V Průzkumníkovi Windows přejděte do instalačního adresáře aplikace Photoshop.
Ve výchozím nastavení je to umístění C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019.
Naposledy aktualizováno
Naučte se, jak odstranit černé plochy, které se v aplikaci Photoshop CC spuštěné v počítačích Microsoft Surface Book zobrazují kolem plovoucích prvků uživatelského rozhraní.
Problém
(Pouze v systému Windows) Při spuštění aplikace Photoshop v počítači Microsoft Surface Book se zapnutým grafickým procesorem NVIDIA se kolem plovoucích prvků uživatelského rozhraní aplikace Photoshop CC, jako jsou například bubliny s tipy, dialogové okno hledání a ovládací prvek Procházení historie, zobrazují černá pole.
K tomuto problému dochází v počítačích Microsoft Surface Book s grafickým procesorem NVIDIA model 134B. Chcete-li zjistit, zda se to týká i vašeho počítače Surface Book, podívejte se na ovládacím panelu NVIDIA na ID zařízení. U počítačů Surface Book, kterých se tento problém týká, je uvedeno následující ID zařízení: XXXX-134B-YYYYYYYY.
Viz tento článek podpory společnosti NVIDIA: Identifikace modelu grafické karty a ID zařízení.
Verze produktu, které se tento problém týká
Photoshop CC 2019 (20.0)
Operační systém
Windows
Alternativní řešení
-
-
Pravým tlačítkem klikněte na soubor Photoshop.exe a výběrem možnosti Spustit s grafickým procesorem > Změnit výchozí grafický procesor spusťte ovládací panel NVIDIA.
-
Jako upřednostňovaný grafický procesor pro tuto aplikaci vyberte možnost Integrovaná grafika.
-
Klikněte na tlačítko Použít.
-
Znovu spusťte aplikaci Photoshop.
Přihlaste se ke svému účtu.