. Pokud existuje nesoulad mezi tímto omezením a podmínkami uvedenými v příslušné licenční smlouvě s koncovým uživatelem, platí toto omezení.

Příklad: Vaše organizace sídlí ve Spojených státech amerických. Někteří z vašich zaměstnanců však mají bydliště ve Francii a jiní žijí v Japonsku.

Na výběr máte poté jednu z následujících možností:

1. Má-li vaše organizace pobočky ve třech nebo více zemích, můžete být považováni za globálního zákazníka. Globální zákazníci mohou všechny licence zakoupit centrálně od prodejce, který je oprávněn k prodeji ve všech regionech.
2. Místní pobočky ve Francii a Japonsku mohou nakupovat od místních prodejců pomocí ID programu VIP Marketplace vytvořeného pro každou zemi zvlášť.

V Čínské lidové republice (PRC) není program VIP Marketplace dostupný.