Otevřete příkazový řádek zadáním příkazu „Příkaz“ do vyhledávacího panelu systému Windows.
Naposledy aktualizováno
20. 5. 2024
Problém
Po otevření aplikace Photoshop se zobrazí chyba „V aplikaci Photoshop se vyskytl problém s ovladačem grafické karty a vylepšení pomocí grafického hardwaru byla dočasně vypnuta.“ a nejsou k dispozici funkce, které využívají grafický hardware.
Řešení
Aktualizujte ovladač grafické karty a vyřešte potíže s grafickým hardwarem.
Pokyny naleznete v následujícím článku:
Další informace
Kvůli ochraně před problémy způsobenými grafickými kartami nebo jejich ovladači používá aplikace Photoshop program GPU Sniffer.
Vždy, když spustíte Photoshop, spustíte i program GPU Sniffer. Tento program spouští základní testy GPU, hlásí výsledky aplikaci Photoshop a vytvoří soubor protokolu s názvem sniffer-out.txt.
Informace o umístění souboru sniffer-out.txt najdete v části Funkce, názvy a umístěními souborů předvoleb | Photoshop.
Pokud dojde k selhání programu GPU Sniffer nebo jsou zjištěny chyby, zobrazí se v aplikaci Photoshop výše uvedená chyba. V předvolbách aplikace Photoshop se zruší zaškrtnutí políčka Používat grafický procesor na panelu Výkon. Při každém dalším spuštění se tato zpráva již nezobrazí.
V případě, že problém vyřešíte aktualizací ovladače nebo výměnou grafické karty, program GPU Sniffer při dalším spuštění neohlásí chybu a volba Používat grafický procesor bude opět aktivní.
Spuštění programu sniffer.exe a získání informací o grafické kartě
-
-
Přejděte do složky Program Files > Adobe > Adobe Photoshop 2024 a najděte soubor sniffer.exe.
-
Přetáhněte soubor sniffer.exe do okna příkazového řádku.
-
Zkopírujte text z okna příkazového řádku a poskytněte jej společnosti Adobe, která vám pomůže řešit problémy s grafickým procesorem.
Příklad textu programu Sniffer
Tester="Photoshop"
snifferStart="2020-12-14_15:06:45"
NumGLGPUs=1
glgpu[0].GLVersion="4.5"
glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0
glgpu[0].GLMemoryMB=128
glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].GLVendor="INTEL"
glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"
glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"
glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"
glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1
glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1
glgpu[0].GLFrameBufferOK=1
NumCLGPUs=1
clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "
clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"
clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1
clgpu[0].CLMemoryMB=3402
clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"
clgpu[0].CLVendor="INTEL"
clgpu[0].CUDASupported=0
clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10
clgpu[0].CLCompute=161.926658
clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520
clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation
clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL
clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation
NumNativeGPUs=1
nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"
snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"
