Ověřte, zda používáte nejnovější verzi aplikace Photoshop.

Viz článek Udržování aplikace Photoshop v aktuálním stavu.

Ověřte, zda je používaná grafická karta kompatibilní s aplikací Photoshop.

Chcete-li zjistit výrobce a model používané grafické karty, spusťte aplikaci Photoshop a vyberte možnost Nápověda > Informace o systému. Zobrazí se informace o grafickém procesoru:

Podívejte se na seznam funkcí, které vyžadují grafický procesor, a minimální požadavky na grafický procesor a zobrazovací zařízení.

Aktualizujte ovladač grafické karty.

Celou řadu potíží, například chyby aplikace, nesprávné vykreslování obrazů a problémy s výkonem, lze vyřešit aktualizací grafického ovladače. 

Získejte aktualizace ovladačů přímo od výrobce grafické karty:

macOS

Ovladače grafické karty se aktualizují při aktualizacích operačního systému.

• Viz Udržování Macu v aktuálním stavu.
  

Windows

Služba Windows Update neposkytuje vždy ty nejnovější a nejlepší ovladače. Chcete-li získat aktualizace ovladačů, musíte přejít přímo na web výrobce používané grafické karty:

• Ovladače NVIDIA
• Ovladače AMD
• Ovladače Intel

Po instalaci aktualizací znovu spusťte aplikaci Photoshop. Výběrem možnosti Předvolby > Výkon > Používat grafický procesor zapněte grafický procesor a znovu proveďte kroky, po kterých nastal problém.

Zkontrolujte nastavení úrovně vyrovnávací paměti.

K potížím s výkonem při použití funkcí využívajících grafický procesor může docházet v případě, že jste v předvolbách aplikace Photoshop nastavili počet úrovní vyrovnávací paměti na hodnotu 1.

Obnovte počet úrovní vyrovnávací paměti na výchozí hodnotu, tedy na hodnotu 4:

1. Vyberte možnost Úpravy > Předvolby > Výkon (Windows) nebo Photoshop > Předvolby > Výkon (macOS).
2. Nastavte možnost Počet úrovní na hodnotu 4.
3. Ukončete aplikaci Photoshop a znovu ji spusťte.

Po opakovaném spuštění aplikace Photoshop znovu proveďte kroky, po kterých nastal problém.

Obnovte nastavení předvoleb.

Obnovením předvoleb vrátíte nastavení grafického procesoru do výchozího stavu.

Viz část Obnovení souborů předvoleb na výchozí hodnoty.

Po obnovení předvoleb spusťte aplikaci Photoshop a znovu proveďte kroky, po kterých nastal problém.

Změňte Rozšířená nastavení pro Open CL.

a. Vyberte možnost Úpravy > Předvolby > Výkon (Windows) nebo Photoshop > Předvolby > Výkon (macOS).

b. Na panelu Výkon klikněte na tlačítko Rozšířená nastavení.

c. Zakažte Open CL.

d. Ukončete aplikaci Photoshop a znovu ji spusťte.

Pokud při odstraňování problému měníte předvolby výkonu, je třeba po každé změně restartovat aplikaci Photoshop.

Další informace o předvolbách nastavení grafického procesoru a o jejich optimalizaci pro používané pracovní postupy najdete v článku Časté dotazy ke grafickému procesoru používanému aplikací Photoshop.

Konfigurace počítačů s více grafickými kartami

Ultralehké notebooky a stolní počítače nejnižší kategorie často obsahují integrovanou grafickou kartu, která využívá méně energie, čímž šetří baterii, a sdílí paměť s procesorem.

Počítače vyšší kategorie často mají samostatnou vyhrazenou grafickou kartu, která používá vlastní paměť (VRAM), má větší výpočetní výkon a nespotřebovává paměť RAM.

Notebooky vyšší kategorie často využívají dvě grafické karty: integrovanou při používání baterie a samostatnou při připojení do zásuvky.

Windows:

NVIDIA:

a. Klikněte pravým tlačítkem na libovolnou část plochy a vyberte možnost Ovládací panel NVIDIA.

b. Klikněte na možnost Spravovat 3D nastavení.

c. Klikněte na kartu Nastavení programu a přidejte soubory Photoshop.exe a sniffer.exe. V nabídce Preferovaný grafický procesor vyberte možnost Vysokovýkonný procesor NVIDIA.

AMD:

a. Klikněte pravým tlačítkem na libovolnou část plochy a vyberte možnost AMD Catalyst Control Center nebo Konfigurovat přepínatelnou grafiku.

b. Klikněte na tlačítko Procházet a místo možnosti Úsporná jednotka vyberte možnost Vysoký výkon.

macOS:

• Vyberte možnost Předvolby systému > Úspora energie a zrušte zaškrtnutí políčka Automatické přepnutí grafiky.

Zakažte grafickou kartu s nižším výkonem.

Pokud problémy při používání více grafických karet po provedení kroku 7 přetrvávají, zkuste jednu z grafických karet zakázat. Před zakázáním integrované grafické karty se ujistěte, že máte video výstup monitoru připojený k vyhrazené grafické kartě.

Chcete-li grafickou kartu zakázat, použijte Správce zařízení v systému Windows. Ve Správci zařízení klikněte pravým tlačítkem myši na název karty a zvolte možnost Zakázat.

Nepoužívejte aplikaci Photoshop ve virtuálním počítači. 

Kvůli známým problémům s funkcemi využívajícími grafický procesor v prostředí virtuálního počítače není používání aplikace Photoshop ve virtuálních počítačích moc testováno a není oficiálně podporováno.

Pořiďte si kompatibilní grafickou kartu nebo vypněte grafický procesor.

Pokud se vám nepodaří potíže vyřešit ani po provedení všech výše uvedených kroků, je vaší poslední možností zakoupit si kompatibilní grafickou kartu, případně grafický procesor zcela vypnout. Lze to provést následujícím způsobem:

1. Spusťte aplikaci Photoshop.
2. Vyberte možnost Úpravy > Předvolby > Výkon (Windows) nebo Photoshop > Předvolby > Výkon (macOS).
3. Zrušte zaškrtnutí políčka Používat grafický procesor.
4. Ukončete aplikaci Photoshop a znovu ji spusťte.