Platí pro podniky a týmy.
Prodlužování
Licence zakoupené prostřednictvím programu VIP Marketplace se ve výchozím nastavení automaticky prodlouží o další rok. Vaše roční licence se automaticky prodlouží s účinností k datu vašeho výročí s partnerskou cenou Adobe pro vaši kvalifikovanou úroveň slevy (ceny se mohou změnit), pokud váš prodejce automatické prodlužování nevypne nebo u společnosti Adobe předplatné nezruší alespoň 3 dny před datem výročí. Informujte se u svého prodejce o příslušné lhůtě pro změnu či zrušení, která může být delší než 3 dny.
Pokud se rozhodnete automatické prodlužování zrušit, kontaktujte svého prodejce a zadejte objednávku prodloužení s předstihem před výročním datem. Pokud neprovedete objednávku prodloužení před výročním datem, budou vaše licence deaktivovány, protože jejich platnost vyprší den před výročním datem. Chcete-li změnit své nastavení prodlužování, obraťte se na svého prodejce. Pro upřesnění: Vaše poplatky za produkt určí váš prodejce.
Úroveň slevy při prodloužení
Úroveň slevy při prodloužení je založena na počtu vhodných licencí k vašemu výročnímu datu. Pokud jste například ve svém aktuálním období na slevové úrovni 2 (10–49 licencí) a v období prodloužení je vaše objednávka na automatické prodloužení ve výši 50–99 licencí, získáte slevovou úroveň 3. Pokud je v aktuálním období vaše nabídka produktů Adobe založena na propagačních cenách, v období prodloužení bude vaše nabídka produktů Adobe založena na standardních cenách, protože platnost propagačních cen již vypršela.
Prodloužení všech licencí
Členové programu VIP Marketplace, kteří si přejí prodloužit všechny své stávající licence, by měli kontaktovat svého prodejce za účelem obdržení cenové nabídky ke všem licencím, které dosáhly lhůty pro prodloužení. Není třeba provádět žádný další úkon na panelu pro správu Admin Console.
Když se správce programu VIP Marketplace přihlásí do panelu pro správu Admin Console, zobrazí se mu upozornění na blížící se výroční datum a výzva, aby kontaktoval vašeho prodejce a objednal prodloužení.
Změna produktů na další licenční období
Chcete-li na příští licenční období změnit produkty, obraťte se na svého prodejce. Po zpracování objednávky společností Adobe musíte:
- Pomocí panelu pro správu Admin Console určit, které uživatele stávajících produktů chcete vyřadit.
- Přiřaďte licence na panelu pro správu Admin Console pro všechny nově přidané produkty.
Částečné prodloužení
Pokud chcete na příští licenční období prodloužit pouze některé z vašich licencí, budete muset za účelem objednání prodloužení kontaktovat svého prodejce. Správce programu VIP Marketplace musí v panelu pro správu Admin Console vybrat uživatele, jejichž licence budou zrušeny. Pokud je nevybere, odebere společnost Adobe licence automaticky podle těchto kritérií:
- Licence, které nebyly nikdy přiděleny
- Poslední přidělené licence
Poznámka: K vyjádření toho, že si licence nepřejete prodloužit, nestačí zrušit jejich přiřazení v panelu pro správu Admin Console. Musíte kontaktovat svého prodejce a ujistit se, že zadal správnou objednávku prodloužení.
Vypršení platnosti licencí
Licence, které nejsou prodlouženy do výročního data, jsou považovány za licence s prošlou platností a budou z účtu odebrány.
Chcete-li znovu aktivovat licence poté, co byly odebrány z panelu pro správu Admin Console, musíte vystavit novou objednávku. Správce programu VIP Marketplace pak licenci znovu přidělí koncovému uživateli.
