Chybové ukončení při spuštění | Chybějící zásuvný modul

Hledat

Naposledy aktualizováno 27. 10. 2021

Vyskytuje se problém, kdy dojde k chybovému ukončení aplikace Illustrator při spuštění a aplikace zobrazuje chybu týkající se chybějícího zásuvného modulu nebo chybu, že „NELZE“ provést nějakou akci? Postupujte podle řešení uvedeného níže.

Vyberte nabídku Ovládací panely > Programy > Programy a funkce.
Klikněte pravým tlačítkem na možnost Microsoft Visual C++ Redistributable (2012-2017) a vyberte možnost Opravit.
Resetování předvoleb aplikace Illustrator. Soubor předvoleb aplikace Illustrator je k dispozici v následujících umístěních:
[Windows] Username > App Data > Roaming > Adobe > Adobe Illustrator version-number Settings
[macOS] /Users/<Username>/Library/Preferences/Adobe Illustrator 24 Settings
Restartujte počítač a otevřete aplikaci Illustrator.

Příklady chybových zpráv

Problém

Při pokusu o spuštění aplikace Adobe Illustrator CS2 nebo CS3 aplikace vrátí tuto chybu nebo podobnou chybu: „Chybějí požadované doplňky: BRS Pencil Tool. ExpandS. Pathfinder Suite.“

Řešení

Vyzkoušejte jedno nebo více z následujících řešení:

Řešení 1: Znovu vytvořte soubory předvoleb pro Illustrator.

Může se zobrazit chyba „Chybějí požadované doplňky“, protože došlo k poškození jednoho ze souborů předvoleb aplikace Illustrator. Při obnovování souborů předvoleb postupujte podle níže uvedených pokynů.

Varování: Když znovu vytvoříte soubory předvoleb, přijdete o všechny neuložené akce, které jste vytvořili. Chcete-li uložit akce, které jste vytvořili, zvolte možnost Uložit akce z nabídky palety Akce v aplikaci Illustrator, než budete postupovat podle níže uvedených pokynů. Chcete-li načíst své vlastní akce do aplikace Illustrator poté, co jste znovu vytvořili složku předvoleb, zvolte možnost Načíst akce z nabídky palety Akce.

Poznámka: Pokyny pro Windows v tomto řešení vyžadují, abyste našli skryté soubory a skryté složky. Průzkumník Windows Explorer ve výchozím nastavení nezobrazuje skryté soubory nebo skryté složky. Chcete-li tyto položky zobrazit, podívejte se na článek „Zobrazit skryté soubory a složky (Windows XP, Vista)“ (TechNote kb402324).

Chcete-li znovu vytvořit soubory předvoleb pro Illustrator CS2:

Ukončete aplikaci Illustrator CS2.
Proveďte jeden z následujících úkonů:
- Mac OS: Přejmenujte složku Adobe Illustrator CS2 Settings (například na Old Adobe Illustrator CS2 Settings) ve složce /Users/[vaše uživatelské jméno]/Library/Preferences. Přejmenujte soubor com.adobe.illustrator.plist (například na Old com.adobe.illustrator.plist) ve stejné složce.
- Windows XP: Přejmenujte složku Adobe Illustrator CS2 Settings (například na Old Adobe Illustrator CS2 Settings) ve složce C:\Documents and Settings[vaše uživatelské jméno]\Application Data\Adobe.
- Windows Vista: Přejmenujte složku Adobe Illustrator CS2 Settings (například na Old Adobe Illustrator CS2 Settings) ve složce C:\Users[vaše uživatelské jméno]\AppData\Roaming\Adobe.
Otevřete aplikaci Illustrator CS2. Illustrator vytvoří nové soubory předvoleb.

Chcete-li znovu vytvořit soubory předvoleb pro Illustrator CS3:

Ukončete aplikaci Illustrator CS3.
Proveďte jeden z následujících úkonů:
- Mac OS: Přejmenujte složku Adobe Illustrator CS3 Settings (například na Old Adobe Illustrator CS3 Settings) ve složce /Users/[vaše uživatelské jméno]/Library/Preferences. Přejmenujte soubor com.adobe.illustrator.plist (například na Old com.adobe.illustrator.plist) ve stejné složce.
- Windows XP: Přejmenujte složku Adobe Illustrator CS3 Settings (například na Old Adobe Illustrator CS3 Settings) ve složce C:\Documents and Settings[vaše uživatelské jméno]\Application Data\Adobe.
- Windows Vista: Přejmenujte složku Adobe Illustrator CS3 Settings (například na Old Adobe Illustrator CS3 Settings) ve složce C:\Users[vaše uživatelské jméno]\AppData\Roaming\Adobe.
Otevřete aplikaci Illustrator CS3. Illustrator vytvoří nové soubory předvoleb.

Pokud problém přetrvává, poškozený soubor předvoleb není příčinou. Pokud chcete obnovit vlastní nastavení, odstraňte nové složky předvoleb a obnovte původní název předchozích složek předvoleb. V systému Mac OS také odstraňte nový soubor com.adobe.illustrator.plist a obnovte původní název předchozího souboru.

Řešení 2 (pouze Illustrator CS3 na Windows): Ověřte, zda je požadované písmo nainstalováno a aktivní.

Chyba „Chybějící požadované doplňky“ se může zobrazit, protože systémové písmo Windows požadované aplikací Illustrator CS3 bylo deaktivováno nebo odstraněno.

Na Windows XP Illustrator CS3 vyžaduje písmo Tahoma. Na Windows Vista Illustrator CS3 vyžaduje písmo Segoe-UI.

Chcete-li ověřit, zda je požadované písmo nainstalováno a aktivní, použijte položku Písma v Ovládacích panelech nebo použijte svůj vlastní nástroj pro správu písem.

Pokud již není nainstalováno písmo Tahoma nebo Segoe-UI, obraťte se na Microsoft s žádostí o pokyny k jeho opětovné instalaci stejně jako kvůli instalaci všech chybějících systémových písem.

Řešení 3: Spusťte Illustrator v novém uživatelském účtu správce.

Příčinou chyby „Chybějící doplňky“ může být poškozený uživatelský účet nebo účet s omezenými systémovými oprávněními. Vytvořte nový účet správce, přihlaste se k němu a poté zkuste spustit Illustrator v tomto novém účtu.

Chcete-li vytvořit nový účet správce, obraťte se na správce systému nebo proveďte jeden z následujících postupů:

Mac OS: Viz „Instalace nebo spuštění aplikací společnosti Adobe v novém uživatelském účtu (Mac OS X)“ (TechNote kb404927).
Windows XP: Zvolte Start > Nápověda a podpora a projděte si článek „Přidání nového uživatele do počítače“.
Windows Vista: Viz „Vytvoření nového místního účtu správce (Windows Vista)“ (TechNote kb404912).

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?